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[Résolu] Volets roulants Bubendorff Bloc Y, KLine, bruit du vent (battement du tablier)

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Env. 80 message Haute Garonne
[color=FF0000]Résolu[/color]

Depuis hier 18/06/2012, tous nos volets sont enfin réparés.

Pour conclure, je rappelle les détails du problème :
- Bruit du tablier qui battait les jours de vent dans ses glissières.
- Ne touchait que nos volets bubendorff bloc Y sur menuiserie Kline (pour coffres en demi-linteau (de marque Terreal dans notre cas))
- pas de problème sur les volets "tradi" (sur menuiserie Kline également))
- se produisait quelle que soit l'exposition est/sud/ouest de nos baies
- se produisait indépendamment de la taille des baies de 2m à 3m de large et de 1m à 2,20m de haut

SOLUTION :
Bubendorff a changé l'ensemble des glissières des volets d'origine. Des joins à brosse font leur apparition en lieu et place de la petite languette en plastique qui tapissait l'intérieur de la glissières d'origine
Il n'y a ainsi plus de jeu dans les glissières, le tablier est maintenant enserré entre les poils des brosses.
Le tablier continue de bouger légerement lors de périodes de vent mais aucun bruit n'en émane.
=> Bubendorff, a donc bien une solution technique pour le problème de bruit les jours de vent. Cette solution fonctionne chez nous. Les volets continuent de monter et descendre normalement sans blocage après ce changement de glissière.


En espérant que notre histoire servira à tous ceux qui sont dans la même situation. Le SAV Bubendorff peut corriger le problème (si c'est bien le même bien sur).
Notre menuisier à traité directement avec Bubendorff et non pas avec Kline.
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Env. 10 message Paimpol (22)
Bonjour,

Je constate que votre pb a été résolu, j'epère qu'il en sera de même pour moi qui rencontre ce même pb. Ce sont aussi des blocs Y chez moi.
J'ai transmis le courrier de K-Line au service conso de Bubendoff, ils m'ont répondu (vendredi 15/06) qu'ils transmettaient ma réclamation pour étude au service client du secteur concerné qui est différent du votre car j' habite en Bretagne. J' attends la réponse...
J'espère que maintenant qu'ils savent résoudre le pb ils répondront favorablement à ma réclamation et qu'ils remplaceront les glissières.
La semaine dernière encore nous avons été réveillés de nombreuses fois dans la nuit ainsi que nos enfants qui étaient venus nous voir.( volontairement nous ne leur avions rien dit concernant le bruit mais au matin, ils nous ont indiqués avoir eux aussi été réveillés plusieurs fois). Ils dormaient à l'étage et nous au RDC.
Merci d'avoir relaté votre histoire, je sais maintenant qu'ils ont une solution à mon pb.

Cordialement,

JFLR
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Env. 80 message Haute Garonne
JFLR a écrit:Bonjour,
Je constate que votre pb a été résolu, j'epère qu'il en sera de même pour moi qui rencontre ce même pb. Ce sont aussi des blocs Y chez moi.
JFLR

Le point commun semble donc être les blocs Y. Nous aussi on a connu les nuits de vent avec des amis à la maison...le matin ça ne coupait pas : "vos volets font un de ces bruits !".
Ensuite je vous conseille d'avoir de la patience car le délai de réparation a été long chez nous, mais Bubendorff a fini par réparer tout ça. Je connais bon nombre de société qui auraient laissé tombé l'histoire depuis bien longtemps ;
Si votre dossier n'avance pas, contactez moi par message privé, je vous donnerais les coordonnées de la personne qui a suivi le dossier chez eux (je ne peux pas laisser ses coordonnées de façon publique sur le web).

Patiente et persévérance ; au moins vous savez qu'une solution existe et qu'elle corrige vraiment le problème. Quand notre histoire de volets a commencé il y a près de 2 ans maintenant, on a bien cru qu'on finirait avec ce bruit pour le restant de nos jours dans notre maison.
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Env. 10 message Paimpol (22)
Bonjour,

J'ai reçu un réponse de Bubendorff indiquant que le problème du bruit ne constitue pas un dysfonctionnement et ne rentre pas dans le cadre de la garantie.

Dans leur documents ils évoquent:
le silence de fonctionnement: il ne suffit pas que les volets soient silencieux pendant les 20 secondes que dure leur fermeture si l'on est ensuite réveillés à de nombreuses reprises dans la nuit même par un vent de 50 km/h.
L'aptitude à l'usage: peut-on considérer comme usage normal cette gène dès qu'il y a du vent ? Faudra t-il ouvrir les volets la nuit pour pouvoir dormir tranquillement?

Ils connaissent le problème, l'ont réglé chez Li3 en remplaçant les guides par des joints à brosse et me répondent simplement: " Nos volets roulants ont une garantie de 7 ans pièces, mains d'oeuvre et déplacement, mais le bruit ne provient pas d'un dysfonctionnement et ne rentre pas dans le cadre de la garantie."

Je leur demande de reconsidérer leur position.

A suivre...

JFLR
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Env. 10 message Paimpol (22)
Le problême semble survenir des bloc Y uniquement et est moindre sur les blocs N, j'ai remarqué que les guides sont différents, ils sont de forme, de couleur, et de matière différentes, le jeu est plus important sur les guides blancs des blocs Y. Il suffit de faire bouger la lame de volet pour se rendre compte de la différence.

