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Fiabilité clim Airton

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Env. 10 message 17230 (17)
Bonjour, la climatisation est bien mais le service SAV ne répond jamais ou quand par chance nous pouvons les avoir ils vous prétexte plusieurs pannes, pour ne pas envoyé les pièces nécessaire pour la réparation.
Quant à Brico-dépot, le fournisseur, au bout de deux jours d'appel vous ils répondent : " on s'en occupe" mais ne bouge pas plus..
Dehors nous sommes pas loin dès 5 degrés, et dans ma maison il n'en fait que 15.
Merci a Airton ! Merci Brico-dépot !
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De : 17230 (17)
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Env. 10 message Sigean (11)
Bonjour à tous, j'ai qu'un climatiseur de 3500w AIRTON qui pour ma par est aussi éfficace que d'autre marque que j'ai constater dans mon entourage, ma clim fonctionne depuis 2005 donc elle a 9 ans et elle chaffe et refroidit une maison de 70 mettres carrés dont un étage sans problème. Alors je rassure les personnes qui ont encore des appréhentions sur cette marque, bien sur elle sont moins chére que les autres marque et bien sur il y a mieux , mais je vous assure elle sont quand même bonne. Pour vous dire je vais en acheter une autre car j'ai agrandi ma maison. A ce qui achette cette marque je leur souhaite bonne installation.
Messages : Env. 10
De : Sigean (11)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Herault
Bonjour moi j'ai acheté quarte clims en 2012 pour deux maisons différentes. sur les quatres j'ai eu des litiges avec trois dont une encore en cours car elle ne fonctionne plus donc quand je lit vos message je me dit que j'ai vraiment pas eu de chance . problème pour avoir le SAV pas de réactivité idem pour brico dépot . fuite de gaz pour le première , le deuxieme n'a jamais fonctionnée et maintenant je suis encore en litige avec la troisième car le compresseur fonctionne très mal, il fait un bruit de fou et ne fait pas de chaud plus sous garantie donc vraiment déçue de cette marque et bien sure ne la recommande pas vu tous les problèmes que j'ai eu . dommage que je ne puisse pas mettre une vidéo vous hallucinerez de voir le bouquant qu'elle fait .
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Rosieres (7)
Il ne faut pas acheter des clim AIRTON , ce sont des pannes sans arrêt , un service SAV injoingnable et qui coute très cher !
Messages : Env. 10
De : Rosieres (7)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Loiret
Moi aussi plein de soucis avec la PAC Airton. Non seulement le SAV surtaxé ne repond jamais mais en plus le site web n'existe plus depuis plusieurs jours. J'invite des détenteurs de PAC Airton à téléphoner aux chefs de rayon des brico-depots pour faire pression afin d'avoir un vrai SAV.
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message
bonjour a vous ,pour le airton clim  TAC 12 CHSA/ZI ref :405597 avec code erreur 7 je voudrais savoir ou se trouve les sonde de température et voir leur fonctionnement merci de votre aide car impossible d'avoir la moindre info par SAV  suis de belgique et bien sur brico dépot me laisse tomber mon  email est      rimtyre@gmail.com  
je suis mecanicien à la retraite,3 clim. placée avec le même soin mais une fait défaut sporadique suite à une surchauffe probable il y a 2 ans depuis me donne le code défaut 7 et apres quellque jours si la température extérieur baisse ellle se remet en fonction et marche très bien puis cela recommence
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 5000 message Arzal (56)
Si c'est pour le chauffage, dans une région assez froide comme la tienne, je crois que mettre un peu plus cher dans une pac de grande marque n'est pas un luxe: d'une part la fiabilité ne sera pas la même, d'autre part tu couvriras tous tes besoins avec la pac, sans appoint; enfin le COP annuel sera bien meilleur.

