Iceprice : Retours d'expèriences?

Bonjour à tous! Nous avons commandé chez iceprice.fr et Je vois que vous avez des avis divergents sur vos retours d´expériences. Quelqu'un peut nous confirmer si nous pouvons compter sur iceprice? Merci d´avance pour vos suggestions.

J'ai passé une commande il y a 3 semaines, 3 robinets (avec délai 2-3 semaines). Message aujourd'hui comme quoi mon colis vient de partir... devrait être reçu début de semaine prochaine... jvous dirait si je suis satisfait !

Salut Pascal93800, à par quelques sociétés en France où je commande mes produits sanitaires , j´ai déjà eu à commander quelques fois chez iceprice.fr et jusqu'à nos jours iceprice.fr ne m´a pas encore déçu.
Mais cela dépends de l´achat de chacun et des produits commandé. Déjà ils parlent français à la hotline et ils répondent souvent aux mails! Voilà tout ce que je peux te dire!
Tiens compte aussi de l´expérience des autres! Puisque chacun à des soucis différents en ce qui concerne les achats en ligne!
Bonne chance!

Salut Pascal 93800, t'as déjà reçu ta commande auprès de iceprice.fr? J´espère qu´ils ne t´ont pas déçu toi. Je pense relancer une nouvelle commande chez eux très bientôt.
Bien de choses

Pascal93800 a écrit:

Bonjour à tous! Nous avons commandé chez iceprice.fr et Je vois que vous avez des avis divergents sur vos retours d´expériences. Quelqu'un peut nous confirmer si nous pouvons compter sur iceprice? Merci d´avance pour vos suggestions.

Oui Iceprice est une bonne boite, mais il yen a plusieurs qui sont aussi efficaces donc comparez quelques uns ne proposent pas le français à part Iceprice et Skybad mais si vous jonglez avec google traduction ils vous sont tous accessibles. Moi personnellement quand j´ai passé ma commande Skybad avait pour les articles que je voulais à des prix très compétitifs et un super service clientèle, mais vu que la concurrence est grande toutes les autres boites sont aussi à conseiller COMPAREZ les prix et décidez vous ensuite le service est partout correcte vous pouvez leur faire confiance ils ont tous une efficacité et une droiture bien allemande!!

La comparaison de prix est une bonne chose. Le service rendu par les sociétés que ce soit en France ou en Allemagne sont tout aussi important. C´est vrai que iceprice est une bonne boite tout autant que les autres marchands. Iceprice.fr parle français et offre de bons services.
En tant que plombier français je compare les prix, je fais mes achats non seulement par rapport aux prix très compétitifs, mais aussi je songe aux services rendu par ces sociétés en ce qui concerne les délais de livraisons, le suivi de commande, et les quelconques réclamations au cas où il y a un soucis.
On se pose même des fois la question qu´est ce qui différencie ces sociétés les une des autres. Aujourd’hui vous êtes satisfait avec iceprice, et demain avec peut être? Après demain Mimil de Drancy?
Au final c´est peut-être la bonne qualité des produits, leur dureté, leur efficacité, la satisfaction des consommateurs finaux.
Merci à forum construire et toutes les personnes qui contribuent à cela!

Commande de robinetterie du 16.05.2013. J'ai reçu un mél aujourd'hui qui m'informe qu'un seul article manque et qu'il ne sera dispo que le 8-14 juillet alors que le colis devait partir le 6 juin !! Savez-vous s'ils font l'envoi en plusieurs colis ?

BRENDA 31 a écrit:

maison21 a écrit:

Bonsoir
Commande chez SKYBAD le 27 et arrivage le 29 mai. Nickel le délai et Mme SIMON est très attentionnée aux demandes et en français c'est magique

Bonjour,
Je viens de regarder le site et je ne comprends pas le mode de calcul des frais de port
peux tu m'expliquer ?

Pour chaque article sous le prix il est toujours indiqué de combien de points de livraison le produit est doté.
Donc tu additionnes ces points de livraison au fur est à mesure que tu mets des articles dans ton panier et tu fais le total de tes points.
Tu vas sur le lien EXPÉDITION là tu trouves un tableau qui te montre le prix de la livraison selon le pays et les points.
Sous ce point EXPÉDITION tout est bien expliqué en français.

glinka a écrit:

Commande de robinetterie du 16.05.2013. J'ai reçu un mél aujourd'hui qui m'informe qu'un seul article manque et qu'il ne sera dispo que le 8-14 juillet alors que le colis devait partir le 6 juin !! Savez-vous s'ils font l'envoi en plusieurs colis ?

