Poele RIKA le TOPO qui explose !!!

Après les réparations et modifications faites au printemps, notre poele fonctionne depuis le début du mois de novembre sans mauvaise surprise ! Il est sur mode room et se gère tout seul. C'est vraiment confortable quand ça marche !

Nous sommes enfin contents de notre investissement.


Pourvu que ça dure !!

Par ici l'avis est mitigé.
Le poêle est réparé et fonctionne.
Cependant le changement de la porte a entraîné un nouveau problème :
Le joint de porte est trop épais, et je dois ajouter une cale afin que le poêle détecte que la porte est fermée. Bien évidement lorsque le technicien était la, tout s'est merveilleusement bien passé.
J'utilise une lame de cuter en guise de cale, comme quoi il ne manque vraiment pas grand chose. Le technicien nous a dit par téléphone que je pourrai faire moi-même l'intervention ... Sauf qu'il faut avoir le tech au téléphone et qu'avec mes horaires de travail c'est tout simplement impossible ...


Du coté de Rika : pas de trace de l’indemnisation ...

jeanbartazar a écrit:

Par ici l'avis est mitigé.
Le poêle est réparé et fonctionne.
Cependant le changement de la porte a entraîné un nouveau problème :
Le joint de porte est trop épais, et je dois ajouter une cale afin que le poêle détecte que la porte est fermée. Bien évidement lorsque le technicien était la, tout s'est merveilleusement bien passé.
J'utilise une lame de cuter en guise de cale, comme quoi il ne manque vraiment pas grand chose. Le technicien nous a dit par téléphone que je pourrai faire moi-même l'intervention ... Sauf qu'il faut avoir le tech au téléphone et qu'avec mes horaires de travail c'est tout simplement impossible ...


Du coté de Rika : pas de trace de l’indemnisation ...

Bonjour à tous
de notre côté le poêle fonctionne, nous avons également rencontré le problème de porte, il a fallu jouer un peu avec les gonds et ressortir le contacteur en bas à droite.Maintenant c'est ok.
Concernant l'indemnisation nous avions négocié avec le revendeur un entretien complet au moment du remplacement des éléments.
A priori nous avons de notre côté la chance d'avoir un revendeur réactif et des poseurs consciencieux et toujours joignables si besoin ce qui nous a évité de nous énerver!!!
En croisant les doigts, nous apprécions désormais réellement les vertus de ce modèle
Bon courage à tous

bonjour,
je vous signale un probleme sur le topo qui semble encore inconnu d'apres le technicien qui est passé chez moi...
suite a une surchauffe du poele, le capteur de securite s'est declanché, le poele s'est arrete, seulement malgre cette securite, la flamme est remontee dans le toboggan de descente des granulé et en a consumé un tiers de la tremie entrainant une fumee pas possible dans la maison...
l'interieur de la tremie est noire avec plein de resine, le foyer et la vis sans fin dans le meme etat!!!
au final, lundi matin visite de rika nord pas de calais...
j'en ai marre de ce poele!!!
ce probleme est-il connu, j'avoue ne pas avoir lu tous les post
merci pour vos reponses

J ai un topo jamais entendu parler de ce genre d' incident ...... Pour le moment
C est clair par contre que c est grave cela aurait très bien pu mettre le feu a la maison

Bonjour, suite aux réparations de notre topo nous avions connu un problème ressemblant au vôtre, les pellets ne se consommez pas assez rapidement et s'accumulaient dans le bac jusque dans la goulotte. Notre commercial nous a réglé le problème par téléphone en nous faisant intervenir sur la carte pour régler la vitesse du ventilateur.
Depuis RAS.
Si cela peut vous aider
Cordialement

bjr j ai du mal m exprimer, l accumulation de pellets dans le foyer, j ai deja eu avant les transformations qu ils ont apportees au poele, la c est tout autre chose, les pellets se sont consumes dans la reserve...(1/3des pellets de la cuve) pour un poele etanche ca fait desordre!!!! j en saurai plus demain.....

Bonjour,
pour l'instant pas de soucis depuis que tout a été changé, par contre toujours en attente de l'indemnisation promise!!!

sylvie59 a écrit:

Je suis d'accord avec toi "BINIOUCOZ" il faut se regrouper, avertir les régional si on en a la possibilité ! Mais nous c'est plus complexe que ça, en fait nous avons acheté notre poel a Mr X revendeur sur DOUAI (recontré à la foire de GAYANT EXPO) , qui finalement au dire du président RIKA france n'est pas connu au bataillon par ce que lui ne peut soit disant pas vendre du RIKA par ce que un autre dans le nord pas de calais, possède l'exlusivité de la vente des poele RIKA !!! Du coup nous on pas est pas reconnu par RIKA France ! Alors que nous avons bel et bien un poel RIKA installé avec facture chez nous ! Voilà en fait c'est encore plus tordu que le reste ! Je fais un appel à tous ceux qui sont passé par Mr X de DOUAI pour acheter leur poel prénaient contact à vous nous !!!! On ne sait plus vers qui de tourner, sur tout que Mr x de DOUAI nous donne plus signe de vie, que Mr X vendeur avec l'exclusivité nord pad de calais nous demande de bien vouloir donner notre témoignage en sa faveur pour prouver que l'on a bien prévenu le président de RIKA FRANCE et que ce dernier est parfaitement au courant que Mr X de DOUAI vend ou revend les poel RIKA ! Alors oui je confirme bien vouloir vous suivre pour mettre au jour ce scandal et se regrouper pour avoir gain de cause ! Ceci est la strict vérité !!!

