Annulation de commande de cuisine

Bonjour,

L'avocate est en train de finaliser la lettre. Cela a pris un peu de retard car elle a vu d'autres anomalies dans les CGV au dos du bon de commande.
La lettre devrait partir cette semaine avec demande de réponse sous huit jours.

Bonjour,

Je reviens vous donner des nouvelles. La lettre de l'avocate est malheureusement restée sans réponse...
Nous allons voir avec elle ce qu'il faut faire d'autant que nous avons du nouveau concernant notre appartement : la vente ne va pas se faire (on les accumule...).
Le promoteur nous a dit devant le notaire lors de la signature du compromis il y a un an que le permis de construire était déposé mais on s'était rendu compte plus de 6 mois après que ce n'était pas vrai (on l'a su au moment où on devait avoir le rdv avec l'architecte pour donner nos modifications de plan, notamment pour les arrivées d'eau dans la cuisine). Depuis, chaque mois il nous promet que le mois prochain ce sera bon, ce qui n'est toujours pas le cas et apparemment un des terrains concernés par la construction ne lui appartient toujours pas... La construction n'est pas prête de voir le jour...
Notre compromis l'engageait à conclure la vente dans les un an, condition qu'il n'a pas rempli. Nous allons donc récupérer l'argent engagé, le compromis nous engageant jusque début mai.
Du coup, j'espère que du fait que la construction ne se fasse pas, le cuisiniste sera obligé d'annuler la commande.
Avec un peu de chance, ce coup dur final nous permettra de tout annuler et de repartir à zéro sur un autre projet... Je croise les doigts.

Bonjour,

Outre les autres éléments déjà évoqués, la cause de l'annulation de construction ne peut être la cause d'annulation de le commande si une clause n'a pas été précisée.
N'importe quel vendeur de cuisine ne pourra être tenu responsable du chantier de construction.

Je pense

Bonjour,

Je trouve que j'ai acheté ma cuisine trop cher malgré la remise qui m'a été faite. Malheureusement j'ai été mal informé je croyais que l'on avait un délai de rétractation de 7 jours à dater de la commande. J'ai payé un acompte pour un paiement au comptant.
Je regrette amèrement cet achat précipité.
Je voudrais trouver un moyen d'annuler cette commande. Si je les convains de me ré-éditer la commande avec une offre de crédit (que je pourrrai légalement refuser dans le délai de réflexion accordé) pourrais-je annuler la commande et récupérer l'acompte ?
Sur la commande les prix sont indiqué TCC et une remise est appliquée sur le tarif global.
Je sais que ça fait un peu filou de ma part, mais je me sens pris au piège et je n'arrive même plus à travailler tranquillement tellement cela me préoccupe.

Sinon, y'a "Le Bon Coin" pour revendre la cuisine........

Bonsoir,
J'ai eu aussi un problème en ayant signé une cuisine dans une foire apres 4 heures de travail. Suite a diverses aventure, nous avons réussi a nous faire livrer un four et un robinet pour 2800 euros (montant de l'acompte). Cependant, sur le nouveau bon de commande, la date de livraison etait au 31 mars et nous avons toujours rien recu.
Nous avons envoyé un recommandé pour annulé la commande 7 jours apres la date de livraison.
Est ce que quelqu'un peut me confirmer que nous sommes dans notre droit de demander l'acompte que nous avons versé ?
De plus, ce cuisiniste nous informe qu'ils seront bientot en liquidation judiciaire et nous incite a accepter le four sous peine de ne pas etre remboursé. Bien entendu, il ne veut pas nous fournir de preuve écrite et rien n'apparait aupres des greffes.

merci

C-R a écrit:

Bonjour Prune,

Il faut se méfier de l'interprétation des textes !
dans le second lien et l'histoire des 7 jours de retard, il est précisé
"sept jours et non dû à un cas de force majeure"
Qu'est ce qu'un cas de force majeure ? retrad de fabrication, panne de camion, défaut de fabrication, rupture d'une matière première...
Je ne cite que cela car généralement ce sont les plus utilisés.
cette clause n'est que très peu utilisée car il y aura toujours un cas de force majeure.
Si le consomateur n'est pas d'accord sur l'évaluation du cas de force majeure c'est le tribunal qui décidera! Et là si il y a tribunal...

c'est jurisprudentiel ça ? parceque la force majeure en principe doit etre imprévisible, irresistible et extérieure, ce qui est trés rare à trouver en pratique (catastrophes naturelles par exemple)
les exemples que vous citez font plus penser à des cas fortuits
aprés je ne connais pas la jurisprudence en matière de cuisinistes ;)

amaya33 a écrit:

C-R a écrit:

