Branchement ligne téléphonique

Bonjour,

Non c'est bien comme ça que ça se passe. Pour qu'un opérateur tiers vienne se greffer sur une ligne, il faut que ce soit une ligne existante et fonctionnelle. Il te faudra donc bien ouvrir une ligne chez FT. Par contre, tout est négociable. A toi de faire en sorte que ton opérateur prenne en charge le déménagement de ta ligne actuelle et la prise en charge des frais de résiliation chez FT pour ta nouvelle ligne.
Souvent, en demandant un geste commercial, ça passe sans trop de problème (remarque, ça dépend de ton opérateur).
Autre chose, regarde si le fait de déménager ta ligne, ou bien de carrément ouvrir une nouvelle ligne (et donc changement de numéro de téléphone) ne jouerait pas dans la prise en charge des frais.

Merci beaucoup Ekinocs. Hier j'ai contacté FT et ils m'ont donné un nouveau n° de tél, ils m'ont dit que je ne pouvais pas gardé mon numéro actuel snif.

Encore merci pour vos judicieux conseils.

Bonjour,

Je viens de lire des bêtises !!

Il est tout à fait possible de ne pas passer par FT et de garder son numéro en déménageant dans sa maison neuve !

Mon exemple, je suis 9box de SFR, il y a un an, je quitte mon appart pour emménager dans ma maison fraichement terminée.
J'ai fait une procédure de déménagement auprès de SFR, ils ont coupé la ligne de mon appart, et deux jours après ils envoyaient un technicien pour me brancher la ligne de la maison.
J'ai conservé mon numéro et n'ai rien payé lors de l'intervention.
Le montant est ajouté sur la facture suivante (20€ pour "construction de ligne")

Donc n'hésite pas à contacter ton FAI actuel

@+

Bonjour,

je viens de passer par Free en mode construction de ligne.
je m'attendais à des délais monstrueux ... bilan: 1 mois entre l'inscription sur le net et internet dans la nouvelle maison.

ça m'a couté 20€

je plussois pour l'avis de de grandpaff et jeromesoly normalement plus besoin de FT

Le seul risque est celui d'un délai aléatoire. Ca peut très bien se passer (exemple grandpaff) comme être très long.
Dans mon cas, ça s'est très mal passé alors que c'était directement avec FT : gaine bouchée dans le domaine public, connecteur grillé sur le poteau,...
Ca a pris plus de trois mois pour que j'aie une tonalité, et je ne compte plus les appels au 1014 et au 1013 pour faire avancer les choses.
Je n'ose pas imaginer le temps que ça aurait pris si j'étais passé en direct par Free qui n'aurait certainement pas mis la même énergie que moi pour faire avancer FT

Bonjour,

J'ai bien indiqué qu'il fallait regarder si on parlait d'une nouvelle ouverture de ligne ou d'un déménagement.
Cependant, je ne vois pas comment SFR peut bien te fournir un accès si la ligne n'est pas active. S'ils n'ont pas un n° de téléphone sur lequel se greffer, comment SFR peut-il se mettre dessus?
Chez nous, les n° FT commencent par 04.71. Ensuite, SFR envoie son signal en te branchant à leur réseau. On appelle ça le n° d'authentification du serveur SFR (commence par 04.63 en général). Enfin, par dessus ça, on t'attribue ton n° VoIP relatif à ta box (le 09 quelquechose) qui te permet d'appeler en passant par internet. (Tout ça, c'est dans les cas de dégroupage).
SFR ne s'occupe que du 0463. Le 0471, faut bien que quelqu'un te le pose chez toi. T'as beau avoir le câble chez toi, s'il est relié à rien au répartiteur, y'a rien qui marche.

Je contacterai SFR ce soir pour plus d'infos et je vous les communiquerai.