bonjour, voila je me permet de vous ecrire car mes parents vont acheter un poele a granulé rika je voulais savoir si vous l'aviez acheté chez interieur design car nous voudrions cassé la vente pour vis caché. merci de me contacter par mp

cece62124 a écrit:

sylvie59 a écrit:

Je suis d'accord avec toi "BINIOUCOZ" il faut se regrouper, avertir les régional si on en a la possibilité ! Mais nous c'est plus complexe que ça, en fait nous avons acheté notre poel a Mr X revendeur sur DOUAI (recontré à la foire de GAYANT EXPO) , qui finalement au dire du président RIKA france n'est pas connu au bataillon par ce que lui ne peut soit disant pas vendre du RIKA par ce que un autre dans le nord pas de calais, possède l'exlusivité de la vente des poele RIKA !!! Du coup nous on pas est pas reconnu par RIKA France ! Alors que nous avons bel et bien un poel RIKA installé avec facture chez nous ! Voilà en fait c'est encore plus tordu que le reste ! Je fais un appel à tous ceux qui sont passé par Mr X de DOUAI pour acheter leur poel prénaient contact à vous nous !!!! On ne sait plus vers qui de tourner, sur tout que Mr x de DOUAI nous donne plus signe de vie, que Mr X vendeur avec l'exclusivité nord pad de calais nous demande de bien vouloir donner notre témoignage en sa faveur pour prouver que l'on a bien prévenu le président de RIKA FRANCE et que ce dernier est parfaitement au courant que Mr X de DOUAI vend ou revend les poel RIKA ! Alors oui je confirme bien vouloir vous suivre pour mettre au jour ce scandal et se regrouper pour avoir gain de cause ! Ceci est la strict vérité !!!

bonjour, voila je me permet de vous ecrire car mes parents vont acheter un poele a granulé rika je voulais savoir si vous l'aviez acheté chez interieur design car nous voudrions cassé la vente pour vis caché. merci de me contacter par mp

bonsoir

nous avons acheté un poele chez Mr X de douai , prés de la gare , le service n'est pas du tout à la hauteur !!! le responsable n'est pas du tout competent !!! et c'est peu dire !
nous avons eu que des soucis sur le poele qui n'ont pas ete reglé par ce Mr X mais par la societe Rika France , je deconseille fortement ce magasin à d'eventuels acheteurs !

Notre poele a fini par etre entierement changé après de multiples relances de notre part par Rika france et nous avons étè dedomagés par une tonne de granulés par Rika france car Mr X a joué à cache cache durant tout ce temps !! et a bien fuit lorsque le soucis était bien présent !!

bonjour quelle poele à pellet choisir pour une surface habitable de 188metre carré.j habite dans le pas de calais donc si vous avez de bonnes adresse et de bons conseils je suis preneuse. merci cordialement

heuria62 a écrit:

bonjour quelle poele à pellet choisir pour une surface habitable de 188metre carré.j habite dans le pas de calais donc si vous avez de bonnes adresse et de bons conseils je suis preneuse. merci cordialement

Bonjour,

Une surface de 188m² ne veut rien dire en elle-même. pour déterminer la puissance nécessaire pour chauffer un local, il faut calculer le volume à chauffer en mètres cubes.
Hauteur sous plafond en m X la surface en m² te donnera une bonne base.
Ensuite quel est l'âge de ton habitation, est -elle pourvue d'un étage, de double vitrage, qualité de l'isolation ??? sont autant de facteurs à prendre en considération.
Où penses-tu disposer l'appareil, usage en tant que chauffage principal... l'habitation est-elle très ouverte ?

Je vois que tu habites dans le Pas de calais également, contrairement aux déboires rencontrés malheureusement par d'autres utilisateurs ci dessus, le seul distributeur agréé RIKA dans le Nord Pas de calais est la société Nord Poêle : http://nordpoele.com/
Mon appareil, un como vient de chez eux, pas de souci : personnel compétant et travail sérieux. La pose est effectuée avec du matériel éprouvé et agrée pour les appareils à pellets, maintenance et intervention efficace au besoin.

A la lecture de cette litanie sur les poêles Rika, je n'achèterai plus aucun poêle à pellets, les automatismes et les sécurités les accompagnant sont trop beaucoup trop critiques et la catastrophe est désormais possible un jour sur n'importe quelle marque ou modèle. Tous les poêles à pellets sont à remettre en cause jusqu'à nouvel information sérieuse et digne de foi.

Retour sur le poêle à petites bûches de 30 cm étanche pour maisons passives en ce qui me concerne, j'en ai assez lu sur le poêle à pellets RIKA, merci Rika, rentrez chez vous terminer vos études. Qunat aux autres marques qui fonctionnent soi-disant, même punition, ça ne marche pas de prendre les clients pour des gogos et des cxxs !!!! Allez partez messieurs terminer vos études, on ne vend pas de la Mxxxe aux clients.....

Bonjour,

Je relance le sujet auprès de ceux qui avaient eu de gros problèmes avec leur poêle Rika pour savoir comment cela se passe depuis les réparations? Je dois dire que j'hésite maintenant à choisir ce type de chauffage.

Merci à tous pour vos retours d'expérience.