J F L R
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Env. 10 message Domfront (61)
Bonjour
Votre problème est-il résolu ?
J'ai aussi ce même problème sur tous mes volets ! Et ce depuis 11 ans maintenant.
Je résouds celui-ci en insérant 2 barres de styrodur que je bloque entre le volet la fenêtre (sur toute la hauteur, avant de la refemer) les jours de vent.
Je pense effectivement que le remplacement des joints caoutchoucs par des balais (ou peigne) devrait être efficace....
Quelqu'un aurait-il un retour de cela ?
Merci à tous
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Env. 80 message Haute Garonne
luckyluque a écrit:
Je pense effectivement que le remplacement des joints caoutchoucs par des balais (ou peigne) devrait être efficace....
Quelqu'un aurait-il un retour de cela ?

Bonjour,
mes volets Bubendorff ont eu ce problème durant les 2 premières années de leur vie. Ensuite, suite à de nombreuses interventions du SAV, toutes les glissières à joints silicones ont été remplacées par des glissières à balai. Le bruit à 100% disparu, même des jours où le vent souffle au point de faire s'envoler des cabanes d'enfant, on dort tranquille.

Ces balais ont été changés aux alentours de juin 2012 et depuis tout se passe bien et les volets montent et descendent normalement sans forcer ni se bloquer.

Vos volets sont des Bubendorff aussi ?
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Env. 10 message Domfront (61)
Oui, il s'agit aussi de Bubendorff...
J'ai d'ailleurs contacté leur SAV, ils m'ont demandé le N° de série de chaque volet incriminé.
Mais je ne comprends pas très bien, on vous remplace les glissières complètes ? Pourtant, il se vend sur le net des joints à balais qui à mon sens doivent pourvoir remplacer les joints caoutchoucs ?
J'attends la prposition de Bubendorff...
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Env. 40 message Vendee
Li3 a écrit:Résolu

Depuis hier 18/06/2012, tous nos volets sont enfin réparés.

Pour conclure, je rappelle les détails du problème :
- Bruit du tablier qui battait les jours de vent dans ses glissières.
- Ne touchait que nos volets bubendorff bloc Y sur menuiserie Kline (pour coffres en demi-linteau (de marque Terreal dans notre cas))
- pas de problème sur les volets "tradi" (sur menuiserie Kline également))
- se produisait quelle que soit l'exposition est/sud/ouest de nos baies
- se produisait indépendamment de la taille des baies de 2m à 3m de large et de 1m à 2,20m de haut

SOLUTION :
Bubendorff a changé l'ensemble des glissières des volets d'origine. Des joins à brosse font leur apparition en lieu et place de la petite languette en plastique qui tapissait l'intérieur de la glissières d'origine
Il n'y a ainsi plus de jeu dans les glissières, le tablier est maintenant enserré entre les poils des brosses.
Le tablier continue de bouger légerement lors de périodes de vent mais aucun bruit n'en émane.
=> Bubendorff, a donc bien une solution technique pour le problème de bruit les jours de vent. Cette solution fonctionne chez nous. Les volets continuent de monter et descendre normalement sans blocage après ce changement de glissière.


En espérant que notre histoire servira à tous ceux qui sont dans la même situation. Le SAV Bubendorff peut corriger le problème (si c'est bien le même bien sur).
Notre menuisier à traité directement avec Bubendorff et non pas avec Kline.


Bonjour,
je viens de découvrir ce sujet après avoir passé plusieurs nuits blanches...
En effet, nous avons emménagé en juillet 2012 et depuis quelques temps, quand il y a du vent ( nous habitons sur la côte Atlantique, en Vendée alors ça souffle pas mal...) nous passons des nuits presque blanches à cause du vent qui fait claquer le volet et qui fait comme s'il se soulevait, c'est pénible on croirait une tempête comme en 2000 alors que ça ne souffle qu'à 50km/h!
Du coup je vais appeler mon menuisier demain car je pensais être la seule, en en parlant autour de moi c'est ce que je ressens!
Merci pour les infos...j'espère que mon menuisier et Bubendorff seront aussi réactifs!
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Env. 30 message Loire Atlantique
Attention à propos des volets bubendorf leur système de glissière ne sont pas au point face au vent même faible : il sont très bruyant car les tabliers viennent taper contre celles-ci....
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Env. 40 message Vendee
Bonsoir,

suite au message sur ce forum, j'ai contacté le SAV de Bubendorff directement et ils ont changé toutes les glissières...nous dormons enfin tranquille quand il y a beaucoup de vent!
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Env. 30 message Loire Atlantique
Sur mes volets les glicieres sont munies de languettes en plastique et lorsque le vent souffle cela fait claquer le tablier contre celles-ci...
Super désagréable la nuit...
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Env. 40 message Vendee
jeetmy a écrit:Sur mes volets les glicieres sont munies de languettes en plastique et lorsque le vent souffle cela fait claquer le tablier contre celles-ci...
Super désagréable la nuit...


bonsoir,
je te conseille de voir directement avec le SAV de Bubendorff, ils sont assez réactifs...ils n'aiment pas la mauvaise pub!
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Env. 30 message Loire Atlantique
Je les ai déjà contacté et la première réponse est négative.
Mais pour nous le bruit la nuit est insupportable quand le vent se lève.
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Env. 40 message Vendee
jeetmy a écrit:Je les ai déjà contacté et la première réponse est négative.
Mais pour nous le bruit la nuit est insupportable quand le vent se lève.


oui, je sais que c'est insupportable car j'habite sur la côte vendéenne et l'hiver ça souffle...d'autant plus que de l"étage je vois la mer ce qui veut dire qu'elle n'est pas loin et que les vents violents de 2012/2013 nous les avons bien sentis! Par contre cet hiver même si ça a soufflé, ça ne nous a pas empêché de dormir....le bruit étant relativement bien atténué mais pas disparu!
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