Iceprice : Retours d'expèriences?

Bonjour,

Iceprice étant nettement moins cher que les autres commerçants, j'ai acheté un ensemble de salle de bain Keuco. Je n'aurais pas du !

Le site annonçait une livraison sous 2 à 3 semaines.

7 semaines après ma commande, je n'ai toujours rien reçu malgré de très nombreuses commandes. Le plombier s'est déplacé pour rien.

Par contre, l'argent a été débité aussitôt.

Je n'ai plus aucune confiance. Je me demande si je vais recevoir ma commande un jour.

Fuyez !

Bonjour,

Je pense que sur chaque sujet, il y a des expériences positives et négatives, et j'ai posté sur le forum plomberie mon avis sur Iceprice.
Pour ma part, l'expérience est très positive.
J'ai commandé de la robinetterie Grohe pour toute ma SdB (rénovation).
Livré dans le délai annoncé, service téléphonique parfait (j'avais choisi de régler par virement en pensant avoir choisi CB, et après discussion, j'ai conservé ce mode de règlement), produits impeccables (en même temps c'était prévu), et enveloppe largement optimisée (environ 37% sur une base France de plus de 3,3 K€).
Donc pour moi, RAS.

Bons chantiers!

Bonjour, juste pour faire un retour d'expérience sur Iceprice que je ne connaissais pas avant de chercher de la robinetterie.
Je fais parti de ces gens qui cherchent un moment avant d'acheter, c'est le cas quant votre budget est serré et que vous voulez absolument de la qualité et donc j'ai commencé par les magasins (Leroy Merlin, Casto (qui ne fait pas Grohe apparemment)..etc), les spécialistes pro, puis le net.
Vu le budget la recherche était obligatoire pour une salle de bain et une salle d'eau italienne ainsi que la cuisine...
Ce site a été le meilleur au niveau prix pour la plus part de la robinetterie et de loin en plus pour du Grohe, par exemple le Grohe Zedra ( http://www.grohe.fr/fr/cuisine/recherche-par-style/contemporary-style/zedra-nouveau/p/34_73493.htm ) qui apparait entre 390 et 560 € que j'ai eut à 218 €.
Un détail à préciser, j'ai eut des frais de traitement de 3,6% en plus, dans mon cas 17€ (sur une facture totale de TTCl490€) quoique toujours moins cher qu'ailleurs même avec cette taxe
au final, le seul reproche serait le délai de livraison mais on est prévenu sur le site 2 à 3 semaines, pour moi ça a été 2 semaines (mais quand on est pressé, c'est long)...
Bref, très bon prix , délai respecté bon emballage, produit équivalent à la description, nikel
à recommander

Je viens juste de laisser le com ci-dessous sur un autre sujet concernant Grohe.
Du coup, je le reposte ici puisque cela concerne Iceprice

Je disais donc que j'ai commandé 2 robinets hansgrohe + 1 douchette et flexible grohe chez Iceprice, la commande devrait partir le 18, donc ça fera dans les 3 semaines. C'est effectivement long, mais c'est le délai qu'on m'avait annoncé, donc si il n'y a pas de retard, livraison dans les temps.

Sinon j'avais une incertitude concernant le paiement, j'ai laissé mes coordonnées pour qu'on me rappelle, pas de soucis, on m'a rappelé très rapidement. Très bon point pour Iceprice là-dessus, très réactif.
De bons prix, le site consultable en français, grand choix de produits - j'attends de recevoir ma commande, mais jusque là, satisfait

j'ai reçu ma commande aujourd'hui, à peu près 3 semaines donc, comme prévu.
Le point que je craignais : l'état du colis à réception -> rien à redire, très bien emballé chaque chose dans son carton d'origine, avec du papier autour + 1 grand carton pour regrouper tout ça, avec un sticker sur le point d'ouverture du carton, garantissant ainsi que le colis n'aura pas été ouvert depuis son emballage chez iceprice, bref, top.

et voici les robinets que j'attendais impatiemment (sur l'image, le grand) :



Bref, je ne peux que conseiller Iceprice

Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui ma commande Iceprice, environ un mois après la commande. C'était le délai qui était prévu en gros, pas de problème. Le service client est réactif, je suis tombée sur une dame française qui a très bien suivi mon dossier, j'ai même changé de référence après commande sans souci. Un mitigeur bain était en retard d'appro, mais j'ai immédiatement reçu un mail pour me prévenir (voire 2, j'ai l'impression qu'ils les envoient en double parfois) mais finalement, ça n'a retardé la livraison que de 5 jours. Les colis ont mis 5 jours à me parvenir. Très bien emballés, impeccable. Et la marchandise ! Ils sont tellement beaux et lourds, ces robinets Grohe Lineare, j'ai envie d'assommer quelqu'un avec... La colonne Rain Shower Icon sera parfaite pour ma petite douche. Vraiment super came, avec presque 40% de remise vs France. Je recommande.

Iceprice à une hotline obscure, il m'ont promis un remboursement suite à la reception d'un produit defectueux, 3 mois apres j'attends toujours le remboursement.

Bonjour
J ai deja commander chez iceprice et je suis competement satisfait du prix des delais et en plus il parle francais

Je recomande ce site

Bonjour,


Après réception d'articles cassés venant de chez ICEPRICE à cause d'un emballage plus que minimum, film plastique pour du carrelage.
Bien que Iceprice ai reconnu ces torts, et après 3 mois je suis toujours en attente d'un remboursement.
Méthode de la hotline, est de vous balader jusqu'a épuisement. Et il semble que je ne suis pas le seul dans cette situation.
Alors attention le préjudice se monte à 400 euros.

Juan SB...Juan salle de bain...allez arrête ton charme...

Et tant bien même, quelle boîte de vente de ligne n'a jamais commis d'erreur, ou donné insatisfaction à un client ?
C'est mission impossible!
Je trouve que sur le nombre de personnes satisfaites par leur prestation, Iceprice s'en tire honorablement bien

Après, je doute un peu de la crédibilité de ton témoignage, je dois t'avouer

Je viens de faire une commande sur Iceprice. Réponse dans 2-3 semaines...
En tout cas le gain est vraiment pas négligeable sur des produits de qualité comme ceux vendus.
J'ai pris que du Grohe en robinetterie de salle de bain. Si tout est OK, les magasins français -> terminé!

Par contre le site en lui-même est un peu galère... il n'y a pas de photo pour tous les produits, donc faut quand même avoir une idée de ce que l'on cherche.

Salut,

Commande passée également la semaine dernière:

Grohe Eurosmart Cosmopolitan - Mitigeur monocommande évier, DN 1
Délai de livraison : Environ 2-3 semaines
102,31 €
Hansgrohe Raindance - Select Showerpipe 300, Bras de douche 450m
Délai de livraison : Environ 2-3 semaines
580,81 €

Dés réception et montage, je vous dit comment c'est.

encore un commande passer cher ice price et toujours tres comptent