Tu ne donnes aucune indication de surface pour ta maison, ni d'isolation, il est donc bien difficile de te conseiller; mais tu trouves des pac de grande qualité aux alentours de 2000€ (installée si tu mets un peu la main à la pâte). Avec cela, tu peux espérer un bon confort (c'est pratiquement inaudible, et l'effet "sèche-cheveux" n'existe plus) et des économies importantes (70% par rapport à l'électrique, 50% par rapport aux autres combustibles, même le bois te reviendra plus cher). A mon avis, c'est sans concurrence dans une maison correctement isolée...

n.b. je n'ai rien contre Airton, j'en ai installé une chez ma mère il y a 8 ans, et ça marche très bien en clim... Reste que techniquement, c'est quand même assez dépassé... Et le SAV parait très défaillant, voire inexistant.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : Arzal (56)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Var
Après l'achat d'un climatiseur airton chez bricodepot et fait mettre en service par un professionnel, le plus rapidement possible chez une personne âgée en maintien à domicile, le climatiseur est tombé en panne une petite semaine après sa mise en route. Après des dizaines d'appels avec un sav injoignable, et qui mène en bateau pendant des semaines , nous avons envoyé une lettre recommandée. Enfin une réponse et l'envoi d'un soit disant technicien qui fait des démarches dans notre résidence pour trouver de nouveaux clients en payant les apporteurs d'affaires en pleine canicule et au mois d'août sur la côte d'azur ? il intervient enfin, découvre une panne qui pour nous n'existait pas et nous demande 285 euros. Je rappelle le lendemain pour signaler que la panne est toujours existante rien n'est résolu. pas de reponse. 5 jours après on me réclame la somme , je rappelle que la panne n'est toujours pas réparée et que le climatiseur ne fonctionne toujours pas depuis plusieurs semaines. là menaces de venir tous casser ( menaces sur répondeur) j'appelle la gendarmerie et nous sommes obligés de vivre fenêtres et volets clos chez la personne âgée . Airton n'est pas sérieuse et fait travailler des personnes dangereuses qui viennent à domicile et ne dépanne pas leur matériel. Je déconseille fortement. Nous étions dans l'urgence et près de 2 mois après, toujours en panne
Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Gard
Bonjour a tous

GROS problème chez AIRTON pour obtenir la garantie et la réparation (SAV fullmoon)

fin septembre 2014 je fais installer une climatisation AIRTON par l'installateur préconisé par le vendeur brico, tous se passe bien

fin juin la climatisation ne refroidit plus, je fais intervenir l'installateur qui diagnostique que l'élément extérieur est en panne et qu'il faut faire intervenir la garantie

le 3 juillet je fais une première demande de sav par web , mais aucune possibilité de faire le suivi du dossier

le 5 juillet 2015 j'ai écris par mail pour signaler mon problème et demander a AIRTON la procédure à suivre pour faire réparer l'unité extérieur de ma climatisation (relance le 6 relance le 8 juillet)
pas de réponse

au bout de 10 appels (payant) resté sans réponse, j'appel brico dépôt qui me fait rappeler par le SAV

le SAV me demande de monter sur le toit pour voir les led et faire des manip, je vais sur le site (1 heure aller idem retour) je monte sur le toit, je rappel, bien sur personne ne réponds, je rappel brico, le SAV me rappel... le lendemain (je dois avouer que je n'ai pas dormi sur le toit) le lendemain j'étais au travail donc pas de manip possible

vers le 20 juillet en passant par brico il finissent par me rappeler me fond recréer un dossier N° 90291 ils me demande la facture d'installation . Mon installateur est en vacances et je ne fournit cette facture que vers le 15 août. 
le SAV Airton accuse réception de la facture et m'indique qu'un technicien va entrer en contact avec moi.

mais plusieurs jours n'ayant pas de nouvelles du fameux tecnicien, je les appels a travers brico et ils m'annoncent qu'ils ont besoin des diplômes de l'installateur et le SAV AIRTON n'accepte plus de faire la garantie sur site (ce que je ne demandais pas)

ils finissent par me dire (après plus de 2 mois) qu'il faut contacter 1K energie pour diagnostiquer le problème 90 €, 1k energie est venu le 21 septembre il diagnostique que l'élément extérieur est en panne (tien, c'est ce qui avait été diagnostiqué fin juin

ce matin je reçois un mail du sav comme quoi il faut leur renvoyer la climatisation. j'attends donc le rendez vous de 1 k energie pour démonter la clim (je ne suis pas prêt d'avoir la clim réparer 
Messages : Env. 10
Dept : Gard
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Env. 10 message Nord
Bonjour,

