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[MdS 37] Application de la garantie ??? => Suite et FIN !

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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
Bon voila j'ai signalé il y a maintenant 2 mois un problème de volet roulant electrique qui ne descend que si on le tire vers le bas et qui remonte mal aussi, plus un cote de la baie vitrée bloquée, impossible à ouvir.

La garantie de 2 ans est founi par notre constructeur Maison de Stéphanie à Saint Avertin.

J'avais bien préciser de venir avec un RDV et le gars est venu comme ça à midi un jour ou ma femme ne puvais pas le recevoir avec 4 enfants en bas ages à ce moment la. Donc il repart et depuis impossible d'avoir un RDV.

Depuis apres 5 ou 6 coup de téléphone de moins en moins aimable que faire pour enfin les forcer à appliquer cette @##"$ de garantie ???

Ca m'enerve tellement que j'envisage tres sérieusement de démonter le volet et leur balancer dans le bureau parce que la vraiment c'est du gros foutage de g##### !!!

Pour info je précise que ce volet s'était déja dégondé seul une fois et qu'il n'a quasiment jamais bien fonctionné. Installé à la va vite et mal régler voila le résultat.

Si nous n'avons pas et de soucis de construction les finitions et le suivi sont vraiment minable voir totallement inexistant chez eux...
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Edité 2 fois, la dernière fois il y a +18 ans.
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 500 message Indre Et Loire
Salut Jedge,

Et bien dis donc j'espère que j'aurais pas ces problèmes !!
C'est le volet de ta baie ?
Moi aussi j'ai des pb avec eux et j'en ai vraiment marre !!!!
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
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Photographe Env. 10000 message Haute Garonne (31)
T'as fait une LRAR ? PArce que les coups de fil, ca laisse pas de trace.
Apres si ca bouge pas mieux avec une LRAR, je ne sais pas trop les demarches legales a entreprendre, parce que le coup de ramener le volet sur le bureau, tu comprends bien que la garantie risque de sauter Wink
BrickBroc
http://www.namast.com/maison
Briques et broc - Faire construire et aménager
-
Contrat avec maitre d'oeuvre - Emménagement mi-2005. Encore des trucs a faire du cote du garage et de quelques bricoles interieures et exterieures.
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Picto recompense Photographe
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
oui mais ya pas que la ganrantie qui sautera si tu vois ce que je veuxdire...

pas encore fait de RAR mais je vais le faire des la semaine prochaine.
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Membre ultra utile Env. 4000 message Saint Germain En Laye (78)
Faite une RAR avec une mise en demeure et faite copie de cette mise en demeure à la DO.
Association AAMOI
Vous prendrez le droit
www.aamoi.info
Je ne réponds pas au MP demandant des conseils juridiques qui doivent être posé en public. Je ne réponds pas plus si un MP me demande de répondre à un message public.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
la DO c'est ce qui est décrit comme
RC Prof.
ou RC bienale ?

J'ai deux référence de police d'assurance sur mon contrat.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
comme dit monsieur AAMOI, lettre A/R avec accusé de reception, mise en demeure de faire et si rien n'est fait dans les 90 jours après l'envoi de la lettre A/R, tu envoies ton sinistre à la DO (si tu en as une of course Wink ) c'est quand même dingue que personne ne réagit aux post sur les assurances et leur fonctionnement!!!
Le forum est bourré de posts concernant ces sujets et vous en êtes encore aux coups de téléphone.... Les paroles s'en vont, les écrits restent et font foi pour les sinistres!!!

Tout doit se faire pas courrier recommandé avec accusé de reception, plus vous attendez moins vous êtes dans les délais, après..c'est trop tard

ne jamais laisser passer les délais de garantie
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
ouh la doucement !!! W00t
Je suis d'accord Kaline mais la raison pour laquelle je n'ai pas -encore- fait de lettre AR c'est que comme la construction avait était super j'essaye de rester courtois et consensuel.

Devant l'attitude actuelle de mon cons (que je ne ne m'explique d'ailleur pas..) ja vais finalament apres pas mal de patience passer à un autre niveau de commuication.


