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Annulation de commande de cuisine

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Env. 20 message Aveyron
C-R a écrit:Bonjour,

Le métré ne peu être fait, la construction n'étant pas commencée.
Pour les constructions et projets cuisines fait sur plan archi ou constructeur, la jurisprudence du non métré ne peut été appliquée. Soyons objectif !

Vous avez été prévenu, soyez content, c'est rarement le cas.

Vous n'êtes pas laissé pour compte puisque dans ce courriel il est précisé la démarche pour que la commande soit honoré !

Pour ne pourrait pas récupérer votre acompte et votre cuisine sera installée.

Cela, si leur politique service client reste de cette qualité !


Si la construction a commencé et ce depuis septembre 2017. Les cloisons sont posées et le mètre devait être fait dans les prochaines semaines.
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Une liquidation judiciaire sans client lésé est possible. Sans connaitre les raisons on ne peut porter de jugement. Nombreux sont les indépendants à déjà avoir fait une liquidation pour diverses raisons.
Cuisiniste 3.0
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Env. 20 message Aveyron
AHM a écrit:Une liquidation judiciaire sans client lésé est possible. Sans connaitre les raisons on ne peut porter de jugement. Nombreux sont les indépendants à déjà avoir fait une liquidation pour diverses raisons.

Effectivement, cependant, je pense qu'ils auraient pu faire preuve de plus de délicatesse dans leur annonce. Il n'y a aucun moyen d'obtenir des renseignements, le numéro du magasin a été coupé et il y a porte close devant l'enseigne. Pour m'y être arrêté ce matin, cinq personnes étaient présentes et étaient désabusées par cette manière de procéder.
Surtout que le mail que j'ai reçu est erroné et le numéro à contacter de la société mère n'est pas le bon... bref...Je souhaite juste que ma commande initiale soit honorée et qu'un suivi par une autre franchise de MOBALPA soit possible, dans le cas contraire, je souhaite récupérer l'avance de 25 %.
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Membre utile Env. 800 message Cher
Bonjour,

Pour plus de renseignements sur cette entreprise, tapez son numéro de SIRET sur le site SOCIETE.COM
La politesse ne coûte rien, mais peut acheter beaucoup.
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Env. 20 message Haut Rhin
Bonjour,

J'ai signé un devis avec un cuisiniste franchisé spécialisé dans la cuisine à domicile. Le cuisiniste n'a pas indiqué de date sur le devis. La livraison et l'installation étaient prévues pour le 4 mai. Nous sommes le 4 juillet et la cuisine n'est toujours pas entièrement posée et il manque des éléments qui n'ont pas été livrés. Puis-je annuler ma commande malgré qu'un certain nombre de meuble soient déjà installé chez moi? Comment obliger le cuisiniste à me rembourser?

Merci d'avance pour vos réponses
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour

Objectivement je ne pense pas que ce soit possible pour les raisons que vous évoquez.

Des propositions vous ont ' elles étaient faites pour solutionner ?
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Env. 20 message Haut Rhin
C'est tellement dommage, cette cuisine a un goût amer pour moi... Non pas de solution pour le moment, le cuisiniste ne semble pas assumer ses responsabilités...
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
katsi a écrit:C'est tellement dommage, cette cuisine a un goût amer pour moi... Non pas de solution pour le moment, le cuisiniste ne semble pas assumer ses responsabilités...


Aucune proposition ?

Curieux qu'il n'en fasse pas !
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Membre super utile Env. 5000 message à La Retraite (82)
Bonsoir
Tu as deux propositions de jc3 sur ce forum qui à mon avis doit avoir un lien avec le franchiseur donc à voir
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Picto recompense Membre super utile
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De : à La Retraite (82)
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Super photographe Env. 200 message Merignac (33)
Retour d'expérience de mon coté: BdC signé en Septembre 2020 chez Schmidt avec versement d'acompte minimum (760€), entre temps nous tombons sous le charme de la qualité et de l'esthétique de Perenne. Nous envoyons un recommandé pour Absence de métrage chez SCHMIDT, doublé d'un email a la SNEC.
Le remboursement a été fait sans la moindre resistance sous 15 jours.
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Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 200
De : Merignac (33)
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Env. 10 message Gironde
Bonsoir,

Très mauvaise expérience avec un cuisiniste. Après une discussion qui a duré plus de trois heures il nous a demandé de verser 30 % de montant de la cuisine pour bloquer la remise. Nous nous sommes fait avoir comme des bleus !
Nous sommes reparti avec le bon de commande ( non signé ) et très léger (pas de plans, erreurs de désignations de certains produits choisis ) et des conditions générales plus que douteuses ( lues à la maison )!!!
Recommandé envoyé très rapidement pour demander l'annulation du bon de commande ( absence de métré et aucune signature du bon de commande.
Leur réponse on garde l'acompte et on reste disponible pour faire votre cuisine !!
Avez-vous déjà eu à faire à ce genre de situation ?
Merci beaucoup
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