Qui a commandé chez caro-centre ?

Bonjour,

Vous pouvez y aller les yeux fermés! Pas "anguille sous roche" :
Le carrelage est de qualité, c'est bien du 1er choix (Autrement je pense que notre carreleur aurait refusé de poser). VOus pourrez voir les photos sur notre récit
Niveau délais, ils sont un peu longs mais en ce qui nous concerne ils ont été respectés.
Pour la TVA je vous invite à les appeler, ils m'avaient expliqué le système, mais j'avoue ne pas être en mesure de l'expliquer à mon tour. Si je me souviens bien ils utilisent l'intracom ce qui fait que vous n'avez pas à payer la TVA (et ça reste totalement légal!)
Attention aux calculs, ils sont parfois pas si bien placés, n'oubliez pas d'ajouter les frais mandataire et le transporteur!

Pour le règlement :
Premier cheque à Caro centre
Virement au fournisseur
Virement au transporteur
Deuxieme cheque à Caro-centre

Nous n'avons eu aucun soucis, mais attention à bien prévoir de la marge, car ils ne prennent en charge la casse qu'a partir de 5%, ça peut vite etre problématique si on compte un peu juste.
N'hésitez pas les appeler ils sont toujours dispo et de bon conseil.

Franchement j'espère que vous êtes pas pressé j'ai commandé le 23 mars nous sommes le 4 juin et je ne suis toujours pas livré

Ils indiquent les délais de Livraison à la commande, vous aviez une date indiquée?

Il faut s'y prendre à l'avance, forcément on ne peut pas tout avoir :/

Avant commande ils m'ont dit 5 semaines de délai et après règlement ils m'ont dit le 15 mai (beaucoup de jours fériés en mai).le 15 mai aucune nouvelle donc je décide d'appeler caro centre pour savoir où était ma commande ils me réponde (Après 5 ou 6 appels) et me disent que ma commande est prête et va partir d'Italie dans 3 ou 4 jour elle sera en france.le 23 mai aucune nouvelle je décide de rappeler caro centre et on m'annonce que je serais livré le 1 juin entre 10h et 11h du matin.(je pose même une journée de congé exprès pour pouvoir faire la pause de mon carrelage ce week end).10h,midi,14h toujours pas de camion donc je rappelle caro centre ils m'annonce que je devais être livré ce matin et qu'ils vont appeler le transporteur pour savoir et 10 minutes après le transporteur m'appel et me dit que je ne serais pas livré aujourd'hui il me demande si lundi 4 juin c'est possible je lui réponds ok .Aujourd'hui nous sommes le lundi 4 juin et j'ai encore perdu une matinée bloquée a attendre ma commande et rien cette fois j'appel le transporteur directement et il m'annonce que je ne serais pas livré aujourd'hui (tout les camions sont parti pas de place pour ma commande ).Le transporteur m'a dit que je serais livré demain .Franchement caro centre c'est bien ils font très bon prix mais je pense qu'il y a un mauvais suivi

J'espère qu'il y aura pas de casse à la réception il manquerait plus que ça. Franchement je suis quelqu'un de très patient mais attendre presque 3 mois pour une commande de 25m2 de carrelage

Arf... je comprend! Rien de plus frustrant que de devoir poser des jours de congés pour rien...
j'espere Qu'ils vont réussir à gérer ça et que tu recevras ton carrelage rapidement !

Bonjour

J'apporte ma pierre à l'édifice
J'ai 100M2 de carrelage à commander
un ami me conseille caro car nous avions fait notre choix mais nous n'arrivions pas à trouver à un prix abordable
apres avoir lu la totalité des 250 mess&ages sur ce site et longuement hesité je me lance et je commande.
livraison annoncée 5 juin
j'envoie tous les reglements
CARO me demande de poster sur son livre d'or : un peu rapide
je me dis que j'attendrai le denouement
debut juin on m'annonce que ce n'est plus depart usine le 5 juin mais le 25 juin
je decale donc le carreleur, la pose de la cuisine, les portes, le peintre etc...etc...