J'ai eu la faiblesse de croire que l'on peut d'abord demander avant de tirer dans le tas et pas de quartier ...visiblement j'ai eu tord !
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Oui tu peux rester courtois et tout et tout, mais lui en face, si tu lui fais des courbettes, il ne réagit pas....et son interet est de laisser pourrir l'affaire....une fois hors délais, tu n'as plus que tes noeils pour pleurer les courtoisies que tu lui as faites Wink
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +19 ans.
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
bon ça y est c'est enfin réparer mais cette fois ci j'était présent histoire de voir comment faire dans le futur !

et cela sans le courrier désolé kaline

enfin je suis content que ça re-fonctionne.
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
aller 15 jours apres la réparation ça recommence...cette fois ci le constructeur fait appel au SAV de Grégoire le fournisseur du volet.

Cette fois ci je suis persuader qu'a force de bloquer il a due forcer et que seul un échange pur et simple resolvera notre probleme.

Affaire à suivre encore....
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Env. 700 message Noyal Sur Seiche (35) (35)
Quelque part, mieux vaut que ça arrive maintenant que plus tard lorsque la période de garantie sera dépassée.

Bonne chance.
- Terrain ok (Noyal Chatillon/Seiche).
- crédit signé 3,20% (3,29 teg) sur 15 ans.
- permis de construire obtenus le 12/07/06
- chantier démarré le 12/09/06
- Maison livrée le 20/07/07
- En avant les travaux réservés.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Jedge37 a écrit:aller 15 jours apres la réparation ça recommence...cette fois ci le constructeur fait appel au SAV de Grégoire le fournisseur du volet.

Cette fois ci je suis persuader qu'a force de bloquer il a due forcer et que seul un échange pur et simple resolvera notre probleme.

Affaire à suivre encore....


j'espère pour toi que ton changement sera plus vite fait que mes portes fenetres cintrées....avec sav grégoire on sait quand tu commandes, mais jamais quand ça vient....et encore quand ça vient et dans quel état Laugh .... 4ème changement de poignées de portes pour moi Crying et les portes fenêtres ....ben pas avant janvier 2006! problème vu en juillet 2005 quand meme! 6 mois pas mal hein! il voulait faire de la "rénovation" sur mes fenetres!!! que nenni, j'ai dit on change on répare pas, j'ai acheté neuf non mais Mad
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Env. 500 message Indre Et Loire
Et bien c'est vraiment très moyen tout ça ...
Y a vraiment pas intéret à ce que ça m'arrive car ce sera vraiment trop , je suis déjà très énervé par mon constructeur (le même que Jedge...) et je crois que cette fois-ci je peterais les plombs grave et je serais capable du pire (trop longtemps que je me retiens) ! Mad
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
kaline a ta place j'aurai agit de même...pourquoi pas de l'occasion non plus !!

En tout cas je les attends de pieds ferme et j'ai déja leur numéro de Tel à tours...donc je vais pas les lacher comme ça !!!!!

J'en ai ral le bol de ce volet de m@#$£ù !!!!

il dire que ça avais commencé le jour même de l'emmènagement en avril 05.

si il veulent pas le changer je vais le virer moi même et leur en faire cadeau chez grégoire...

La prochaine fois je superviserai la construction de bout en bout moi même et ça ne sera pas la même histoire qu'avec le constructeur et ses copains artisans !

On n'est jamais meiux servit que par nous même...
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
Voila mon histoire de volet est finie !

C'est facile de raler mais quand tout va bien il est aussi important de le dire donc:

Le SAV de Grégoire (fournisseur du volet, fenetres, baie etc..) est venu enfin et à simplement remplacé le volet par un autre tout neuf !

Au départ c'est eux qui avais posé le volet et donc causé le problème !
Même si le SAV n'est pas tres rapide pour venir je n'ai eu aucun soucis pour obtenir le remplacement d'ailleur proposé par eux et non un rafistolage.

Donc voila j'espère ne plus avoir de soucis avec ce volet et je souligne le professionalisme du SAV Grégoire et je comprend mieux l'énervement de celui de mon constructeur qui n'y était pour rien !
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Jedge37 a écrit:
Donc voila j'espère ne plus avoir de soucis avec ce volet et je souligne le professionalisme du SAV Grégoire et je comprend mieux l'énervement de celui de mon constructeur qui n'y était pour rien !


