Votre avis sur Discounteo

Bonjour,

J'ai également "yeuté" sur ce site pour mon électro.
J'avais commandé une cafetière expresso chez eux il y a 2 ans (rien à voir donc en terme de gabarit avec du gros électro) et il n'y avait pas eu de problème: délais respectés, emballage en bon état à son arrivé.

squal342 a écrit:

Bonjour,

J'ai également "yeuté" sur ce site pour mon électro.
J'avais commandé une cafetière expresso chez eux il y a 2 ans (rien à voir donc en terme de gabarit avec du gros électro) et il n'y avait pas eu de problème: délais respectés, emballage en bon état à son arrivé.

C'est sûr qu'un réf am de 600L c'est pas une machine à expresso! Mais ça donne quand même une idée sur le sérieux de la boîte, merci pour ta contribution

Nous, nous pensons commandé dans une centrale d'achat sur notre ville. Ce sont quasi les mêmes prix que sur le net et le service en plus.
Nous avons fait un 1er devis, on gagne presque 1000€ pour une cuisine complète.

on s'interesse à ce site car le prix est quand même imbattable (500 zeuros de moins!)...

ils ont quelque fois des ventes sur des périodes limités qui sont très intéressantes niveau prix (il faut bien tombé)

J'ai commandé mon four et mon frigo il y a 2 ans, une machine espresso l'an dernier et une hotte le mois dernier: aucun problème, tout est arrivé nickel et bien emballé.
Vu que je n'ai jamais eu à faire avec leur SAV, je ne peux pas commenter.

Par contre attention parfois la garantie c'est juste 1 an, pas 2.


Et aussi j'ai utilisé le service "receive and pay", il ne débite quand lorsque je confirme la reception et le bonne état de la commande, en plus comme ça ils livrent vraiment rapidement.

Merci pour ton avis

J'ai commandé un aspirateur chez eux sans problèmes non plus. Ni au niveau du délai, ni au niveau de l'emballage.
je n'ai par contre pas eu à faire au SAV.

bonjour

je travaille avec eux par moment en SAV, je ne dirai pas qu'il ne sont pas sérieux.

par contre, c'est moins cher vous dites ? il y a une raison, votre électroménager est garantie 1 ans mais pas 1 ans complet, c'est 1 ans pièces !
si il arrive quoi que ce soit, généralement c'est minimum 70 euros de mais d'oeuvre + deplacement pour un simple diagnostique...

êtes vous sur de vouloir économiser a tous prix ? ...
en connaissance de cause, je vous déconseil de commander du gros matériel ménager.
par contre le petit ménager ( type cafetière ), c'est moins un problème.

Bonne soirée, et faites attention.

Pour le frigo am en question, c'est garantie constructeur 2 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement.
Et le SAV des boîtes près de chez moi, il n'est pas mieux que sur internet AMHA...

+1 Giomo

Je viens de voir que le frigo us que je désire est garantie 2 ans pièces+main d'oeuvre+déplacements à partir de la date d'achat et non la date de livraison.

Limite je préfère le payer 50€ plus cher que chez Ubaldi et être garantie sur le déplacement en cas de pb.

Par contre mistyke a raison, plusieurs produits ne sont garantie qu'un an et unqiuement les pièces (main d'oeuvre et déplacements du technicien restant à la charge du client).

Crois tu mistyke que je puisse acheter ce frigo les yeux "presque" fermés?

Puis je t'envoyer le lien par mp pour eviter de faire de la pub?

bonjour,

quel est la marque du réfrigérateur am ? si ce n'est pas indiscret ?

car pour le moment je ne connais qu'une seule marque ne faisant pas de différence du lieu d'achat ( internet, cuisiniste ou autres ... ) en l'occurrence il s'agit de SMEG .

bonne soirée.

mistyke a écrit:

bonjour,

quel est la marque du réfrigérateur am ? si ce n'est pas indiscret ?

car pour le moment je ne connais qu'une seule marque ne faisant pas de différence du lieu d'achat ( internet, cuisiniste ou autres ... ) en l'occurrence il s'agit de SMEG .

bonne soirée.

