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ça sent le pâté...

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Nouvel Aviseur Env. 400 message Hagondange (57)
Bonjour,

Après avoir rencontré plusieurs banques en janvier, nous avons finalement signé début mars avec la Banque Postale notre demande de crédit, puisque leur simulation était la plus avantageuse (proposition avec les taux de janvier valable deux mois).

Depuis début mars, nous n'avons toujours pas reçu notre offre (soit cinq semaines). Après de multiples tentatives d'appel infructueuses, j'ai enfin pu joindre la conseillère hier pour savoir ce qui pouvait justifiait de tels délais.

Elle m'a dit qu'elle était toujours en attente de l'accord pour la dérogation de taux, avant de pouvoir envoyer notre dossier au siège pour édition de l'offre. Son chef lui avait donné un accord verbal de principe, mais il est actuellement en arrêt (infarctus). Le nouveau responsable est réticent car le taux de la proposition n'a plus rien à voir avec les taux actuels...

Bref je dois la recontacter en milieu de semaine prochaine pour voir s'il y a du nouveau... J'ai un mauvais pressentiment, j'ai peur qu'on ne reçoive jamais notre offre.

Ca craint vraiment car :
- d'une part, on risque de perdre le terrain (le compromis est arrivé à échéance le 4 avril)
- d'autre part, si on doit refaire un dossier avec les taux actuels (3,30 en janvier --> 4,00 actuel au mieux), notre taux d'endettement sera trop élevé.

On se dit qu'on aurait du demander l'édition d'une seconde offre dans une autre banque... au cas où La Banque Postale nous fasse un sale coup.

Si vous avez été dans une situation similaire ou que vous avez des conseils par rapport à cette situation, n'hésitez pas !

.
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis constructeur de maisons du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de constructeurs de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Env. 300 message Gironde
malheureusement je ne vois pas trop d'issue si la banque postale vous lache !
la validité des propositions ou simulation n'a aucun caractere contractuel, on a eu la même chose avec le crédit agricole
quand tu parles du compromis de vente, c'est pour la signature de l'acte authentique ? votre permis a été accepté ?


sinon dans le compromis il est en general prévu que l'acheteur doit avoir une offre de pret repondant à X conditions dans x délai, mais vérifiez bien votre document, dans le notre c'est une clause suspensive qui ne peut etre soulevée que par l'acheteur et non le vendeur
on a eu une petite frayeur aussi car notre offre de pret est arrivée aprés le délai, mais en relisant bien à tete reposée on s'est rendus compte qu'on ne risquait rien Biggrin
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Nouvel Aviseur Env. 400 message Hagondange (57)
amaya33 a écrit:quand tu parles du compromis de vente, c'est pour la signature de l'acte authentique ? votre permis a été accepté ?

Oui notre permis a été accepté il y a déjà un mois. Il nous manque seulement cette foutue offre de prêt pour signer le terrain chez le notaire et commencer les travaux.
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Photolover Env. 1000 message Essonne
Nous avons eu tout comme vous une très mauvaise expérience avec la banque postale.

Je conseille dès que j'ai l'occasion sur le forum de fuir la banque postale qui n'a de banque que le nom.

Ils nous ont fait perdre plus de 2 mois et au moment où notre compromis arrivait à expiration après 2 prorogations (à cause d'eux d'ailleurs) nous avons décidé de reprendre notre dossier (qu'ils étaient incapable de nous fournir au passage encore un exemple de leur nullité). Notre "conseiller" honteux, nul, mauvais mais surtout bloqué par le fait qu'il ne peut pas aller pisser sans demander au siège nous a laissé partir à contre coeur nous répétant de son bureau jusqu'à la sortie de la poste (oui de la poste je choisi mes mots) que notre dossier était béton et qu'ailleurs ce serait aussi long et aussi galère.

Nous avons pris un rendez-vous le jour même dans une banque près de mon boulot, un seul rdv, un mercredi, à 11h... à midi on signait la demande de prêt au mêmes conditions qu'à la poste, le vendredi la commission statuait et accordait le prêt, le mardi de la semaine suivante, soit, moins d'une semaine avant le premier et seul rendez vous les offres étaient éditées et remises en main propre.

La mauvaise publicité que je leur fais sur le forum dès que je le peux n'ai rien en comparaison du foutage de gueule que l'on a subit de leur part.

ça me navre quand je vois que d'autres s'engouffrent dans les mêmes galères...

