Rika Induo

Ils m'ont dit qu'il fallait le laisser tourner 2H à 50% en pellets, du coup pas de démonstration pour le bois ni l'explication de la poignée en mode bois...
Effectivement, je n'avais pas percuté mais la VMC n'entre pas en compte car j'ai une prise d'air externe. Je ferai le test pour leur faire plaisir, ils ont dit venir si toujours pas ok, donc je teste et j'attends
Pour le test de la feuille, je me suis peut-être mal exprimé, si je fais comme vous dites, la feuille tiendra car le problème est localisé à une toute petite partie, j'essaie d'héberger l'image sur le web et je reviens poster.
https://www.casimages.com/i/[...]24.jpg.html

Et pour le plaisir, la photo de mon installation :
https://www.casimages.com/i/[...]41.jpg.html

Edit : je n'arrive pas à mettre les images directement (via le bouton apareil photo) du coup je mets des liens...





 

Salut moce,
en entendant ton soucis ça m'a fait penser à quelque chose je t'en fait donc le récit.
Installation d'un induo neuf en avril 2019 avec retubage de la cheminée et création d'une prise d'air extérieure par un installateur local. Le poêle ne démarre pas (il fume et défaut clapets) et comme mon installateur est pressé, il laisse dans l'état et propose de revenir après prise d'info chez RIKA.
En regardant moi-même le poêle je m'aperçois que la façade côté droit du poêle est mal positionnée et qu'elle frotte sur l'axe des clapets donc l'empêche de tourner correctement. J'en informe l'installateur qui repasse 3 jours plus tard règle le problème de frottement mais le RLS fait du bruit donc il démonte tout refait le réglage du RLS (avec l'aide de RIKA).Le problème semble réglé.
Je fonctionne donc comme cela jusqu'au mois de novembre et là pas d'allumage un des clapets du RLS est collé par du goudron et il y a du goudron au niveau du cendrier. L'installateur revient (sous environ 8 jours) et change le RLS complet. Il se tourne vers RIKA qui lui répond pas notre problème car vient de l'environnement vérifiez votre tirage, prise d'air..... Début décembre rebelote il décide de revenir changer le RLS mais cette fois-ci je lui impose de faire un test de tirage. Comme la discussion a été un peu tendue, il met 20 jours avant de se déplacer. Il fait son intervention et dit qu'il est satisfait de son test de tirage tout comme de son installation en général et repart. Je fais moi-même le test de la feuille et réglage de porte ainsi qu'un entretien complet pour partir sur de bonnes bases. Début janvier à nouveau problème avec maintenant une bonne quantité de goudron qui s'amasse dans la partie cendrier. Je rappelle l'aimable qui comme il prend mal le fait qu'un client l'appelle quand il est en panne me dit qu'il fait tout ce qu'il peut et que comme il est honnête si ça me convient pas il reprend le poêle et me rembourse.
C'est donc avec d'énormes regrets que le poêle est reparti chez lui. C'était franchement la solution de chauffage idéale pour moi. Je me suis retrouvé face à un installateur incapable et RIKA qui se moque des acheteurs et de la qualité de leur réseau de revendeurs.
Voilà donc ou moi j'en suis arrivé donc soit vigilant, te laisse pas bouffer et bonne chance.

JLS19
dommage d'être tombé sur un installateur incompétent, j'ai un induoI depuis 2013 et aucun souci majeur avec .
Ici en Belgique , le sav rika et l'importateur rika pour la belgique sont TRES compétents et ractifs

Oui sur mais j'ai quand même une petite dent qui me reste contre RIKA aussi. Je vais me rabattre vers du granulés pure pour essayer d'avoir le même niveau de confort. Jusque là j'avais le bois gratuit dommage.

