Ma cuisine MITON, mon calvaire prend fin (en photos)

Bonjour,

très jolie cuisine, et plan original !

Dommage pour les soucis, mais maintenant profitez en bien, elle est très jolie.

MllePatricia a écrit:

Bonjour,



Cette histoire m'aura appris qu'il vaut mieux faire confiance à de grandes structures (ikéa, cuisines schmitt, etc).

Bonne journée

Patricia

Il n'y a rien de moins sûr...Les grandes marques peuvent effectivement être rassurantes mais tout va dépendre du revendeur et de son professionnalisme.

Bonjour,

Ta cuisine est tres belle Jerrymio par contre je me rends compte d'une chose c'est que vous avez tous commandé votre cuisine Miton en juin ou juillet et je penses que le retard ne viens pas forcement de l'usine mais peut etre de votre cuisiniste.En effet mon cuisiniste m'a bien avertie qu'en italie en général de fin juillet a debut septembre les usines sont fermées et donc qu'il faudrait attendre un peu plus longtemps....
Apres il faut effectivement verifier la réputation du cuisiniste, et je crois qu'il y a une part de malchance aussi comme pour beaucoup de choses malheureusement .... je penses que l'on va franchir le pas car franchement nous avons fait comme certains disent "les grandes marques" et woua il n'y a pas que tu bon!

Pour moi ikea c'est super pour les petits budgets mais pas assez solide sur la durée (experience perso sur des meubles...)but confo meme constat, nous avions retenu cuisine plus ou pour une fois le casserolier ne part pas dans tous les sens et cuisinella mais au final la commerciale de ce dernier ne savait pas faire un plan pas terrible pour un cuisiniste....

Je me dit que les gens satisfait ne penses pas toujours a mettre des posts sur internet alors bon ca me rassure c'est peut etre une mauvaise intuition on verra

en attendant bonne journée

Bonjour

J'ai parlé vite, très vite lorsque j'ai ouvert ce topic .
A ce jour, il manque toujours:
le fileur d'angle, 1 étagère, 1 range couvert, 1 range couteaux, 2 façades de tiroir.
L'évier est défectueux, il s'écaille, son remplaçant (neuf, toujours dans son carton) a probablement le même défaut et notre cuisiniste nous dit qu'il est préférable de jeter les deux éviers, le vieux et le neuf et le remplacer par une marque connue et reconnue.
La plaque induction achetée sur internet fait un bruit pas possible et ni le vendeur, ni la marque ne veut faire quoique ce soit.
Le four est grillé depuis 3 semaines maintenant, SAV particulièrement difficile avec deux rendez vous oubliés !!!

Bref, ma cuisine, un calvaire, encore et toujours.

Bonjour,

Et bien dit moi je trouve que tu as la "guigne" car en ce qui me concerne j'ai touours acheté mon electro menagé sur internet (c discount ou rue du commerce) et je n'ai jamais eu aucun soucis, en ce qui concerne l'evier le cuisiniste n'a pas proposer la marque franke? en general il travail souvent avec eux et c'est une tres bonne marque.Par contre j'ai une question qu'en penses ton cuisiniste ? car en fait c'est lui qui doit gerer tout ca !il devrais trouver une solution ! je penses que tu peux etre en droit de demander un dedomagement car ca fait quand même un certain temps que tu attends.

Bon courage moi j'attends d'avoir l'avis de mon cuisiniste sur miton apres je deciderais

bonne soirée

Bonjour

Mon cuisiniste ne pense visiblement pas grand chose, il est laxiste, pas professionnel du tout et a des réponses à tout.
Le retard est dû aux vacances, aux fêtes de fin d'année, à la neige, aux grèves, à un problème d'approvisionnement du fabricant, à une maladie, bref, j'ai eu le droit à tout et ce n'est jamais de sa faute.
Donc je ne vois pas de solution hormis attendre encore un peu et aller voir chez un autre cuisiniste commercialisant cette même marque afin d'obtenir les éléments manquants.

Concernant l'électroménager, j'attends toujours, plus d'un mois que mon four est hs.



Tu me diras ce que tu as eu comme retour de ton cuisiniste concernant cette marque.
Merci.

