Porte d'entrée MID soucis semble résolu

Bonjour,

J'ai acheté une porte contemporaine composite de marque SATURNE avec 2 PF GALA le 6/4/2010 chez MID , j'ai été surpris de constater que 15 jours aprés son installation, la garniture centrale extèrieure de la porte (panneau décoratif en alu brossé) s'est toute déformée par la formation de grosses cloques d'air, il me semble que la colle de fixation n'est pas adaptée au matériau utilisé. Vu le prix trés conséquent de la porte je me suis retourné à plusieurs reprises vers le SAV de chez mid qui depuis 6 mois pratique la politique de l'Autruche, la patience ayant des limites je vais certainement devoir engager une procédure pour me faire entendre.

Quelqu'un aurait il déjà eu ce genre de problème?

Merci

ce jour 9/09/2010 je reçois le mail suivant de la part de MID (certainement consécutif à mon précédent spot) :
"Bonjour

Nous vous prions d'excuser le retard apporté à notre réponse mais nous étions en congés lors de l'envoi de votre mail.

Nous avons remit en fabrication votre vantail de porte d'entrée, en ayant au préalable effectués plusieurs tests avant.
Le délai de fabrication est de 3 à 4 semaines. Le nouveau vantail sera livré chez Big Mat.
Après échange nous souhaitons vivement récupérer le défectueux afin que nous puissions expertiser le problème.
cordialement."

voilà, je n'ai plus qu'à attendre espérant que ce problème ne se reproduira plus....
Merci à MID qui a fini par traiter mon dossier.