Bonjour à tous,
hier soir on fait donc le test sans VMC, l'odeur commence à arriver doucement, et le poêle m'indique que je dois recharger en bois. J'actionne donc le clapet des fumées, attends 3 secondes, ouvre la porte et recharge. Je referme la porte et bascule le clapet en sens inverse, j'arrive à la butée et là la poignée ne ressort pas complètement. Normalement son axe est à ras de la plaque droite et là il manque 2 ou 3 millimètres et bien sur l'affichage fermer le clapet ne disparaît pas.
Je titille gentiment la poignée et j'entends un clong, l'affichage se modifie et me demande clapet des fumées et sécurité.
Je ne panique pas, je prends la manuel et voit la manipulation à faire : étape 1 tirer avec le manche droit qui se visse étape 2 fermer le volet des fumées. Ouf le clapet se ferme, son axe arrive bien à ras et le message disparaît.
Le poêle repasse en mode bois.
Hélas, 3 fois hélas, au rechargement suivant je rencontre le même problème le clapet des fumées ne revient pas en place et à force je déclenche le clapet de sécurité.
Je recommence la même opération, mais cette fois-ci impossible de remettre le clapet en place, l'affichage garde ses 2 messages d'erreur et rien n'y fait.
Ne voulant pas forcer ni m'énerver, je décide de laisser la combustion se terminer et ce matin je n'arrive toujours pas à remettre le clapet des fumées en place.
Je me retrouve donc sans poêle fonctionnel :(
Suite au message de JLS19, j'inspecte la face côté droit pour voir si je n'ai pas le même soucis que lui.
Au niveau du clapet des fumées aucun problème, l'axe est parfaitement centré dans l'ouverture et ce n'est donc pas ça qui l'empêche de revenir en place, par contre au niveau du clapet de sécurité quand je tire et que j'arrive à la partie noire plus large que l'outil qu'on visse je l'entends cogner sur l'ouverture et j'ai donc à ce niveau un problème de centrage, ceci étant ce n'est pas ça qui m'empêche de le sortir complètement (enfin il dépasse de 4 cm en position tirée).
Ne voulant pas pour le moment, démonter moi-même le poêle afin que le vendeur ne se décharge pas là dessus, je ne vais plus utiliser mon poêle jusqu'à sa venue la semaine prochaine...
J'avoue que cela commence à faire beaucoup, et j'espère ne pas en arriver à faire la même chose que lui, surtout que si je me chauffe uniquement aux pellets j'en aurai plus cher de sac par moi que d'EDF (enfin presque).
Ceci étant, je suis assez bricoleur donc une fois la garantie passée et grace à cette mine d'or que représente ce forum je pense pouvoir assurer moi-même l'entretien, reste donc juste à trouver la raison de cet autre problème.
Pour ceux qui ont vu mes photos, avez vous la même trace de goudron sur la lèvre du poêle comme je rencontre ?
Merci donc à tous ces contributeurs qui me permettent de ne pas perdre espoir.
Dès que j'ai des infos je reviens vous les relater.
Bon weekend et portez vous bien

Suite de mon aventure : ne voulant pas ouvrir, je me dis qu'est ce que je risque à couper le courant et le remettre (c'est facile j'ai un disjoncteur dédié au poêle), je fais cela. Au moment où je coupe j'entends un gros clong (je présume que le poêle se met en sécurité). Je remets le courant. Recommence la manipulation pour les 2 volets et là, miracle le clapet des fumées accepte de revenir à sa place. Nouveau message : les clapets d'aération sont réglés, merci de patienter..
Au bout de 5 bonnes minutes, j'entends un petit couinement (comme un axe légèrement grippé) qui dure 3 secondes et le poêle affiche contrôle bois.
A priori j'ai récupéré le poêle, donc je vais à nouveau l'utiliser en attendant la venue de l'installateur.
Je commence à apprivoiser la bête, même si j'ai bien compris que j'avais au moins un problème, car potentiellement je pense que les 2 sont liés. Si le clapet des fumées (que je n'avais jusqu'ici pas utilisé) pose des soucis, il n'est pas improbable que son dysfonctionnement soit à l'origine des odeurs ressenties au bout d'un moment en bois...
Je souhaite juste que mon installateur, à défaut d'être super compétant sur ce poêle soit professionnel dans le traitement de ce soucis.
J'ai bon espoir, le technicien qui m'a rappelé n'est pas celui qui est venu m'installer la bête...il sera peut-être plus compétant :p

Bonjour à tous,

Je suis persuadé que lors de l'installation, le technicien m'avait montré comment éteindre l'écran du poêle.
Or, j'ai l'impression d'avoir regardé tous les menus et je n'ai pas trouvé la fonction.
Ai-je rêvé (i.e. la fonction n'existe pas) ou suis-je mauvais à ce point ?
Merci par avance pour votre aide !

fraga a écrit:

Bonjour à tous,

Je suis persuadé que lors de l'installation, le technicien m'avait montré comment éteindre l'écran du poêle.
Or, j'ai l'impression d'avoir regardé tous les menus et je n'ai pas trouvé la fonction.
Ai-je rêvé (i.e. la fonction n'existe pas) ou suis-je mauvais à ce point ?
Merci par avance pour votre aide !

Bonjour,

L’écran se met en veille, mais ne s’éteint jamais, sauf en débranchant le poêle de la prise de courant.
Par contre vous pouvez régler le laps de temps avant la mise en veille dans les réglages.