Bonjour Prune,

Il faut se méfier de l'interprétation des textes !
dans le second lien et l'histoire des 7 jours de retard, il est précisé
"sept jours et non dû à un cas de force majeure"
Qu'est ce qu'un cas de force majeure ? retrad de fabrication, panne de camion, défaut de fabrication, rupture d'une matière première...
Je ne cite que cela car généralement ce sont les plus utilisés.
cette clause n'est que très peu utilisée car il y aura toujours un cas de force majeure.
Si le consomateur n'est pas d'accord sur l'évaluation du cas de force majeure c'est le tribunal qui décidera! Et là si il y a tribunal...

c'est jurisprudentiel ça ? parceque la force majeure en principe doit etre imprévisible, irresistible et extérieure, ce qui est trés rare à trouver en pratique (catastrophes naturelles par exemple)
les exemples que vous citez font plus penser à des cas fortuits
aprés je ne connais pas la jurisprudence en matière de cuisinistes ;)

bonjour, les exemples cités par C-R rentre dans vos qualificatifs mais seul un juriste pourrait vous répondre avec certitude car le cas de force majeure est tres controversé, donc pour ne pas l'accepter suivant tel ou tel cas il faut un jugement ou le perdant peut faire appel etc, etc... prévoir plusieurs années de galère

Bonjour,

Je viens vous donner quelques nouvelles suite à notre demande d'annulation de commande de cuisine.
Après plusieurs aller-retour avec le cuisiniste et la fourniture des preuves comme quoi l'appartement pour lequel la cuisine était destinée ne se construira pas, le cuisiniste consent à annuler notre commande. Il devrait nous renvoyer le chèque d'acompte par la Poste dans les prochains jours. J'espère qu'on va bien le recevoir! Ça sonnera enfin la fin des ennuis et du stress.
Du coup, en attendant nous avons mis en suspend l'intervention de l'avocate qui devait lancer une procédure auprès du tribunal.
Je croise les doigts.

Crichou

ça a l'air de bien se présenter, reste plus qu'a attendre le chèque et ce ne sera plus qu'un mauvais souvenir

Bonjour,

juste pour information, pour certain des cas cités, si vous réservé une cuisine et que vous regrettez, certain cuisiniste ( ils ne sont pas tous voleurs ) peuvent vous proposer une solution.
Allez voir votre vendeur, dites lui que vous n'avez plus de projet de cuisine pour annulation ou autre cas ( plus d'argent ... ) , il gardera l'accompte, c'est évident car il a déjà été payé déçu, mais il peux vous fournir du matériel, électroménager, accessoire ... pour le montant de votre acompte, ainsi vous n'aurez rien perdu, et vous achèterez ailleurs le mreste du mobilier et de l'électroménager.
Essayez, vous verrez ...

Bon courage en tout cas pour tout ceux qui sont dans cette situation.

Bonjour.

En ce qui me concerne j'ai un soucis un peu différent. j'ai choisi un cuisiniste partenaire avec notre constructeur. ils sont donc en théorie en relation pour le câblage et tout ça.
On arrive a la fin de la construction et le cuisiniste me rappelle pour me dire que le gaz n'arrive pas dans la cuisine....
alors j'ai tout vérifié, et en effet dans les plans de cuisine, on voit apparaitre toutes les prises sauf le gaz... sachant que ma femme voulait absolument une cuisine au gaz.
Alors mes questions :
- a qui la faute ? constructeur ou cuisiniste ? (il me semble que c'est la faute au cuisiniste)
- on va donc passer sur de l'induction en plaque de cuisson ; qui doit payer ? (il me semble n'avoir rien a payer pour leur oubli)

Merci pour vos réponses

Tout dépend de vos contrats. Avez vous signé un contrat séparé pour la partie cuisine?
Concernant la différence de prix entre induction et gaz, ça vaut pas vraiment le coup de batailler non? Par contre si votre femme voulais absolument une cuisine au gaz et qu'un papier quelquepart en atteste, vous pouvez toujours négocier. Ensuite vous verrez qu'à l'utilisation c'est vraiment mieux l'induction

Non c'est un contrat séparé.
Le cuisiniste est recommandé par le constructeur mais on été pas obligé.

Sinon sur le contrat d'achat de la cuisine c'est une plaque de cuisson gaz qui est fournie... il me semblait logique que vu qu'on etait au gaz de ville pour le chauffage et l'eau, on aurait souhaité éviter de se faire C.... avec des bouteilles, mais apparement non.
La différence de prix je la connait pas mais 'espere qu'on a pas a payer pour un oubli de leur part. Ca ressemble un peu a de la vente forcée même quelque part je trouve...

Ca me semble normal non ?