Ecoulement d'eau et suie

Bonjour,

Nous avons fait installer un poele neuf, raccordé à un conduit de cheminée neuf (céramique). Depuis l'installation, nous avons fait plusieurs flambées à feu vif mais il persiste un écoulement d'eau mélangée à de la suie, qui retombe dans le poele.

L'installateur me dit que c'est normal et que celà peut provenir de deux facteurs :
1. du bois trop humide (je pense que non car stocké sous abris depuis plusieurs années)
2. Conduit neuf, donc sans dépot de suie sur les parois, donc sans aspérités pour retenir l'eau de condensation qui se forme du fait de la différence de température entre le tuyau de sortie de poele et le conduit de cheminée.

D'après l'installateur, ce phénomène devrait s'estomper et cesser dès que le conduit de cheminée sera un peu plus "encrassé".

Question : avez-vous connu pareil phénomène à l'installation de votre poele ?

Merci d'avance pour partager votre expérience.

Cordialement,

Francois

PS : pour info, deux photos :

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