Si dans le site il n´était pas mentionné que l´article demande un temps de commande aussi long qu´ils te l´annoncent dans leur mail ils devraient donc te le proposer d´eux même de t´envoyer ce qui est déjà disponible.
Enfin c´est l´expérience que j´ai fais sur divers sites dans ce cas particulier.

Hildegard a écrit:

glinka a écrit:

Commande de robinetterie du 16.05.2013. J'ai reçu un mél aujourd'hui qui m'informe qu'un seul article manque et qu'il ne sera dispo que le 8-14 juillet alors que le colis devait partir le 6 juin !! Savez-vous s'ils font l'envoi en plusieurs colis ?

Si dans le site il n´était pas mentionné que l´article demande un temps de commande aussi long qu´ils te l´annoncent dans leur mail ils devraient donc te le proposer d´eux même de t´envoyer ce qui est déjà disponible.
Enfin c´est l´expérience que j´ai fais sur divers sites dans ce cas particulier.

Merci du message ! A priori ils devraient effectivement m'envoyer les articles déjà dispos. A suivre !

Ma petite expérience avec SKYBAD:

J'ai commandé le 2 juin :
- 1 colonne de douche : http://www.skybad.de/hansgrohe-showerpipe-raindance-select-3[...]t-brausearm-380-mm.html
- 1 mitigeur baignoire : http://www.skybad.de/hansgrohe-wannen-thermostat-13114000-ec[...]fort-aufputz-chrom.html
- 1 douchette pour baignoire : http://www.skybad.de/hansgrohe-wannen-set-croma-100-multi-27[...]chrom-porter-s-set.html
- 2 robinets pour meuble double vasque : http://www.skybad.de/hansgrohe-waschtisch-armatur-focus-100-[...]laufgarnitur-chrom.html

Le délai de livraison prévu était d'1 semaine environ.

Je n'avais toujours rien le 12 juin. J'ai donc téléphoné et j'ai eu une commerciale très sympa qui, après renseignement pris, m'a informé que la colonne n'était en fait pas sur stock mais en commande. Elle m'a donc dit que j'aurais tous les éléments quelques jours plus tard.

J'ai été livré le 17 juin de tout le matériel. Emballage bien protégé. Fournitures nickel.

Bref, je conseille vraiment. Car même s'il y a eu, c'est vrai, un petit retard par rapport au délai prévu, j'ai pu avoir quelqu'un de compétent au téléphone, et qui surtout m'a VRAIMENT renseigné...

Sans parler évidemment de l'avantage pécunier, ça va de soi...

Salut Glinka, tu as commandé à priori où?
Avec mes expériences faites chez iceprice.fr par exemple, les produits en stock sont livrés je crois au bout de 5 jours et les autres produits non en stocks sous 2 à 3 semaines. Tu pourras leur demander une livraison partielle des produits déjà en stock en cas de groupement comme le dit Hildegard! Bonne réception!

J'ai effectivement demandé une livraison partielle ; impeccable, bien reçu Le dernier robinet manquant sera livré mi-juillet.

Salut à tous! Juste un retour positif sur notre expérience avec xxxxxxxxx
Vous saviez tous que pour notre nouvelle salle de bains, nous avions suivit vos conseils. Nous sommes passé par xxxxxxxxxxx où nous avions commandé plusieurs articles( baignoires, doubles vasque, mitigeurs, meubles etc…) pour la salle de bain principale à l´étage.
Nous vous avions déjà dit que les produits xxxxxxxxxxxxx étaient arrivés en bon état.
Cette semaine, ils étaient montés et nous avons eu la chance que tout s´est bien passé. Nous sommes très content d´avoir réaliser une bonne affaire en Allemagne avec xxxxxxxxxxxxxx.
J´aurais voulu poster quelques photos ici, mais ma femme me l´a interdit vu qu´elle aime la discrétion.
Je profite juste pour remercier le forum construire et tout ce qui nous ont conseillé à ce sujet.
Pour la salle de bain des invités, nous retournerons chez iceprice pour nos achats! Pour le moment c´est parti pour 2 semaines de congés !!
Bien de choses à tous!