La reception et ses pièges

[quote="luzz"]

Tournesol a écrit:

Bonjour

il m'a sorti aussi "l'avantage avec votre mari c'est qu'il ne se monte pas la tête avec internet"

Voila que maintenant le probleme c'est internet, pas le CST qui ne respecte pas la loi ?

en fait c'est la 2eme fois qu'on me le sort

voilà le courrier que m'a écrit la commerciale suite à notre lettre rar...
bonne lecture


Bonjour,
Juste ce petit mot pour vous dire que j’ai été vraiment déçue à la lecture de votre courrier en recommandé : avec l’entreprise qui a été fermée pendant les deux ponts, tout n’avance pas aussi vite que prévu pour les quelques corrections à apporter.

Pourtant xxxx xxxxx a bien voulu faire la réception chez vous en dehors de ses heures de travail pour vous rendre service et il me semble qu’il était largement dans les délais de livraison à savoir 10 mois pour votre maison.Ce qui est dommage, c’est que pour éviter des soucis de ce type, le directeur technique peut décider d’appliquer à l’avenir les conditions réelles du contrat de construction : à savoir le respect exact du délai du contrat, c'est-à-dire la livraison à la fin du délai, même si la maison est finie avant, et surtout l’interdiction de réaliser aucun travaux à l’intérieur avant la réception, ce qui serait vraiment dommage pour nos futurs clients : imaginez si vous n’aviez pu faire ni la pose du carrelage et des sanitaires, ni la peinture…avant la fin du délai légal de livraison, cela peut représenter plusieurs mois de loyers supplémentaires…

Toutes les informations et les conseils que l’on trouve sur Internet peuvent êtres utiles pour les personnes qui ont effectivement de gros soucis pour leur construction (pour certains ils auraient dû comprendre avant que tirer les prix au maximum seraient lourds de conséquence pour eux) mais cela crée un climat de méfiance très difficile à gérer pour une entreprise comme la notre au quotidien , les conducteurs de travaux par exemple sont parfois insultés pour choses pour lesquelles ils ne sont pas responsables, les clients sont souvent super exigeants parce que on lit tout et son contraire sur internet de la part de » conseilleurs » qui ne sont surtout pas au courant de l’historique de dossier.Pour info nous avons eu comme client l’ancien responsable de UFC QUE CHOISIR du 63 qui nous a envoyé plusieurs membres de sa famille dont tout récemment son fils ainsi que de nombreux autres clients. C’est une belle reconnaissance pour nous.

Soyez assurés comme je le suis, que tout le monde chez xxx xxxx fait son possible afin de satisfaire nos clients même si rien n’est jamais parfait. Je ne manquerai pas de venir vous voir quand vous serez installés, n’oubliez pas les chèques cadeaux que vous pouvez obtenir si vous nous envoyez des clients : 350 € pour le 1er , 1000e pour le 5éme Bien amicalement.
xxxxxxxxxx
Animatrice Commerciale




alors je précise juste
- oui on a posé le carrelage avant la réception parce que le conducteur a INSISTER pour que le carrelage soit poser avant que l'électricien finisse.
- oui on a tiré les prix pas au max mais au mieux pour passer dans notre budget

et je précise aussi qu'elle a essayer de me culpabiliser mais non ma lettre RAR a été envoyé en bonne et dû forme durant les 8 jours content ou pas je m'en moque...

je précise aussi que notre conducteur de travaux nous as presse de faire les vrd il nous parlait comme si on était ses ouvriers hum idem pour le carrelage
bref pas sympa

Sympa ou pas, on s'en moque, ce qui vous lie au constructeur c'est un CCMI pas l'amitié, contrairement à ce que dit votre "animatrice commerciale", elle m'aura fait bien rire en tout cas!!

nateo a écrit:

Sympa ou pas, on s'en moque, ce qui vous lie au constructeur c'est un CCMI pas l'amitié, contrairement à ce que dit votre "animatrice commerciale", elle m'aura fait bien rire en tout cas!!

ouis moi aussi j'ai rigoler... jaune mais je regrette en aucun cas ma lettre RAR que j'ai faite quoiqu'elle en dise!

luzz a écrit:

... Quel recours as t'on pour le chèque encaisser?

