droit de réponse
puisque nous sommes cités maison arena sarl fab
nous répondons
nous avons signé avec cauchemard un contrat
ccmi avec descriptif provisoire pour la construction d’une villa principale de 112m² avec
terrasse en ipe, pergola, et d’une petite habitation annexe de 32m² avec terrasse.
ces constructions sont entièrement réalisées en bois lamellé-collé, avec isolation de 200mm
de fibre de bois pour les murs, plancher et toiture avec un
bardage red cedar ; vmc double-flux et chauffe-eau solaire, toiture végétalisée, finitions intérieures haut de gamme (faïence 30x60 cm, douche à l’italienne, robinetterie ‘quadri’, 3 portes coulissantes)...
Deux problèmes se sont posés :
- difficulté pour obtenir rapidement de la part des assurances le ccmi
- l’étude de sol a fait apparaître l’obligation de renforcer les fondations entraînant une
plus-value.
Après discussion avec le client sur ces deux points, il a été convenu d’un commun accord de
signer un contrat de maîtrise d’œuvre et de supprimer la toiture végétalisée afin de faire face
au surcoût des fondations (17000 €)
un descriptif définitif a été signé en juin 2009 pour un prix total de 197 500 € soit moins de
1 400 €/m² habitable !! avec terrasse comme décrit ci-dessus. A ce jour, cette réalisation serait facturée environ 300.000 €.
ce prix préférentiel avait été concédé dans le cadre d’un partenariat avec la cliente qui s’enga-
geait à commercialiser et à développer maison arena en corse du nord, ; à ce sujet,
plusieurs contacts obtenus par l’intermédiaire de notre site internet lui ont été donné afin de
les traiter, ce qui n’a jamais été effectué. nous nous étions engagés à lui offrir sa toiture végétalisée à laquelle elle avait du renoncer pour des raisons budgétaires après 2 ventes avec permis acceptés .
concernant les paiements par anticipation, afin de limiter les coûts de transport, la totalité
des fournitures du second œuvre, ont été envoyées en une seule fois ; la cliente a donc accepté ce paiement par anticipation.
lorsque la cliente parle d’affaissement de la maison !! nous avons instantanément pris contact avec un expert corse, qui nous a demandé de lui fournir les photos des différentes étapes de construction et le détail de notre process de réalisation. cet expert nous a répondu que les photos attestaient que le process était respecté et quand n’aucun cas, ce type de construction ne pouvait connaître le moindre affaissement et qu’il était inutile qu’il se déplace. étant surpris de la qualité de réalisation, il nous confirmât qu’il serait heureux de nous recommander car il était à ce jour très difficile de trouver un constructeur de maisons à ossature bois qui respecte les normes de construction bois. de même, nous avons reçu de nombreuses félicitations de la part des sous-traitants intervenus sur le chantier, ainsi que des voisins qui ont assisté au déroulement du chantier.
au cours de la réalisation, la maison principale étant hors d’eau hors d’air, nous avons fait la demande au client de prendre et de nous fournir l’attestation d’assurance de son habitation, document que nous n’avons jamais reçu malgré nos multiples demandes. or la loi oblige le client à se couvrir en cas de vol ou de détérioration, surtout qu’une cuisine équipée et quelques aménagements avaient été installés (il y a d’ailleurs eu vol de matériel robinetterie sur le chantier que nous avons gentiment accepté de racheter bien que le contrat de maîtrise d’œuvre ne nous y obligeait pas !!’) . nous avons à ce moment là décider de stopper le chantier jusqu’à réception de la dite attestation. apparemment, les assureurs ne veulent pas prendre le risque d’assurer les maisons hors d’eau hors d’air, car il y a trop « de maisons qui sautent » !!
nous avons malgré tout, pour ne pas pénaliser le client, acceptés de redémarrer le chantier après trois mois de discussion sous condition que le solde restant dû soit bloqué sur
un compte carpa.
voyant la lenteur de certaines entreprises locales, nous avons, toujours dans l’optique de satisfaire au mieux le client, envoyer notre propre équipe, pour terminer au plus vite.
une pré-réception a été effectuée début juillet, il a été noté quelques réserves.
le 24 juillet, la réception a été effectuée et signée par les clients avec deux dernières réserves qui ont été levées depuis (attestées par écrit par les sous-traitants).
le 05 août, nous avons appelé le client pour libération partielle des fonds bloqués sur le compte ‘carpa’, dans l’attente de l’intervention des deux sous-traitants, avec un solde restant bloqué de 3 150 €, somme largement supérieure au montant des travaux restant à effectuer.
la réponse qui nous a été faite le 06 août a été négative…
comme poupougne l’a si bien dit, une transaction à l’amiable est toujours plus efficace.
cette transaction, maison arena l’a proposée mais le client l’a refusée. a noter que le solde de 10 150 € est destiné à régler les derniers sous-traitants.
a ce jour, les clients occupent la maison sans en avoir totalement payé le prix.
nous avons constaté les critiques sur ce forum qui sont inacceptables.
nous proposons sur ce forum au client ‘cauchemard’ l’arrangement suivant :
1- déblocage de 9 500 € pour solde de tout compte, les 650 € restant étant le dernier effort que nous pouvons accepter pour le débarras des derniers gravats.
2 – fermeture du forum
cette proposition sera également faite par lettre recommandée le 06 octobre 2010.
sans acceptation de cette proposition, nous saisirons le tribunal compétent pour paiement du
solde et déposerons plainte pour diffamation. nous ne doutons pas que cette procédure prendra du temps et sera coûteuse, mais nous n’accepterons pas d’être ‘grugés’et critiqués sans f j'ai contacte maison arena grace a internet pour leur demander des explications sur ton problème.