je vous dirai la suite mais je le sens pas bien

Va être beau le livre d'or

À moins que cela ne paraisse pas

Ne vous inquiétez pas vous allez être livré.J'ai enfin reçu mon carrelage après 2 mois 1/2 d'attente aucune casse c'est long mais au final je suis satisfait des économies faites

Le livre d'or ne censure pas la preuve, le problème des délais est assez régulièrement indiqué.
Pour notre part, on avait prévu le coup et pris un mois d'avance en prévision ;)

Et voila nous avons été livré aujourdhui de notre carrelage
Je n'ai pas respecté les excellents conseils donnés par CARO CENTRE et j'ai découvert une boite de 4 carreaux cassés apres deballage
heureusement j'avais prévu large
le transporteur (JEANNEREY) pas tres cooperant m'a laissé les palettes sur la rue mais c'était prévu 
alors je n'ai rien à dire

Dernier point : j'attends ma facture

Bon courage à ceux qui vont commandé

Je reviens sur ce site pour dire que mon carreleur est passé à la maison
impressionné par le tres bon état des carreaux et l'emballage tres bien fait
4 carreaux cassé mais pas grave puisque j'en avais 20 de plus
presue un mois de retard mais pas grave non plus puisque j'avais pris 3 mois de securité pour la commande
par contre je n'ai pas de facture à mon nom et là il faudrait que je creuse la question mais je pense que le probleme avec la tva est sur ce point
la tva est éludée
j'ai bien lu le topic sur les ventes de voiture mais le cas est différent
CARO CENTRE agit comme un intermediaire transparent et la firme italienne devrait nous facturer avec de la tva italienne puisque en tant que particulier nous n'avons pas de numero intracomm
cela ne me parait pas clair et de toutes façons les controles fiscaux chez CARO CENTRE ne changent rien à la donne puisque CARO CENTRE n'est pas en défaut"directement"
Je voudrais bien avoir vos avis

drmo a écrit:

Je reviens sur ce site pour dire que mon carreleur est passé à la maison
impressionné par le tres bon état des carreaux et l'emballage tres bien fait
4 carreaux cassé mais pas grave puisque j'en avais 20 de plus
presue un mois de retard mais pas grave non plus puisque j'avais pris 3 mois de securité pour la commande
par contre je n'ai pas de facture à mon nom et là il faudrait que je creuse la question mais je pense que le probleme avec la tva est sur ce point
la tva est éludée
j'ai bien lu le topic sur les ventes de voiture mais le cas est différent
CARO CENTRE agit comme un intermediaire transparent et la firme italienne devrait nous facturer avec de la tva italienne puisque en tant que particulier nous n'avons pas de numero intracomm
cela ne me parait pas clair et de toutes façons les controles fiscaux chez CARO CENTRE ne changent rien à la donne puisque CARO CENTRE n'est pas en défaut"directement"
Je voudrais bien avoir  vos avis

Bonjour, j'avoue ne rien comprendre aussi… La logique veut que le fournisseur fasse une facture avec une TVA Italienne ou française pour vendre à un particulier et sans TVA pour entreprise (Intracom). Dans ce système, je pense que l'entreprise qui vend le carrelage contourne le système et fait croire aux autorités qu'il vend à une entreprise . C'est pourquoi vous avez un numéro Intracom sur votre facture, ni votre nom. Dans ce système, Caro centre n'est pas impliqué. Plutôt le fournisseur. A voir si le particulier peut se faire rattraper. 

Bonjour

Merci GIOVANI pour le commentaire
Depuis j'ai creusé la question
Effectivement le particulier ne risque rien
les seuls qui prennent des risques c'est l'entreprise italienne mais ayant un peu l'habitude du fisc italien ils ne risquent pas grand chose
Par ailleurs la différence est donc de 10% en général par rapport à un commerce
On pourrait dire que c'est de la concurrence deloyale mais dans mon cas la remise etait de 60%
dont acte