Bonsoir à tous,
Je voulais faire un petit retour d'expérience et conseils pour les mises à jour de l'Induo 2.
C'est un peu long je sais mais je pense que ça peut servir à d'autre d'être bien averti.
J'ai le mien depuis 2019 qui était en version 2.25 d'origine avec Firenet. Après pas mal de galère au départ, mon installateur l'a passé en 2.27 dès sa sortie et RAS jusque là pour la partie logiciel, que ce soit le poêle ou le Firenet.
Ayant changé de box internet récemment, à la remise en route du poêle, je suis retourné dans les paramètres du Firenet pour le reconnecter. J'ai vu une case "mise à jour" et j'ai appuyé dessus, il a fait je ne sais quoi et ensuite j'ai eu des soucis de connexion.
En allant sur ma page rika-firenet, j'ai vu une section téléchargement (Menu en haut à droite / Téléchargement) et dedans la version 2.29 du poêle avec toute la procédure de mise à jour. Je me suis donc lancé et mis à jour le poêle de la 2.27 à la 2.29. Mise à jour réussie, je relance tout et là, le Firenet dit qu'il n'est pas à la bonne version par rapport au poêle et me demande de le mettre à jour en allant sur le site rika-firenet/update. Je suit la procédure pour passer le Firenet en 2.29 aussi. Tout semble marcher mais rapidement plein de problèmes de perte de connexion, des valeurs figées dans l'appli pendant plusieurs heures alors qu'elles variaient sur le poêle, ... Et au bout de 8 jours, plus de connexion du tout malgré plusieurs reset. Pour le reste, le poêle tournait comme une horloge en 2.29, tout comme en 2.27.
J'ai appelé mon installateur qui est venu dès le lendemain. Il n'était pas au courant et était même étonné que les clients firenet puissent télécharger et installer la 2.29 eux-même. Ne sachant trop quoi faire sans risquer de faire plus de bêtises, il a appelé Rika pour avoir plus d'info et là le technicien nous annonce que la mise à jour 2.29 est faite pour les poêle avec firenet V2 et que ça bug avec anciennes clé comme la mienne. Mon installateur n'était pas au courant non plus. Le poêle marche bien avec la 2.29 mais pas le firenet avec clé V1.
Pourquoi donc mettre une mise à jour à disposition de tous les clients, sans aucune restriction ni avertissement pour les versions de clé s'il ne faut surtout pas le faire puisque ce n'est pas compatible avec les V1 ? Je n'ai pas eu la réponse...
D'ailleurs, on a accès au dernières versions logiciel pour tous le poêles Rika.
Seule solutions, essayer de remettre le poêle en 2.28, compatible avec les V1 (la 2.27 n'est plus dispo en téléchargement sur le portail pro des installateurs, ils n'ont plus accès qu'à la 2.28 et la 2.29) mais sans certitude de Rika que le retour arrière se fasse bien pour le poêle et l'écran, l'un des 2 pouvant rester bloqué en 2.29 ou bien acheter une clé V2 difficile à se procurer.
On se lance et on croise les doigts, retour à la 2.28 réussi en intégralité. Retour à la 2.28 pour la clé firenet également après la procédure de mise à jour spécifique au firenet et depuis tout refonctionne comme il faut, plus de déconnexion et mise à jour des infos dans l'appli régulière. Réactivité immédiate lors d'envoi de commande par l'appli...
J'ai l'option mise à jour qui est réapparue dispo dans la partie firenet du poêle mais ce coup-ci, je n'y touche plus, j'ai compris, plus de mise à jour sans l'installateur.
Conclusion, pour ceux qui veulent mettre à jour, maxi 2.28 avec les firenet V1 et 2.29 pour les V2. La V2, c'est parce qu'ils ont changé de fournisseur de clé.
Rika mettrait les versions 2.28 ou 2.27 en accès libre, j'aurais tenté le retour arrière tout seul, ça m'aurait évité une douloureuse pour la prestation.
Mon installateur a bien voulu me laisser les fichiers de la 2.28 "au cas où" donc si certains sont intéressés, je pourrais leur fournir mais à vos risques et périls
. Ils ne sont valides que pour les Induo 2 je pense.
Les 2.27 - 2.28 apportent quand même pas mal de bonne choses par rapport à l'origine : stabilité du firenet, mode éco, passage beaucoup plus rapide au bois donc moins de conso de granulé, écran de veille avec les températures...
Je n'utilise quasi pas l'appli firenet mais la clé est devenue pour moi indispensable car elle me sert de passerelle avec ma box
domotique faite maison Home Assistant avec laquelle je gère beaucoup plus finement les allumages/extinctions en fonction de la température mais aussi une alerte visuelle et annonce vocale de recharger en bois qui fait tant défaut si on est occupé à autre chose. Madame adore...