Bonsoir, je ne connais pas le dossier en profondeur mais il-y-a un point que je souhaiterais aborder : l'achat sur internet doit etre assumé par l'acheteur, on ne peu pas reprocher au cuisiniste de ne pas assurer le service après-vente!! Chaque consommateur doit prendre en compte ce risque!!
Il est en droit de refuser la pose du ménager pour éviter d'endosser la responsabilité de la défaillance.
Lorsqu'on fait le choix du prix, on ne peu espérer le service "gratuit"§
Le cuisiniste vendait du ménager, alors chacun assume ses choix, ce qui n'enlève rien à la responsabilité du cuisiniste pour les meubles.

nostradamalain a écrit:

Bonsoir, je ne connais pas le dossier en profondeur mais il-y-a un point que je souhaiterais aborder : l'achat sur internet doit etre assumé par l'acheteur, on ne peu pas reprocher au cuisiniste de ne pas assurer le service après-vente!! Chaque consommateur doit prendre en compte ce risque!!
Il est en droit de refuser la pose du ménager pour éviter d'endosser la responsabilité de la défaillance.
Lorsqu'on fait le choix du prix, on ne peu espérer le service "gratuit"§
Le cuisiniste vendait du ménager, alors chacun assume ses choix, ce qui n'enlève rien à la responsabilité du cuisiniste pour les meubles.

Bonjour

Ou ai je écrit que mon cuisiniste avait quelque rapport que ce soit avec mon électroménager défectueux ?
Ou ai je écrit que mon cuisiniste avait posé mon électroménager ?
Ou ai je parlé de service gratuit ?
Certes, j'ai acheté mon électroménager sur internet mais cela n'enlève en rien la garantie de ce dernier.
Le fait d'acheter sur internet offre les mêmes droits de garantie et de SAV donc dans mon cas, la défaillance est celle du fabriquant, qui ferait mieux de revenir à l'essentiel de sa production au lieu de se disperser sans pouvoir en assumer les aboutissants.
Concernant les pannes successives de mes appareils de cuisson, le vendeur, a vendu, il fait jouer la garantie, fait intervenir l'entreprise de réparation agréée par la marque, qui elle est incompétente au possible, ne respecte aucun de ses engagements et visiblement n'emploie pas le personnel qualifié.

Je n'apprécie guère que l'on juge mes déboires en faisant allusion au fait que d'avoir effectuer mes achats sur internet n'est pas assumé.
Nombreux sont les achats que j'ai fait par le biais d'internet et je l'assume pleinement, que ça soit sur internet ou dans une enseigne à proximité de mon domicile, la garantie légale doit être la même.

Mon cuisiniste est responsable du mobilier et de l'évier, ainsi que de son laxisme.
Le vendeur en ligne et le fabriquant de l'électroménager, sont responsables de la qualité médiocre de mes appareils défaillants.

Bonjour,

juste pour rebondir rapidement, les conditions de garantie sur internet sont rarement les mêmes qu'en magasin, il ne faut pas exagérer. Je suis un grand acheteur d'internet , mais il ne faut pas dire que les conditions sont les mêmes, c'est très rares: en magasin, 2 ans , pièces main d'oeuvre et déplacement, le déplacement est rare sur internet, et certain sites garantissent mêmes les pièces seulement pour 1 sav, si l'appareil tombe en panne une 2ème fois il n'est plus garantie en pièces ....
Peut être qu'effectivement dans votre cas les garanties sont les mêmes, mais je préfère simplement avertir tout le monde que ce n'est pas souvent le cas...

Étant un acheteur averti, j'ai veillé à ce que les conditions de garantie soient identiques.
Dans mon cas, je pense que le SAV aurait été similaire puisque c'est la marque elle même qui failli à son devoir légale.

Bonjour,

j'ai eu mon cuisiniste il a monté 2 cuisines Miton et m'a certifié de la tres bonne qualité je doit aller voir une planche de présentation cet apres midi on va parler avec lui mais bon ca me rassure un peu ..
bonne journée

suzy80 a écrit:

Bonjour,

j'ai eu mon cuisiniste il a monté 2 cuisines Miton et m'a certifié de la tres bonne qualité je doit aller voir une planche de présentation cet apres midi on va parler avec lui mais bon ca me rassure un peu ..
bonne journée

Bonjour,

Je ne panses qu'il soit en question de mettre en cause la qualité de Mitton dans ce topic.
La qualité tient aussi au pro qui commercialise cette marque, la situation économique de l'Italie n'arrange pas non plus les choses...