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Problème avec constructeur, par où dois-je commencer ?

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Env. 90 message Laval (53)
Bonjour,
Voilà, nous sommes dans notre m.o.b. depuis 2 ans 1/2 maintenant et nous rencontrons un problème: nous constatons que l'avancée "travaille", on voit bien à l'oeil de l'extérieur que ça fléchit sur toute la longueur. Le souci, c'est que cela contraint le montant horizontal supérieur de la baie vitrée de 4m, cela se sent bien lorsqu'on essaie d'ouvrir complétement la baie vitrée, ça force. Cela s'accentue avec la chaleur et avec le temps, je me dis que la situation ne va pas s'arranger (le bois va continuer à travailler, la flèche va s'accentuer, etc...) et qu'il est temps de faire quelque chose. J'ai contacté mon constructeur, enfin je suis tombé sur la sécrétaire, je lui ai fait part du problème, sans nouvelles depuis. Je ne suis pas surpris, je l'avais déjà contacté il y a quelque mois pour un autre problème, sans succès....Donc, là ça commence à me chauffer, je me dis que d'une façon ou d'une autre, je vais le faire bouger ou le faire raquer...Quelles procédures dois-je suivre, dois-je d'abord lui envoyer un courrier en recommandé et ensuite mandater un expert si pas de réponse de sa part ou puis-je directement faire marcher la garantie décennale, contacter mon assurance?
Merci d'avance pour vos réponses.
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Messages : Env. 90
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Env. 90 message Laval (53)
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 90 message Laval (53)
Hello,
Personne pour me conseiller?
Pour un habitat vert et durable....
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Messages : Env. 90
De : Laval (53)
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Photographe Env. 2000 message Isere
A mon avis c'est la garantie décenale qui peut marcher.

par contre je ne sais pas la procédure à suivre...
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
Dept : Isere
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Env. 10000 message Camaret Sur Aygues (84)
exact,c'est la decenalle qui peut intervenir,les garanties constructeur de parfait achevement et biennale sont terminée,tu ne peux plus rien faire contre lui.....
tu devrait commencer par faire un courrier a ton assurance decenalle que j'espere tu as,ensuite si tu vois que ta decenalle ne bouge pas prend un avocat qui fera intervenir un expert judiciaire pour evaluer les defauts et leur couts et dira si ces desordres sont couvert par la decenalle,je sais que oui rien qu'a tes explications....
mais pour ce qui est de faire chier ton cst oubli,il se fiche completement desormais de tout les problemes qui peuvent mettre ta maison en peril,il n'a plus de compte a te rendre....
adherent aamoi 1248

n'attendez pas les problemes,adherez preventivement a l'aamoi,vous serez tranquille...c'est mieux pour vous et pour l'association ;)
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Messages : Env. 10000
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Env. 90 message Laval (53)
patnel a écrit:exact,c'est la decenalle qui peut intervenir,les garanties constructeur de parfait achevement et biennale sont terminée,tu ne peux plus rien faire contre lui.....
tu devrait commencer par faire un courrier a ton assurance decenalle que j'espere tu as,ensuite si tu vois que ta decenalle ne bouge pas prend un avocat qui fera intervenir un expert judiciaire pour evaluer les defauts et leur couts et dira si ces desordres sont couvert par la decenalle,je sais que oui rien qu'a tes explications....
mais pour ce qui est de faire chier ton cst oubli,il se fiche completement desormais de tout les problemes qui peuvent mettre ta maison en peril,il n'a plus de compte a te rendre....


Ok, merci pour ces infos.
Par contre, je ne comprends pas tout, j'ai ressorti le contrat de maîtrise d'oeuvre ou il est stipulé:
"Le Maître d'oeuvre déclare être assuré en responsabilité civile professionnelle et décennale couvrant l'activité Maître d'oeuvre auprès de XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX XXX Numéro de certificat: XXXX XXXXX/XX XXXXXX/XX."
C'est donc bien elle que je dois contacter ?
D'autre part, il nous avait été demandé et c'est écrit dans le contrat de souscrire avant l'ouverture du chantier une assurance "Dommages Ouvrages", ce que l'on a fait de mémoire. Mais celle-ci n'est valable que pendant la construction de la maison ou je me trompe?
Pour un habitat vert et durable....
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Messages : Env. 90
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonsoir maluro ,

Une question n'a pas été posé , es-ce un CCMI ?