Ben le constructeur y est un peu pour quelque chose quand même... c'est lui qui a choisi le fabricant non?
à lui de faire accelérer les choses avec les sous traitants...
chez nous... toujours rien à l'horizon.... c'est pas encore demain que l'on aura nos portes fenetres neuves, nos poignées de portes conformes à celles choisies à l'origine (c'est tendance les mélanges de genre il paraît, moi pas trop convaincue Mad )....Juillet sav de grégoire qui constate, novembre...rafistolage, ralage, changeage (je sait pas français mais ça rime!) janvier 2006... rien!
Va y avoir du sport le mois prochain!!!
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Photographe Env. 6000 message Val D'oise (95)
C'est marrant, j'ai la même avec un volet Technal et mon constructeur, une histoire de vis dans les glissières en provenance du caisson qui bloque le volet et un pan de la fenètre...

Ca dure depuis septembre jusqu'à ce qu'en décembre je les appelle en version calme mais déterminée pour dire que cette fois, j'envoyais le recommandé ; le patron est venu constater le jour même et il parait que les pièces sont en cours d'appro chez Technal.
Je leur laisse jusqu'à la fin du mois sinon shot
Emménagement en 2005
Photovoltaïque en 2010 - Nous sommes producteurs
En 2011 on a amélioré l'isolation !
Projet surprise en cours d'utilisation : un SPA !

http://maisondubelair.free.fr/
http://maisondubelair.forumconstruire.com
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
kiki a écrit:C'est marrant, j'ai la même avec un volet Technal et mon constructeur, une histoire de vis dans les glissières en provenance du caisson qui bloque le volet et un pan de la fenètre...

Ca dure depuis septembre jusqu'à ce qu'en décembre je les appelle en version calme mais déterminée pour dire que cette fois, j'envoyais le recommandé ; le patron est venu constater le jour même et il parait que les pièces sont en cours d'appro chez Technal.
Je leur laisse jusqu'à la fin du mois sinon shot



allez kiki! on les auras Laugh Laugh Laugh
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
héhé nous c'était une pose de saguoin à l'origine du soucis ...

Enfin c'est repartie pour un tours avec une mauvaise évacuation des eaux WC et Salle de bain et la c'est dans la chape le soucis dixit le plombier :(

bref nouvel appel au constructeur et j'attend de voir...mais va falloir faire vite la !
La prochaine fois j'achète un mobil home !
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
ben dis donc.. je croyais que tout se reglait par des courbettes avec ton constructeur Laugh Laugh Laugh que tu restais courtois et consensuel Rolleyes Rolleyes Rolleyes

bienvenue au club Wink des prises de bec avec constructeur Laugh Laugh
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Env. 800 message Proche D'amboise
kaline a écrit:ben dis donc.. je croyais que tout se reglait par des courbettes avec ton constructeur Laugh Laugh Laugh que tu restais courtois et consensuel Rolleyes Rolleyes Rolleyes

bienvenue au club Wink des prises de bec avec constructeur Laugh Laugh


Ohmy bon j'ai eu le même constructeur Mais sans les coubettes Laugh
Isolation du garage fini
Cloture fini
Portail Poser
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Env. 500 message Indre Et Loire
Jedge37 a écrit:héhé nous c'était une pose de saguoin à l'origine du soucis ...

Enfin c'est repartie pour un tours avec une mauvaise évacuation des eaux WC et Salle de bain et la c'est dans la chape le soucis dixit le plombier :(

bref nouvel appel au constructeur et j'attend de voir...mais va falloir faire vite la !
La prochaine fois j'achète un mobil home !


Salut Jedge,

Quel est ton pb précisément ? C'est bouché ? Risque de casse de la chape ?
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Nouvel Aviseur Env. 1000 message Nantes (44)
kaline parfois la baffe ça aide aussi je suis pas sectaire hein :p

christophe: la baignore s'écoule treeeeeeeeeeeeees lentement et les WC parfois remplissage jusqu'en haut et stagnation loooooongue. bref on est dans le caca

Toujours pas de news depuis une semaine pour ma maçonnerie et l'évac je rappel bientot
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Env. 500 message Indre Et Loire
Ah ok !
Ca te le fait depuis le début ou ça été progressif ?
Pb de pente des canalisations..???!
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