Si vous avez la preuve des réserves (sur le PV ou dans les 15 jours) et du dépôt du chèque, déposez plainte pour perception anticipée de fonds, puis constituez vous partie civile, enfin téléchargez une attestation de témoin et envoyez là nous http://aamoi.fr/AAMOI/index.php?option=com_content&view=[...]-temoin&Itemid=145.
Il est possible d'engager une action pour faire re-consigner la somme.

bonjour
alors en fait ses ... ne m'ont renvoyé que la liste des réserves notée ras partout et signé.
Bref sauf que j'ai ma lettre recommandé en copie + la réponse du constructeur prenant réserve après réserve en disant qu'ils allaient les levées rapidement.
Quand au chèque ben j'ai "juste" le talon de mon chèque avec mon relevé bancaire et aussi le courrier de demande de déblocage reçu du constructeur et celui envoyé à la banque
Ca suffit ou il manque quelquechose...

Mon mari s'en occupe moi je ne veux plus les voir donc il fera avec les horaires de mon amri et puis c'est tout si ça ne lui va pas je m'en moque éperdumment moi petite dame qi s'est dévoué à sa construction qui a été a tous les rdv de chantiers qui suis arrivée en retard quelquesfois qu travail pour les arranger
donc maintenant je dis niet nous on est les clients et eux doivent se plier à nos exigences et pis voilà je suis remontée contre lui et pour mon bien être je préfère laissé le tout à mon homme... il fera peut être plus de poids dans la balance puisque apparemment je suis pénible (c 'est ce que j'ai compris avec les sms d'hier...)
Voilà je me tate pour une 2nd lettre en recommande nous demandans de nous reversé la somme du chèque... en leur signifiant que si nce n'est pas fait je porterai plainte...
Voius en pensez quoi

luzz a écrit:

...Voilà je me tate pour une 2nd lettre en recommande nous demandans de nous reversé la somme du chèque... en leur signifiant que si ce n'est pas fait je porterai plainte...

C'est le minimum à faire et ce n'est pas nécessaire de menacer de porter plainte. Rappelez le n° du chèque dans le courrier.

Pour le témoignage nous n'avons pas besoin de preuve. Le témoignage suffit, comportant la mention sur les faux témoignage et accompagné de la copie de la carte d'identité.

ok merci du conseil je vais donc faire la lettre en recommandé aujourdh'ui. Merci

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Je me permet de poster , même après avoir potasser le forumdepuis hier non stop , donc voila je suis sur le traditionnel ‘’chantage au clef ‘’ , donc j’ai bien vu la marche a suivre ,j’aurais juste 2 petite question ou je ne trouve pas la réponse.
L’appel des 95 pour cent a bien eu lieu avec papier commequoi on étais au stade réception , par contre il n’encaisse pas le chèquedepuis 1 semaine , puisqu’il nous fond un chantage au 5 pour cent en précisantpas de chèque des 5 pour cent avant réception pas de rdv réception

1 r question

Est-ce que l’appel de fond (même si il encaisse pas le cheque)suffit a ce que nous puissions envoyer une lettre Accusé de réception pourprovoquer le rdv réception

2 r question

Le chantage au clefs c’est fais par écrit ( e-mail ) , pouvonsnous attaquer en justice ?

Et une petite dernière , nous avons RDV avec le constructeurle 25 , pouvons nous avec un huissier exprimer que nous déclenchons la phaseremise des clefs , ou devons nous impérativement envoyer une lettre avec AR

Ci-joint copier des échanges par écrit
En bleu le constructeur en noir nous

1 er message du constructeur

Madame,

Mercide bien vouloir trouver ci-joint le protocole d'accord concernant la pose ducarrelage ; CDT vous le fera signer lors de la livraison.

