Menuiserie Descamps Béthune .....sav?

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Le 23/01/2011 à 21h34 Nouvel Aviseur Env. 20 message Lens (62)

Bonsoir
DESCAMPS a livré et poser les menuiseries il y a quelques jours .Or il y a certains défaut :

Une fenêtre qui ferme mal ( je pense qu elle est simplement mal réglée
Les joints en silicone ont été baclés par endroit
mais le plus gros ce sont les rayures sur la partie fixe vitrée de la porte d entrée , surtout au prix à laquelle on a payé cette porte!!!!!(VOIR PHOTO) ....et à part la changer je ne vois pas d autres solution.On a envoyé un courrier avec AR à DESCAMPS .

Je voulais savoir si le SAV est efficace ou pas et aussi si quelqu'un' un a eu des soucis de ce genre et que faire pour régler ces problèmes , moyen de pression ??.
merci pour vos réponses

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Nouvel Aviseur

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Par ForumConstruire.com message

Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php

Olgadesbois Picto info

Le 24/01/2011 à 19h40 Env. 400 message Nord

Déjà n'accepte pas la réception de leur travaux.
C'est une construction neuve? quelqu'un assure le suivit de chantier?
Sinon prend déjà contact avec ton interlocuteur au sein de cette entreprise et signal lui les discordances. Ca ne parait pas insurmontable comme défauts, les vitrages d'une porte ça se change sans avoir besoin de changer une porte et les joint mal fait ça s'enlève et ça se refait.
De toute façon ne solde pas leur facture tant que ça n'est pas réparé et n'oublie pas qu'il y a une retenue de garantie de 5 % à libérer seulement un an après réception des travaux.
Je connais l'entreprise de nom, normalement ce sont de bon professionnels ne te tracasse pas trop ça devrait aller.
Bon courage

http://www.forumconstruire.com/recits/recit-8919.php

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