Ital Cucine Aubenas / Sarl Dinovo

jacobine a écrit:

Tu as de la chance VAVA, nous la banque nous suit... pour une fois. C'est vraiment pas de chance... on lui a demandé un certificat de refus quite à revenir vers eux avec un autre projet mais non...!! zut
pour la construction de la cuisine ça avance tout doucement. la maison n'est pas finie mais les murs sont là. et les murs à peu près droits !!! le metré est fait, livraison fin d'année normalement mais j'ai pas encore de chappe....va falloir repousserje pense. La personne pour le mètré était très dispo, commerciale à souhait mais depuis pas de nouvelle. il est reparti de la maison avec un tas de questions auxquelles il a promis de repondre tres vite, mais depuis bientot deux mois pas de nouvelles, les plans définitifs avec cotes et le plan couleur en 3D un mirage, j'en ai peur. enfin on espère encore récupérer un produit correct, mais à quel prix.

La cuisine est aujourd'hui livrée avec un montant à payer mais aucune facture détaillée, ni indication sur le recepissé du nombre d'éléments fournis.
on a aucune idée de ce qui est reellement facturée et pire cela dépasse le devis initial.
De plus Impossible de vérifier si tout est là avant d'installer cette cuisine

Refuser le paiement: impossible également, le solde doit être acquité sinon le transporteur repart avec la cuisine et le temps de garde est facturée 80 € la semaine.
Quant au plan 3D bien sur on a jamais reçu. les sois-disant photos avant et après transformation aux oubliettes
On a réclamé les factures mais pas de réponses des commerciaux. Une secrétaire dit transmettre et que le necessaire sera fait.
Mais j'ai vu sur ce forum que nombre était comme nous et n'avait toujours pas de facture clairement établie ni garantie.
J'ai peur d'ouvrir les cartons et de voir que rien ne va

Un conseil : n'allez jamais sur une foire avec votre chéquier. Mieux vaut y retourner payer une deuxième entrée si on a un vrai coup de coeur que de se foutre dans un tel gueppier.

à Legrabellois
si vous ne parvenez pas à contacter cette société, j'ai essayé aussi par téléphone mais cela ne répond pas, cette société sait se montrer menaçante et vous envoie des lettres en recommandé, truffées de fautes!!!! cela fait sérieux!!!
Dans le cas où vous contestez la vente, Comme d'autres clients, c'est sur le terrain judiciaire que cette société vous emmène.
A suivre.......

75 ème jour sans contact de cette societe!(bien entendu de son SAV egalement !!!)les mails, le courrier recommandé les appels telephoniques RIEN Y FAIT NOUS AVONS ENTAMME UNE PROCEDURE DEVANT LE tRIBUNAL PAR LE BIAIS DE NOTRE AVOCAT;

POUR TOUS CEUX OU CELLES QUI SOUHAITERAIENT PASSER COMMANDE AVEC CETTE SOCIETE = UN CONSEIL judicieux= POURSUIVEZ VOTRE CHEMIN TRES RAPIDEMENT .........

Merci de cesser l'écriture en majuscules

Bonsoir
cette entreprise est un ramassis de pro de l'******* organisée!
poursuivez les mais appelez aussi tous les mécontents a les harceler sur
les foires où ils sont très présents appelez les organisateurs des ces foires
pour les prévenir de la mauvaise réputation de ces enfoirés!
interpeller les futurs clients avant qu'ils ne signent!!!

Enfin un appel téléphonique de cette de cette societé (je rappelle au passage que nous avons attendu + de 80 jours de silence radio)
pour nous entendre dire que la société est fermée jusqu au 29 aout( et oui congés annuels).....
le tribunal est saisi ainsique la DDCSPP répression service consommateurs à Privas Ardèche.

On est le 2 septembre cette societe aurait le travail le 29 aout!et aucun appel malgré leu engagement du 2 aout...bref le feuilleton continue,(on en est à 90 jours de silence de leur part) nous attendons le rdv au Tribunal qui a ete saisi via un avocat,ainsi que 60 millions de consommateurs et la Direction departemantale de la concurrence et des prix basée à Aubenas (courrier recommandé envoyé)

Attention, présence de cette société à la foire d'automne de Paris

Bon cuisine chère mais très belle.

Cependant il a fallu 4 mois et beaucoup d'énergie pour que la commande initiale soit respectée, il me reste 1980€ à devoir à Dinovo mais quand je leur ai expliqué que j'avais attendu 4 mois dont 1 sans eau dans la cuisine et sans plaque de cuisson, que je n'étais pas contente de leur façon de traiter les problèmes rencontrés donc qu'ils allaient à leur tour attendre 4 mois pour le paiement minoré d'une pénalité de retard qu'il restait fixer, ils se sont fachés tout rouge et m'ont menacés du service contentieux et tout le tremblement.

Pas de respect pour le client, difficultés à obtenir des réponses correctes, propos incohérents ou fantaisites (j'hésite sur le qualificatif), de plus injures (en effet, je suis mal polie, malhonête et de mauvaise foi....) et menaces enfin.

Voilà donc je rassemble de dossier et je vais saisir la garantie défense recours de mon assurance.

bon courage à tous et ce serait bien de savoir ce qu'à donné la saisie du tribunal de Privas.

J'ai obtenu gain de cause en allant les voir sur le stand de la foire de Marseille et, selon leur réaction, je suis capable d'aller les embeter et leur faire louper des ventes sur la prochaine foire et les suivantes.

Je ne suis pas rancunière, j'ai beaucoup de mémoire surtout pour les gens de cet acabit.

@ CRA 66
Bonjour, que voulez vous dire par , j'ai obtenu gain de cause ???
Bien cordialement

Bonjour a tous
Je viens de lire le post concernant ce cuisiniste, et cela m’inquiète beaucoup !!!

En effet a l'occasion de la Foire de Paris nous venons de signer un bon de commande chez eux Je n’étais pas très en forme ce jour la, et la longueur de l’étude ( + de 4 heures !!!!) ont fini par me fatiguée, et je 'avais qu'une hâte partir !!!!!....., et j'ai finalement cédée par leur offre apparemment alléchante ( -5O % ).........bien entendu dés le retour a la maison en regardant de plus prés les papiers et le plan , j'ai vite déchanté !!...........peu de rangement, plomberie a notre charge ( alors qu'on a nous a dit oralement que c’était par leurs poseurs !!!! ) et engagement définitif, si annulation acompte de 40% perdu .....!!!!!

De plus en lisant le texte de Jacobine,c 'est exactement l'histoire que nous avons vécu.
Ils présentent leur cuisine comme du haut de gamme italien, mais l''équipement des meubles laisse a désirer !!!

Le problème c'est que j'ai lu sur plusieurs sites que dans le cadre d'une foire i n'y avait pas les 7 jours de rétractation. Je ne sais donc pas si je peux annuler ( pas de crédit ) ?

Pouvez vous me dire ou vous en êtes dans votre procédure, et ce qui sont s'en sorti, comment ont'ils fait ??? ( vava01 , cra66 .......)




Je vous remercie d'avance pour vos réponses que j'attend avec impatience !!!

Re bonjour

Tout d'abord merci pour ta reponse mlp7658, mais qui est inquietante !!!!

Je voudrais savoir quels sont les problemes que chacun a rencontré avec eux ? problème de pose, de livraison, qualité......

Je vois un avocat ce soir quant au bon de commande.......


Affaire a suivre, qui me stresse beaucoup !!!!!