J'ai plusieurs clim Airton de chez Brico Depot depuis deux ans qui sont super efficace, en chaud comme en froid, les avis que vous voyez sur internet, ce n'est que les gens qui ne sont pas contents et qui pour la plupart on mal fait leur installation, les gens contents ne se fatiguent pas à mettre des avis sur internet !
Je recommande et bien sur pour l'installer (et aussi la recharger si besoin) il faut être un minimum bricoleur, bien suivre les instructions et porter des équipements de protection (gants, lunettes,...) adéquats !
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Env. 10 message Aisne
Bonjour,
je tiens à vous relater mon expérience concernant la clim AIRTON. J'ai acheté une clim 39000W inverter reversible pour une petite résidence secondaire pensant faire des économies. Installée par mes soins sans problème, elle a bien fonctionné pendant une quinzaine de jours et j'étais content sauf qu'il y avait un défaut de moulage au niveau du volet du split qui brasse l'air. Je m'en suis aperçu en effectuant le nettoyage du filtre. Bref j'appelle le SAV et explique le problème en mettant une réserve sur le fait que ce soit moi qui aurait pu casser la pièce bien que certain de mon coup. Monsieur V-C me certifie qu'il me changerait la pièce sous garantie même si j'en étais la cause.la clim repart donc dans le sud de la france par brico dépôt. Quelques semaines passent et je reçois un coup de tel de mr V-C me disant que j'avais cassé la pièce et qu'il ne la prendrai pas en garantie, qu'il fallait une matinée de démontage etc..... bref tout le contraire de ce qui m'avait été dit quelques semaines avant.
Heureusement et là je dis bravo BRICO DEPÔ, je suis tombé sur un responsable très compréhensif qui a bien vu que ma pièce comportait un défaut d'origine, il m'a donné un un split qui servait au sav. Et bien croyez le j'ai mis montre en main 10 minutes pour démonté et 20 minutes pour le remontage, le plus long étant de décoller et recoller la sonde de température, rien de technique. Malheureusement pour moi, suite à des problèmes de santé je n'ai pu la remettre en service que deux ans après. lors de la remise en service, problème de carteet code erreur 05 et je crois 03, clim HORS SERVICE. merci la déchetterie de récupérer ce matériel de M...E.
Voilà, tout cela pour vous dire qu'il vaut mieux quelques fois mettre le prix et surtout avoir des gens honnêtes au sav qui ne retourne pas leur veste. Je confirme ce matériel est jetable.
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Dept : Aisne
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Env. 10 message Loiret
Les problèmes de mon climatiseur PAC Airton ont pu être résolus en changeant la carte de puissance. Le SAV est complètement nul et c'est sur l'ancien forum AIRTON que j'avais pu identifier ce problème. Les cartes power modules sont fragiles et grillent souvent. J'en suis à ma troisième (200€) c'est la dernière fois que je la change.
Je soupçonne la piètre qualité de la pâte thermique. A chaque fois les tubes que j'ai reçus était tout secs. Pour ma troisième carte j'ai donc essayé d'utiliser de la pâte thermique haut de gamme pour PC. Pour l'instant tout fonctionne bien.

Mais je le dis haut et fort n'ACHETEZ PAS DE CLIM AIRTON !!
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Marseille (13)
J était venu en 2013 pour faire connaitre mon mécontentement au sujet des clim airton j en ai poser 4 et 2 avais le même défaut sur une soudure a l intérieur du compresseur biensur le sav ne ma jamais répondu et depuis ce temps j ai poser une clim Samsung je l utilise hiver et été plus un seul problème et pas la même qualité!
Messages : Env. 10
De : Marseille (13)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Tarn Et Garonne
Bonjour,

je viens de lire vos différents messages concernant concernant les climatiseurs AIRTON vendus par brico-dépot.

Voila 8 ans que j'ai acheté et posé un climatiseur AIRTON et jusqu’à ce jour je n'ai eu aucun problème; De plus depuis je n'ai fait aucun entretien sauf le nettoyage des filtre que je fais moi même.

C'est donc un ancien modèle et comme certains de vous l'écrivaient une vraie soufflerie qui fait du froid ou du chaud à la demande. A l'époque je lai payée 270€ a ce prix la il ne faut pas demander des supers miracles.

Je n'ai que une seule unité intérieure et j'envisage de tout remplacer pour installer trois unités; AIRTON ne le fait pas , je devrais donc me rebattre sur une autre marque peut être plus performante mais plus chère.

bonne journée
Messages : Env. 10
Dept : Tarn Et Garonne
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Paris
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Messages : Env. 10
Dept : Paris
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