Courage

Cordialement
valerossi
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Obtention PC 03/2011
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Photolover Env. 1000 message Essonne
Ah oui aussi une petite anecdote qui m'a mit en rage

à la poste on a son propre conseiller financier, et le conseiller immobilier qui nous reçoit sur demande de notre conseiller financier en cas de demande de prêt immo.

un jour où j'avais urgemment besoin d'appeler mon conseiller immobilier qui attendait mon appel dans la journée, journée où j'avais malheureusement oublié mon téléphone à la maison avec le numéro de téléphone du conseiller

je n'ai pu par aucun moyen joindre ni le conseiller immo, ni mon conseiller habituel. J'ai fait au boulot plusieurs hotline et numéros de la poste, à chaque fois les mêmes questions:" pourquoi vous n'avez pas leur numéros?" "ils ne vous ont pas laissez leur cartes?"

impossible de tomber sur du service client, sur des gens intelligents qui, voyants que nous sommes clients chez eux, que nous avons un conseiller dans tel bureaux de poste. peut être n'y avait -il aucun risque à passer au téléphone le propre conseiller de leur client.

non rien que des gens désagréables, hautains, incompétents et l'impossibilité d'avoir au téléphone mon propre conseiller qui attendait mon appel.


une honte
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Nouvel Aviseur Env. 400 message Hagondange (57)
valerossi a écrit:Nous avons eu tout comme vous une très mauvaise expérience avec la banque postale.

Je conseille dès que j'ai l'occasion sur le forum de fuir la banque postale qui n'a de banque que le nom.

Ils nous ont fait perdre plus de 2 mois et au moment où notre compromis arrivait à expiration après 2 prorogations (à cause d'eux d'ailleurs) nous avons décidé de reprendre notre dossier (qu'ils étaient incapable de nous fournir au passage encore un exemple de leur nullité). Notre "conseiller" honteux, nul, mauvais mais surtout bloqué par le fait qu'il ne peut pas aller pisser sans demander au siège nous a laissé partir à contre coeur nous répétant de son bureau jusqu'à la sortie de la poste (oui de la poste je choisi mes mots) que notre dossier était béton et qu'ailleurs ce serait aussi long et aussi galère.

Nous avons pris un rendez-vous le jour même dans une banque près de mon boulot, un seul rdv, un mercredi, à 11h... à midi on signait la demande de prêt au mêmes conditions qu'à la poste, le vendredi la commission statuait et accordait le prêt, le mardi de la semaine suivante, soit, moins d'une semaine avant le premier et seul rendez vous les offres étaient éditées et remises en main propre.

La mauvaise publicité que je leur fais sur le forum dès que je le peux n'ai rien en comparaison du foutage de gueule que l'on a subit de leur part.

ça me navre quand je vois que d'autres s'engouffrent dans les mêmes galères...


merci pour votre témoignage, c'est vrai que les situations se ressemblent. dommage que nous n'avions pas lu vos conseils avant.
en tout cas on ne va rien lâcher, car c'est vraiment se foutre de la gu**** des gens que de vouloir proposer mieux que la concurrence, et au final annoncer 3 mois plus tard qu'il va être difficile de nous éditer l'offre qu'ils nous doivent depuis 6 semaines.
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Env. 300 message Gironde
essayez d'envoyer un recommandé avec copie au médiateur du crédit peut etre ?
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Super photographe Env. 1000 message Mondelange (57)
Salut Geraume,
Nous sommes voisins (je suis de Mondelange). Je suis client de la Banque Postale, bien que je me sois fait racheter le prêt du terrain par le crédit mutuel. Pourquoi? Car la Banque Postale ne prête pas aux CDD (ma femme étant en CDD), mais en fait, et c'est comme ça partout, ce qui joue c'est le conseiller.
Au début, pour le prêt de mon appartement, puis pour celui du terrain, j'avais à faire à une conseillère en prêt immo. sur Thionville très compétente (Mme M.), mais elle est partie pour dépression, et on nous a refourguer Mme G.. Premier rendez-vous, elle ne s'est pas pointée et n'a pas prévenue (elle avait un problème personnel), deuxième rendez-vous elle s'est pointée avec 30 minutes de retard (son excuse : je pensais qu'on avait rendez-vous à 10h00), elle n'a pas vraiment regarder notre dossier mais a sorti son manuel pour nous lire : On ne prête pas aux CDD !
Je suis donc allé chez un courtier qui nous a fait signer avec le crédit mutuel. Le Crédit mutuel, une banque de m****, c'est pour cette raison que j'ai gardé un compte à la banque postale.
Tu es en discussion avec un conseiller immo d'où?
Bon courage, et crois moi, la banque postale c'est une bonne banque et surtout la moins chère !!
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Nouvel Aviseur Env. 400 message Hagondange (57)
lioc57 a écrit:Salut Geraume,
Nous sommes voisins (je suis de Mondelange). Je suis client de la Banque Postale, bien que je me sois fait racheter le prêt du terrain par le crédit mutuel. Pourquoi? Car la Banque Postale ne prête pas aux CDD (ma femme étant en CDD), mais en fait, et c'est comme ça partout, ce qui joue c'est le conseiller.
Au début, pour le prêt de mon appartement, puis pour celui du terrain, j'avais à faire à une conseillère en prêt immo. sur Thionville très compétente (Mme M.), mais elle est partie pour dépression, et on nous a refourguer Mme G.. Premier rendez-vous, elle ne s'est pas pointée et n'a pas prévenue (elle avait un problème personnel), deuxième rendez-vous elle s'est pointée avec 30 minutes de retard (son excuse : je pensais qu'on avait rendez-vous à 10h00), elle n'a pas vraiment regarder notre dossier mais a sorti son manuel pour nous lire : On ne prête pas aux CDD !
Je suis donc allé chez un courtier qui nous a fait signer avec le crédit mutuel. Le Crédit mutuel, une banque de m****, c'est pour cette raison que j'ai gardé un compte à la banque postale.
Tu es en discussion avec un conseiller immo d'où?
Bon courage, et crois moi, la banque postale c'est une bonne banque et surtout la moins chère !!

