Poêle à pellets HOBEN

Tu as un lien pour le bidule WiFi Hoben...je ne le trouve pas

Loicdelyon a écrit:

Manu-d.en-haut a écrit:

Est-ce que les nouveaux modèles se pilotent à distance avec une appli ? (équipement attendu depuis longtemps, courant partout... sauf chez Hoben)

C est déjà le cas!
faut juste acheter la clef wifi et télécharger l appli!

Bonsoir,

Ça a été le cas, au dernière nouvelle, l'option a été retirée

"Problème de compatibilité avec Windows CE"

Mais je m'en fous de Windows CE...

Un appli sur Android en 2023, c'est quand même pas extraordinaire...

Manu-d.en-haut a écrit:

Mais je m'en fous de Windows CE...

"C'est pourtant ce qui fait tourner le poêle"...

Moi j'ai rajouté un thermostat Netatmo "que j'utilise en ON/OFF"

Ah ok, désolé, je ne savais pas, et je n'avais pas compris.

(In a world without walls and fences, who needs Windows and Gates ?... )

(Le matériel professionnel que j'utilise est sous Windows machin, mais les versions actuelles sont sous Android... depuis plusieurs années !)

Manu-d.en-haut a écrit:

Est-ce que les nouveaux modèles se pilotent à distance avec une appli ? (équipement attendu depuis longtemps, courant partout... sauf chez Hoben)

Nous avons commercialisé le Wifi pendant un temps, mais le système d'exploitation (Windows CE) sur lequel nos poêles sont basé n'est plus mis à jour. Nous avons donc eu des difficultés à maintenir le wifi, et avons préféré l'arrêter. Nous avons travaillé sur un patch, actuellement en test, qui devrait nous permettre de relancer l'option Wifi cette année (prévu au printemps si nous n'avons aucun retour SAV sur la centaine de poêles en test).

Nous travaillons aussi sur une nouvelle version de la carte mère qui fonctionne sur Linux (tous nos poêles chez nous en sont équipés), nous attendons la fin des tensions sur les semi-conducteurs pour la produire en série.

Ok, merci pour ces informations.

J'hésitais pour un Hoben... ça sera avec Wifi et nouvel carte sous Linux... ou pas.

ARCPIE a écrit:

Bonsoir, j'ai rencontré le même problème sur mon H7. Il s'avère que la grille qui se trouve en façade était trop serrée. Il faut démonter les 2 flancs, desserrer les 4 vis qui maintiennent la grille et les approcher sans serrer. Depuis que j'ai fait ça, plus aucun claquement au démarrage .

Tr4X a écrit:

Hoben, une marque qui inspire confiance. Nous avons acheté un Eclypse en 2018, nous avons été séduit par les garanties Hoben, les meilleurs du marché en nous disant "Ils proposent une garantie longue, ils ont confiance en leur produit". Puis après deux mois le poêle a commencé à claquer au démarrage, avant même que la flamme soit allumée excluant toute possibilité de claquement due à la dilatation des matériaux. Le bruit est tel qu'il me réveille la nuit vers 5h00 lorsque le poêle démarre. J'ai envoyé des vidéos à mon installateur qui les a transmises à Hoben. Nous sommes en novembre 2019, mon installateur est venu 6 fois (m'obligeant à aménager mes horaires de travail pour ces visites) et Hoben continue à dire que c'est un problème de dilatation chose que mon installateur réfute et qui n'est de toute façon pas possible vu que le claquement se fait à froid. Bref, Hoben reste sourd aux demandes de mon installateur et ne veux pas changer ce poêle défectueux.

Ce qui est terrible c'est que le produit est de qualité ca se voit, j'ai juste fait une mauvaise pioche. Mais visiblement Hoben n'est pas capable de faire face à ses responsabilités. C'est assez dommage de sacrifier son image d'excellence made in France en refusant de réagir en professionnel.

Bonjour, le claquement que j’entends sur mon Alpenwood aw8 qui est le même fabriquant de Hoben, est tout simplement une dilatation entre le corps de chauffe et le canal où conduit de ventilation qui est riveté sur ce corps de chauffe, en appuyant dessus avec un tournevis, le bruit de claquement disparaît, j’ai l’intention d’enlever ses rivets sur les côtés et de les remplacer par des vis autoperceuse. Je vous tiens au courant et je prendrais des photos.