Je t'envoie le lien en MP

Bonsoir Giomo,
J'ai acheté chez eux une machine à laver il y a 2-3 ans. Le prix était très intéressant
Ca s'est bien passé, rien à redire. Je n'ai pas eu affaire au SAV par contre.

Voici un lien intéressant pour connaitre le sérieux d'un site de vente en ligne.
http://www.fia-net.com/annuaire/3477/discounteo.html

Fabz29 a écrit:

Bonsoir Giomo,
J'ai acheté chez eux une machine à laver il y a 2-3 ans. Le prix était très intéressant
Ca s'est bien passé, rien à redire. Je n'ai pas eu affaire au SAV par contre.

Voici un lien intéressant pour connaitre le sérieux d'un site de vente en ligne.
http://www.fia-net.com/annuaire/3477/discounteo.html

Merci pour le lien! C'est beaucoup plus rassurant que les avis sur ciao (j'ai d'ailleurs un doute sur la fiabilité de ce site)

Bonjour à tous,
C'est mon 1er message sur ce forum que je consulte habituellement de façon passive.

Concernant les garanties discounteo, en effet elles sont limitées à 1 an uniquement pièce, mais le site propose une garantie supplémentaire de 25€ pour 2 ans pièces, main-d’œuvre et frais de déplacement (un exemple ici : http://www.discounteo.com/enhancedproduct/warranty/index/id/3207/)

je ne sais pas trop ce que ça vaut, je tique un peu sur le
"Cette garantie est assurée par nos partenaires, professionnels du service après vente",
mais le passage suivant me rassure assez :
"Exercice de la garantie :
En cas de panne, vous devez prendre contact avec un réparateur agréé par la marque de votre appareil. C’est lui qui pourra réparer votre appareil et le prendre en garantie."

En ce qui me concerne je dois acheter un four, LV, hotte, et des plaques à inductions... le tout cumulé j'arrive à près de 900€ d'économies par rapport à dar*y (avec 3 extensions de garanties à 25€, je ne l'ai pas prise pour la hotte)

Voilà, la commande n'est pas encore passé, mais ça donne envie

Ciao porte bien son nom je trouve

Ce qu'il faut imaginer c'est que les gens contents vont rarement aller laisser un commentaire sur ciao...du coup y'a beaucoups de mauvais (même si c'est justifié pour certaines enseignes, d'autres ne le méritent peut-être pas).

Bonjour à tous,
D'autres retours sur Discounteo?
Je devrai bientôt acheter un four encastrable, un LV 60cm, une plaque de cuisson gaz 5 foyers, une hotte murale 90cm, un évier 1 grande cuve+égouttoir et un mitigeur spécial fenêtre..
Merci.

A fuir absolument
site pas sérieux .j'ai commandé 5 machines Nespresso ils m'ont téléphoner 3 jours après ma commande en me posant pleins de questions sur le pourquoi du comment une vrai enquete de police
alors que j'avais payer une livraison rapide.j'ai été débite tout de suite du montant de ma commande 15jours apres je n'avais toujours pas ma commande le colis s'est soi disant perdu et toujours pas de remboursement malgre mes appels

Bonjour,

Pour un premier message, c'est assez objectif....

Nous avons commandé plusieurs choses sur ce site ( LV, Four petit electro ) et jamais aucun souci.

a+
Flyman

cassandre09 a écrit:

A fuir absolument
site pas sérieux .j'ai commandé 5 machines Nespresso ils m'ont téléphoner 3 jours après ma commande en me posant pleins de questions sur le pourquoi du comment une vrai enquete de police
alors que j'avais payer une livraison rapide.j'ai été débite tout de suite du montant de ma commande 15jours apres je n'avais toujours pas ma commande le colis s'est soi disant perdu et toujours pas de remboursement malgre mes appels