Parcontre, pour pouvoir maintenir la date de livraison du 25/05, il faut que vousnous adressiez au plus vite votre règlement de l'appel de fonds des Equipementset que le dernier appel de fonds soit également soldé (je vous l'enverrai àréception de votre règlement).

Mercide votre retour,

Bonjour, jevous est envoyée l appel de fond équipement fin de semaine dernière
merci de meprévenir de la réception

biencordialement


Bonjour,

J'airéceptionné votre règlement ce matin ; comme convenu, voici le dernier appel defonds.

Nousvous remercions de nous adresser votre règlement avant la remise de clés du25/05/12


bonjour,
je ne comprends pas pourquoi je dois solder mon règlement avant la remise des clésalors que je peux garder 5 % en réserve en cas de problèmes constatés lors dela remise des clés

merci de vos renseignements

Une visite de pré-réception est prévue avantla remise des clés (peut-être l'avez-vous déjà faite avec CDT) afin de voir sitout est conforme et si non, de régler les derniers détails avant la livraison; ceci afin que la livraison se fasse sans aucune réserve. C'est pourquoi dansces conditions, notre Direction souhaite réceptionner le règlement avant laremise des clés

Effectivement, la visite de pré réception n "a pasété faite, M. CDT ne nous en a pasparlé, c 'est pourquoi nous souhaitons garder cette somme en réserve pour laremise des clés


Jevous propose d'en parler avec CDT la semaine prochaine.
Cordialement,


Merci d’avance pour votre aide
Argos

Alors là j'hallucine !!

Ils sont encore plus forts que les autres constructeurs.
Ils te réclament les 5% avant la réception, et en plus par écrit.

Ne te laisse surtout pas faire.

Si ça les amuse de ne pas encaisser ton chèque, ça les regarde. Leur courrier précise bien qu'ils ont reçu ton chèque donc tu est protégée, peuvent pas dire que t'as pas payé !

Pour rappel la pré-réception est une invention des constructeurs, ce n'est pas légal.

Selon moi, envoies une LAR pour leur fixer une date de réception. Tu leur laisse un délai d'une semaine pour t'indiquer si cette date ne leur convient pas, et tu les préviens que sans ça tu considère leur silence comme acceptation de la date.
Mais vu la tournure des choses , viens avec un huissier.

L'AAMOI propose une lettre type pour porter plainte pour tentative d'extorsion de fond. Avec un rapport d'huissier et les courriers que tu as reçu, ça va être du pain béni pour l'AAMOI ! Mais fait le après ta réception, pour pas avoir d'embrouilles

PS: Et bien sûr que tu trouves ou non des réserves, tu donnes pas de chèque le jour de la réception

Bonjour ,

Si vous avez deux minutes : http://myaamoi.dyndns.org/AAMOI/index.php?option=com_content[...]a-temoin&Itemid=145

Merci

Philippe

Bonjour,
Ma réception devrait se faire fin juin ou tout début juillet. Je n'ais pas eu jusqu'à présent de problème particulier avec mon constructeur, mais j'envisage de me faire assister par un expert car je pense que son oeil de professionnel pourrait déceler des problèmes qui auraient pu m'échapper.
La réception devrait se faire en deux temps : 1 première visite pour déterminer les éventuels remarques qui devront être corrigées avant la réception définitive.
Je pense donc prendre l'expert à la première visite. (devis 1150 €)
Un avis sur cette démarche ?

Si tu viens avec un expert lors de la visite, tu n'auras plus droit aux 7 jours supplémentaires pour émettre de nouvelles réserves. Il faut faire bien du premier coup !
Si tu veux venir avec un expert, je te conseille de faire la réception sans lui et de lui laisser ensuite plus de temps tranquille dans les 7 jours qui suivent pour faire son inspection minutieuse.