J'ai comme l'impression que non Unsure

A+
https://m.facebook.com/groups/forumconstruire/permalink/5850533058369797/
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Env. 90 message Laval (53)
philippe29 a écrit:Bonsoir maluro ,

Une question n'a pas été posé , es-ce un CCMI ?

J'ai comme l'impression que non Unsure

A+


Non, ce n'est un CCMI....ça implique quoi?
Pour un habitat vert et durable....
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
maluro a écrit:
patnel a écrit:exact,c'est la decenalle qui peut intervenir,les garanties constructeur de parfait achevement et biennale sont terminée,tu ne peux plus rien faire contre lui.....
tu devrait commencer par faire un courrier a ton assurance decenalle que j'espere tu as,ensuite si tu vois que ta decenalle ne bouge pas prend un avocat qui fera intervenir un expert judiciaire pour evaluer les defauts et leur couts et dira si ces desordres sont couvert par la decenalle,je sais que oui rien qu'a tes explications....
mais pour ce qui est de faire chier ton cst oubli,il se fiche completement desormais de tout les problemes qui peuvent mettre ta maison en peril,il n'a plus de compte a te rendre....


Ok, merci pour ces infos.
Par contre, je ne comprends pas tout, j'ai ressorti le contrat de maîtrise d'oeuvre ou il est stipulé:
"Le Maître d'oeuvre déclare être assuré en responsabilité civile professionnelle et décennale couvrant l'activité Maître d'oeuvre auprès de XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX XXX Numéro de certificat: XXXX XXXXX/XX XXXXXX/XX."
C'est donc bien elle que je dois contacter ?
D'autre part, il nous avait été demandé et c'est écrit dans le contrat de souscrire avant l'ouverture du chantier une assurance "Dommages Ouvrages", ce que l'on a fait de mémoire. Mais celle-ci n'est valable que pendant la construction de la maison ou je me trompe?


Je voulais juste une petite précision .

Pour ma part , je pense qu'il faut faire une déclaration à la DO est que c'est à eux de régler le problème .

UNe DO est valable 10 ans .

Personnellement , j'aurais même pris mon propre expert pour comprendre ce qu'il se passe et les risque encouru .

A+
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Env. 10000 message Camaret Sur Aygues (84)
Citation: Personnellement , j'aurais même pris mon propre expert pour comprendre ce qu'il se passe et les risque encouru .

cette expert ferait un rapport totalement inutile,il ne servira pas au tribunal,ne sera pas remboursé et n'aura aucune valeur legale.....
je dirais qu'il faut comme tu le dis faire une lettre a la do,soit ils envoeint leur expert qui ne coutera rien a maluro,soit ils n'envoient personne
et maluro aura une expertise judiciaire qui sera certe a ses frais mais sera remboursée au jugement en totalité....
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n'attendez pas les problemes,adherez preventivement a l'aamoi,vous serez tranquille...c'est mieux pour vous et pour l'association ;)
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Env. 90 message Laval (53)
Bonjour,
Bon, je commence à y voir plus clair et finalement, nous n'avons pas souscrit de DO (vu le montant de la prime pour souscrire une DO, on s'en serait souvenu.....). Donc, je dois me rapprocher de l'assurance du maître d'oeuvre indiquée dans le contrat de MO auprès de qui a été souscrit la décennale?
SG
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Env. 10000 message Camaret Sur Aygues (84)
en ccmi la plupart du temps la do est inclue dans le contrat....
si le cst t'a filer des coordonées de do c'est qu'il l'a souscrite pour toi.....
en ccmi ta seule solution c'est ta do,si tu ne l'a pas souscrite ou alors le cst ne l'a pas souscrite pour toi c'est mort....
apelle l'asurance dont tu as les coordonées et ils te diront.....
adherent aamoi 1248

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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
si tu n'as pas la DO, tu as quand même la décennale !.... non ?
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Env. 90 message Laval (53)
patnel a écrit:en ccmi la plupart du temps la do est inclue dans le contrat....
si le cst t'a filer des coordonées de do c'est qu'il l'a souscrite pour toi.....
en ccmi ta seule solution c'est ta do,si tu ne l'a pas souscrite ou alors le cst ne l'a pas souscrite pour toi c'est mort....
apelle l'asurance dont tu as les coordonées et ils te diront.....