Ekinocs a écrit:

Bonjour,

J'ai bien indiqué qu'il fallait regarder si on parlait d'une nouvelle ouverture de ligne ou d'un déménagement.
Cependant, je ne vois pas comment SFR peut bien te fournir un accès si la ligne n'est pas active. S'ils n'ont pas un n° de téléphone sur lequel se greffer, comment SFR peut-il se mettre dessus?
Chez nous, les n° FT commencent par 04.71. Ensuite, SFR envoie son signal en te branchant à leur réseau. On appelle ça le n° d'authentification du serveur SFR (commence par 04.63 en général). Enfin, par dessus ça, on t'attribue ton n° VoIP relatif à ta box (le 09 quelquechose) qui te permet d'appeler en passant par internet. (Tout ça, c'est dans les cas de dégroupage).
SFR ne s'occupe que du 0463. Le 0471, faut bien que quelqu'un te le pose chez toi. T'as beau avoir le câble chez toi, s'il est relié à rien au répartiteur, y'a rien qui marche.

Je contacterai SFR ce soir pour plus d'infos et je vous les communiquerai.

Si si, ça fonctionne aussi pour une ouverture de ligne (maison neuve par exemple). Dans ce cas, le FAI s'occupe des démarches avec FT pour l'ouverture.

Ekinocs a écrit:

Bonjour,

J'ai bien indiqué qu'il fallait regarder si on parlait d'une nouvelle ouverture de ligne ou d'un déménagement.
Cependant, je ne vois pas comment SFR peut bien te fournir un accès si la ligne n'est pas active. S'ils n'ont pas un n° de téléphone sur lequel se greffer, comment SFR peut-il se mettre dessus?
Chez nous, les n° FT commencent par 04.71. Ensuite, SFR envoie son signal en te branchant à leur réseau. On appelle ça le n° d'authentification du serveur SFR (commence par 04.63 en général). Enfin, par dessus ça, on t'attribue ton n° VoIP relatif à ta box (le 09 quelquechose) qui te permet d'appeler en passant par internet. (Tout ça, c'est dans les cas de dégroupage).
SFR ne s'occupe que du 0463. Le 0471, faut bien que quelqu'un te le pose chez toi. T'as beau avoir le câble chez toi, s'il est relié à rien au répartiteur, y'a rien qui marche.

Je contacterai SFR ce soir pour plus d'infos et je vous les communiquerai.

Je suis dans le même cas...nouvelle construction...et je veux garder 9 SFR... donc création de ligne
J'ai appelé (enfin j'ai demandé sur leur site qu'ils me rappellent) lundi, ce sont eux qui créent la nouvelle ligne...RV le 11/01 avec le technicien ...pour 20 € ! et
la ligne sera activée 48 h après le passage du technicien (info par sms) !

C'est n'importe quoi de dire qu'il faut FT d'abord...là c'est SFR qui traite avec FT !

bonsoir , en ce qui me concerne pour avoir le téléphone , il va falloir soit implanter un poteau sur mon terrain soit faire un rainure dans le trottoir devant le portail du voisins est-ce que quelqu'un d'autre que FT peus faire ca ? suis chez free et voudrais y rester

cha-fab a écrit:

bonsoir , en ce qui me concerne pour avoir le téléphone , il va falloir soit implanter un poteau sur mon terrain soit faire un rainure dans le trottoir devant le portail du voisins est-ce que quelqu'un d'autre que FT peus faire ca ? suis chez free et voudrais y rester

Bonsoir,

appelle free et vois avec eux...ce sera à eux de négocier avec FT ;)
sinon ils te diront comment procéder.

bonsoir ce post est très intéréssant car avec mon homme on se demandait aussi comment on allait faire... lui me disait qu'il fallait absolument qu'on passe par FT je suis contente de vos réponses, je vais lui montrer vos réponses dés qu'il rentre
merci