Hello,
Nous avons recontré 5 fois une conseillère immo de Thionville. Mme M....k, je ne sais pas s'il s'agit de la même personne.
Sympathique, compétente au niveau des conseils... mais injoignable hors rendez-vous. Et dans tous les cas, laisser 5 semaines un dossier en attente sans avertir les clients qui attendent désespérément l'offre, je trouve cela inadmissible.
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Super photographe Env. 1000 message Mondelange (57)
Non c'était Mme M....z (toujours joignable sur son portable), l'autre c'est R...k ou G....k (quasi injoignable et pas très sympathique, prend les gens de haut)
.
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Nouvel Aviseur Env. 400 message Hagondange (57)
lioc57 a écrit:Non c'était Mme M....z (toujours joignable sur son portable), l'autre c'est R...k ou G....k (quasi injoignable et pas très sympathique, prend les gens de haut)
.

Ok merci pour l'info, je pense que l'on a tiré le gros lot :-(
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Nouvel Aviseur Env. 400 message Hagondange (57)
.
J'en peux plus, ils sont en train de nous faire tourner en bourrique.

J'ai essayé de joindre toute cette semaine la conseillère spécialisée en immobilier pour avoir une réponse... en vain.

Ma femme a alors pu obtenir le numéro de son supérieur que nous avons pu joindre hier après-midi. Il devait prendre les choses en main et nous recontacter dans la journée. Sans réponse en soirée, nous avons tenté un texto pour relancer. Réponse sèche : "Dérogation refusée". Quel coup de froid, tout un projet qui s'écroule...

Nous avons répondu au texto en disant que c'était scandaleux. On nous fait une proposition fin janvier avec un accord de principe, puis on attend fin avril et 5 rendez-vous plus tard pour nous annoncer que ce n'est plus possible ! Le pire c'est qu'on avait une proposition équivalente dans un autre établissement que l'on a refusé.

Mais ce n'est pas fini, nouveau texto du responsable ce matin : "Dérogation acceptée. Merci de contacter la conseillère immobilière pour la suite".

C'est hallucinant ! Notre dossier est resté en attente pendant 6 semaines, et là en l'espace de 12 heures, il passe en refusé puis en accepté.

On ne sait plus quoi penser... à quelle heure le prochain rebondissement ???

.
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Env. 100 message Cote D'or
Bonjour,
J'en reviens pas... En effet, c'est vraiment prendre les gens pour des cons.
La Banque Postale pour moi n'est pas une banque et pourtant mes comptes sont à la Banque Postale Tongue
Il est vrai qu'ils sont assez spéciales. Nous on a eu un RDV pour savoir combien emprunter (RDV il y a 3semaines) on y va il nous manquait des papiers car on ne m'avait pas dit d'emmener ce papier. On lui dit qu'on ne sait pas encore combien sa va ns couter, on a dit peut etre 120000€... Bref, j'appelle 2 jours après pour donner la somme qui lui manquait et elle me dit je vous envoie le dossier savoir à combien on peut emprunter... Hier toujours rien reçu donc j'appelle. Elle me dit qu'on ne peut pas emprunter 120000€ car notre tauxs d'endettement serait de 41% alors que ma question combien on peut emprunter. Bref sa ma démoralisé aussi. Certes ils ont un taux interressant mais il y a que sa.
Bon courage.
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Super photographe Env. 1000 message Mondelange (57)
Geraume voit le bon côté des choses,la banque postale t'envoit des SMS un jour férié en Moselle (le centre financier est à Nancy dans le 54 donc eux ils bossent, mais ta SUPER conseillère est à Thionville ...).
Rendez-vous au prochain rebondissement, surement mardi, quand la conseillère te dira qu'elle n'est pas au courant !
Bonnes fêtes de Pâques
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Membre utile Env. 2000 message
hindoo a écrit:Les banques se sont significativement recapitalisées et sont en train de nettoyer leurs bilans. Leur capacité de prêt est donc bien meilleure qu’auparavant.

Beau déterrage publicitaire !
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