Mon contrat ressemble à un ccmi mais c'est un contrat de maîtrise d'oeuvre...
Le constructeur ne m'a pas filer des coordonnées de do, mais les coordonnées de l'assureur ou il est assuré en responsabilité civile professionnelle et décennale, et là, ça commence à puer car ils'agit de European Brokers Associated LTD basé à Londres, ça va être facile de les contacter.....
Pour un habitat vert et durable....
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
patnel a écrit:
Citation: Personnellement , j'aurais même pris mon propre expert pour comprendre ce qu'il se passe et les risque encouru .

cette expert ferait un rapport totalement inutile,il ne servira pas au tribunal,ne sera pas remboursé et n'aura aucune valeur legale.....


Salut pat ,

Un rapport d'expert permettrait d'orienter l'attaque et surtout être sur qu'il y a bien malfaçon .
Et il permettrait d'envoyer une copie à la decenal pour un premier constat .

Pour ce qui de prendre contact avec la décenal , ça sera sans nul doute celle de l'artisan qui comme vous le dites ne sera pas une mince affaire par rapport à l'endroit ou il se trouve

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Env. 10000 message Camaret Sur Aygues (84)
Citation: Un rapport d'expert permettrait d'orienter l'attaque et surtout être sur qu'il y a bien malfaçon .
Et il permettrait d'envoyer une copie à la decenal pour un premier constat .

coucou phil,
ouais mais c'est une orientation qui peut couter cher....et pour ce qui est de la malfacon je vois mal comment la nier si la maison se deforme.....
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Env. 90 message Laval (53)
Déjà, merci à vous qui vous donnez la peine de prendre un peu de votre temps pour m'orienter.
Je crois que la chose la plus simple à faire pour l'instant, c'est d'essayer de faire venir mon constructeur afin qu'il constate par lui-même le probléme.
Après, si il ne veut rien entendre ou comprendre, on parlera de la garantie décennale et lui demander plus d'infos au sujet de sa compagnie d'assurance...
SG
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonsoir maluro ,

Comment c'est passé la construction ( au niveau MOE et vous ) ?

Si il y a plus de dégat que vous ne pensez sur la structure , il ne va pas lacher si vite que ça et essayer de minimiser le sinistre .
Si sa décénale doit intervenir , il va avoir ne surtaxe pour sa cotisation .

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Env. 90 message Laval (53)
philippe29 a écrit:Bonsoir maluro ,

Comment c'est passé la construction ( au niveau MOE et vous ) ?

Si il y a plus de dégat que vous ne pensez sur la structure , il ne va pas lacher si vite que ça et essayer de minimiser le sinistre .
Si sa décénale doit intervenir , il va avoir ne surtaxe pour sa cotisation .

A+


Et bien, disons que nous sommes moyennement satisfaits de la prestation. En 6 mois de chantier, il a du venir 2 ou 3 fois sur le chantier, j'ai du faire une part du boulot à sa place, j'ai même finalement, après un accord à l'amiable, repris la gestion de plusieurs lots (plomberie, carrelage) car ça ne me convenait pas. ça fait cher la prestation MOE, 12 k€ que j'aurai pu garder pour faire autre chose. Qualité de réalisation du lot isolation/placo plus que médiocre, j' ai quand même réussi à obtenir une petite remise et obtenir l'isolation du garage en compensation, via un petit encart publicitaire que j'avais mis sur mon blog retraçant la construction (retiré depuis). Points positifs: coût et délai respectés. Dans l'ensemble, nous sommes quand même contents, il nous reste à régler ce problème au niveau de l'avancée. C'était notre première construction, on a appris des choses, on sera plus armés si on remet ça un jour.
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