Bonjour,

Je reviens à vous. J'ai eu les 2 discours de chez SFR.
En fait, un peu tout le monde avait raison.
Il apparait que chez les prestataires revendant les offres des opérateurs (du style city phone ou ché-pas-quoi), il faut bien faire ouvrir une ligne chez FT.
J'ai appelé SFR qui m'a dit la même chose. Sauf qu'ils m'ont rappelé quelques minutes après (ils ont du vérifier auprès du boss) pour me dire le contraire.
D'ailleurs, en allant sur le site de SFR, on a un lien qui dit :
" Votre logement n'a pas ou plus de ligne téléphonique :
Si vous n'avez pas de prise téléphonique dans votre logement, nous nous chargeons de l'installation et de l'ouverture de la ligne. L’ouverture de ligne se fait exclusivement avec l'aide d'un conseiller "
Autre chose, je me suis renseigné pour moi avec FT. Ils m'ont dit en gros (à préciser) que la pose d'une ligne chez moi était de 55€ (déplacement du technicien) et que l'ouverture de la ligne était d'environ 54€. Ces 54€ pourraient ne pas être dus si la la ligne est en dégroupage total (c'est ça qu'il faudrait vérifier en fait, je me demande s'ils ne m'ont pas dit ça en cas de déménagement de ligne).

En espérant vous avoir aidé.

bonjour,bon apparemment cela peut-etredifferent d'un département a l'autre car j'ai appelé hier et sfr m'a dit d'ouvrir avec ft et qu'il me rembourse ensuite:prix ici ft 110 euros.

Merci à tous pour vos réponses. Effectivement beaucoup d'avis divergeant c'est fou. Pour finir nous avons ouvert une ligne avec FT, le conseiller m''a assuré que nous n'avions pas le choix!!. Je vais ensuite voir avec SFR pour déménager ma ligne. Je vous tiens au courant bien évidemment.
A très bientôt

bonjour , je voulais savoir si pour vous raccorder vous avez eu des tranchées en domaine public ?
je m'explique , en ce qui nous concerne entre l'entrée de notre terrain et le poteau FT il y a le portail d'un voisin et donc le trotoir a rainurer devant le voisin . mais FT me dis que cela ne me coutera que 55€ d'extension de réseau et 55€ de mise en service . ca me parait tres peu compte tenu des travaux a faire non ?

grandpaff a écrit:

Bonjour,

je viens de passer par Free en mode construction de ligne.
je m'attendais à des délais monstrueux ... bilan: 1 mois entre l'inscription sur le net et internet dans la nouvelle maison.

ça m'a couté 20€

il y avait une ancienne construction sur le terrain??

Bonjour je ne pourrai te renseigner car moi l poteau est pile poil devant mon entrée sur mon trottoir.

bonjour ;

je viens apporter quelques renseignements supplémentaires à la question est-il obligé de passer par france télécom pour une création de ligne ???
en effet 2 réponses possibles
* non on peux directement passé par son fournisseur d'accès, et ce moyen est le moins coûteux, faire la demande directement auprès de lui (free, sfr, ...), celui-ci s'occupe de tout !!!
* oui sur certaines zones non accessible par les autres opérateurs, notamment lorsque les voies ne sont pas encore déclarées et donc introuvables aux yeux des autres fournisseurs !!!
le mieux est d'appeler le fournisseur chez qui on souhaite s'abonner, et de là ils regardent la possibilité de faire la création, sinon ils nous renvoient sur france télécom !!!
sachant que chez france télécom venu du technicien 54€ + mise en service 55€ + abonnement de base 16€ que l'on peux de suite résilier avec un préavis de 7 jours !!! dans mon cas c'est la seule possibilité sachant que je souhaite aller chez free mais qu'ils ne pouvaient me faire la création.
il faut dire que le nom et numéro de ma voie ont étés décidés la semaine dernière au conseil municipal, donc le temps pour eux de faire les déclarations ... free m'a dit que ça pouvait prendre plusieurs mois avant qu'ils ne puissent faire la création eux mêmes ....