Ok donc j'avais rêvé, je vais improviser un cache car étant obligé de dormir dans la pièce ou donne le poêle en ce moment, je trouve que c'est un peu trop lumineux (la veille n'arrange rien car l'écran reste lumineux).
Merci pour le retour

Bonjour à tous,

J'ai un induo 2 installé depuis avril l'an passé et j'en suis déjà à 1450 h en bois et 520 en granulés. Je voulais apporter mon expérience sur le soucis d'odeur que moce rencontre.
En novembre j'ai eu un gros dégagement de fumée au niveau du tuyau d'évacuation (au niveau du coulissant). On ne voyait rien mais une bonne odeur et ça piquait dur les yeux. J'ai vu la fumée seulement dans le noir avec une lampe de poche. Appel à l'installateur, pas dispo le jour même. Donc j'entreprends un nettoyage complet et remise en route, plus de fumée. Le technicien me rappelle et comme ça remarchait, il n'est pas venu.
Un mois plus tard, même soucis. Je nettoie et remet en route, toujours de la fumée, poêle inutilisable. Je remarque aussi que la combustion semblait mauvaise, la flamme n'était pas belle, même après nettoyage. Du coup le technicien vient le jour même, re-nettoie tout mais en me confirmant que ça avait été bien fait. Il ne voit rien de spécial mais dans le doute remet le logiciel version 2.25, idem à l'ancienne (des fois qu'il y aurait un bug) et me rajoute du joint sur les 2 petites trappes du haut des conduits de fumée à l'arrière. On remet en route et depuis ça marche très bien, plus de fumée dans la maison. J'ai fait plus de 1300 h avec depuis et tout va bien.
Il m'a dit qu'un tout petit défaut de joint, même quasi invisible pouvait donner une mauvaise combustion. Je précise qu'en bois en débranchant le poêle et clapet ouvert en direct, je n'avais plus de fumée à sortir dans la maison.

Pour ce qui est de la fumée en ouvrant la porte, je n'ai pas trouvé de solution fiable et ouvrir le clapet ne change pas grand chose. Je laisse juste la porte entre-ouverte quelques secondes avant l'ouverture complète. C'est ce qui me semble le mieux. Mais ça ne donne pas d'odeur.

Je rajoute que c'est ce forum qui m'a décidé a acheté ce poêle a un très bon revendeur d'ailleurs niveau tarif et compétences.

Pour plus d'infos, n'hésitez pas.

Bon weekend

Bonjour Fafane23, merci pour ton retour, je ferai le test ce soir avec la lampe dans le noir, ce serait cool si c'était le même soucis que toi.
Juste pour être sûr, les 2 petites trappes dont tu parles ne sont pas visibles poêle fermé, histoire que j'aiguille le technicien s'il ne connait pas le soucis !
Autre question, quand tu fonctionnais poêle éteint, tu n'avais aucune fumée qui s'échappaient lors de l'ouverture de la porte ?
Je suis sûr que si la ventilation s'arrêtait le temps de l'ouverture de la porte, le phénomène serait beaucoup moins important, et c'est assez facile à implémenter je pense.
De mon côté je continue de fonctionner, mais j'ai totalement arrêté d'utiliser le clapet des fumées puisque à chaque fois, j'ai le clapet de sécurité qui se déclenche et il m'est impossible de le remettre avec les manipulations conseillées. Il faut que j'attende que poêle soit froid et que je fasse une coupure de courant, et là miracle j'y arrive du 1er coup...j'ai quand même un loup de ce côté là !!
Je vous donne des nouvelles dans la semaine.
Merci encore à tous les contributeurs

Bonjour,

vu le prix de l'induo, et pour le même prix 2 poêle a granule palazetti.

perso j'ai un eldora palazetti depuis 2015, seul chauffage pour ma maison de 120m2  aucun soucis. il faut avoir en stock une résistance d'allumage ce qui évite de rester sans chauffage car c'est la pièce qui lâche.

après il y a l'entretien, nettoyage du foyer en fonction de l'utilisation et donc de la température. tous les 7 a 10j. un nettoyage un peu plus poussé tous les mois, (je retire la plaque derrière le foyer pour aspiration. et c'est tout.

Bonjour un.novice , oui le poêle à granulé est un formidable moyen de chauffage mais les utilisateurs de mixtes sont ceux qui souhaitent le confort de la programmation, de l'allumage automatique et de la régulation de la combustion qu'apporte le granulé et le charme du bois bien plus agréable et souvent beaucoup moins cher voir même gratuit pour certains. Bien sûr ceci est vrai quand ça marche..... et ça justifie le prix.

un.novice Tu fais l'entretien tous les 7 à 10 jours, même vider le creuset?