Dommage qu'ils ne soient pas trop fiables on a l'impression que ce sont des protos, ils ne sont pas totalement finis, Hoben nous renvoie vers l'installateur qui n'existe plus et il y a très très peu d'autres revendeurs et des fiables. Le réseau Hoben est à la rue ! et tout le monde s'en fout.

ETIENNE74940 a écrit:

Blouba a écrit:

Bonsoir,
Comme je le pressentais, aucune confirmation de leur propre dire…
Il ne faut pas trop leurs en vouloir, l’équipe est jeune (dixit mon revendeur) 

Pour résumer un peu sur les poêles Hoben, lorsque celui-ci fonctionne, c’est du pur bonheur.
Mais dans le cas contraire, c’est catastrophique.

Pour Hoben:
Une porte voilée, rien d’inquiétant.
Des fissures sur le foyer, pas grave, une petite vis, voir deux pour ne pas que cela se prolonge, rien d’inquiétant (et attention, la réparation est certifiée par une boite indépendante)
Un sifflement horrible lors de la combustion, c’est normal
Une vitre qui se salit à la vitesse de la lumière, c’est normal
De la cendre en veux-tu en voila qui vole et tombe à tous va lorsque l’on ouvre la porte, c’est normal
Les roulements de ventilateur qui ne sont pas capables de tenir une saison de chauffe, c’est…
Les « finitions » qui n’ont que le noms, c’est…

Personnellement, les poêles Hoben ne valent pas le tarif qu’il en demande par rapport à la qualité du produit.

les cendres  qui  tombent c'est normal hoben dénomme "une porte sacoche "le  récupérateur de cendre en  bas de la  vitre
tu  oublies de parler de la tirette  a  cendre  "une tige en  ferraille" sur de la  ferraille  rien de mécanique une  petite bague bronze ou  autre en  aurait facilite le coulissement 
quand  au problème de la  vitre c'est  de la  faute   a tes pellets  "hoben" et le  revendeur  sont incapables de te  fournir un nom d'une marque qui ne  tacherai et noircirai ta  vitre 
en  gros  quand  sa ne  fonctionne pas "c'est de la  faute  au pellet"
il est  certain que je ne rachèterai un poêlé HOBEN NI LE  CONSEILLERAI  
 

moi non plus, c'est de la bricole et le sav ou le réseau revendeur est totalement nul.

Manu-d.en-haut a écrit:

Ok, merci pour ces informations.

J'hésitais pour un Hoben... ça sera avec Wifi et nouvel carte sous Linux... ou pas.

Bonjour,

Le Wifi est de nouveau disponible. Nous avons fait un correctif sur le logiciel, analysé 60 installations depuis Janvier, et nous n'avons plus de bug logiciel. D'ailleurs, ce mois-ci, nous l'offrons pour l'achat d'un poêle.

Bien cordialement

OK, c'est noté.

Hors promo c'est en plus, ce n'est pas standard ? À combien ?

R&D Hoben a écrit:

Manu-d.en-haut a écrit:

Ok, merci pour ces informations.

J'hésitais pour un Hoben... ça sera avec Wifi et nouvel carte sous Linux... ou pas.

Bonjour,

Le Wifi est de nouveau disponible. Nous avons fait un correctif sur le logiciel, analysé 60 installations depuis Janvier, et nous n'avons plus de bug logiciel. D'ailleurs, ce mois-ci, nous l'offrons pour l'achat d'un poêle.

Bien cordialement

Ce serait mieux de faire l'inverse, vous offrez le poèle !

Personnellement, je ne peut que dire du bien de ce poêle G6 eclipse.
Avec l application, tout correspond à une maison domotisée comme la mienne.
7 ans, un soucis sur le pad. Changé en garantie.
Maintenance une fois par an et roulez jeunesse !
Quand je vois ceux qui se plaignent des palez... des rik... et autres, je suis bien content de se que m apporte cette marque