Témoignages/Avis VIAL Mesuiserie

isaac a écrit:

LOL, as tu déjà acheter la ba?

Bonjour,

nous y avions acheté des portes de placard il y quelques années.
Le prix va avec la qualité, il ne faut pas espérer du haut de gamme...

Pour les portes et menuiseries ...je ne sais pas.

c'est clairement de la sous gamme...
c'est pas cher mais c'est pourri.
impossible de garder une fenetre ou une porte de placard plus de 2/3 ans.
et à poser ça prend 10 fois plus de temps qu'autre chose, tout est gondolé, et mal fini.

Pour voir ce qui pouvait m'être fourni, j'y ai acheté une petite fenêtre de salle de bains ( en bois, si on peut appeler ce matériaux bois d'ailleurs) de 60x85 , ça a été la seule, et en plus vu la qualité, je me suis bien gardé de la poser... Encore un truc qui va finir au fond du garage, puis à la benne... à moins que pour la cabane du chien...

poky a écrit:

c'est clairement de la sous gamme...
c'est pas cher mais c'est pourri.
impossible de garder une fenetre ou une porte de placard plus de 2/3 ans.
et à poser ça prend 10 fois plus de temps qu'autre chose, tout est gondolé, et mal fini.

Effectivement j ai vu ce genre de réponse sur bcp ds beaucoup de témoignages, je pense me rediriger vers Leroy merlin, leur haut de gamme me semble bien!

je rajoute notre expérience négative

Commande d'une porte d'entrée début novembre. la porte a été livrée 2 mois en retard..
Une fois sur place, on découvre que la gâche et la poignée sont celles d'un autre modèle de porte
Coup de fil à Vial: "oui oui, on en commande une autre à notre fournisseur"

4 mois plus tard, toujours pas de gâche, ni de poignée..
- Vial: "l'usine est en espagne, pas moyen de leur téléphoner, on ne communique que par mail.."
15 jours plus tard: "oui, oui: on a eu l'usine, ils la livrent" (apparemment, on avait donc installé une ligne télécom dans l'usine..)

Bref, 7 mois après la commande, la souci n'est toujours pas réglé.

Merci pour vos avis, j ai mis leur pub a la poubelle !

bonjour,

je prends la peine de m'inscrire afin de témoigner de la "mentalité" VIAL.

Lors de ma commande un client revenait avec sa commande, le "conseiller" lache a son collegue un : il vient encore nous casser les ....
Un autre gars demandait un geste pour 25000€ de marchandise... ben il n'a rien eu ...

pour moi impossible d'obtenir les documents après vente pour ma pars 6 relances mais rien ...

et sinon lisez bien les conditions de vente ... aucune chance d'être rembousé, repris, échangé ...

c'est du ferme et passez votre chemin.

de mon cote j'ai eu de la chance mais j'ai tout remesuré devant le gars , plutot agacé et ne s'en cachait pas

j'ai été averti avant d'y aller, alors mefiance à vous, d'autres à peine plus cher plus serviables et courtois sont sur le marché
eux ne valent pas grand chose. je pense qu'il ne devraient vendre qu'aux professionnels.

je ne prendrai plus rien chez eux.
dd

Un petit up en plus

Perso j'ai commandé toute ma maison "neuve" avec Vial (Rennes). Grosse erreur.........................
La qualité n'est meme pas a la hauteur du prix, le SAV inexistant, et en plus il n'ont pas le meme calandrier que nous...
2 mois VIAL, c'est 3 mois 3mois1/2 chez nous.

Un petit bemol sur les portes interieurs (fraké) qui ne sont pas si mal que ca en plus d'etre originales

Bonsoir,

J'ai installé cet été 2 fenêtres et une porte alu de chez Vial dans le garage. J' ai choisi cette gamme car elle présente un bon rapport qualité prix et une finition très correcte, même si je n'en mettrai pas pour la maison en construction.
Le montage est en feuillure directement dans la brique avec une profondeur de dormant de 60mm (Les ponts thermiques n'ont aucune importance pour le garage).

http://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_352606,pj_1[...]_10862.php#photo_352606
http://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_352606,pj_1[...]_10862.php#photo_352608
http://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_352606,pj_1[...]_10862.php#photo_352610

mauvaise experience aussi ,mais quand on a pas un gros budget on fait avec.
j'ais pris toute ma menuiserie chez eux ,et a y repenser c'est pas le mieux que j'ais fait enfin bon on fait avec .!!
petit conseil avec le retour d'experiance

ne pas demandé des tappé de baie vitré alu en 16cm il n'y a un enorme probleme de mise en service place,il te donne la baie de 10cm d'epaisseur il te rajoute une equerre métal en bout a bout dessus il est donc pas fixé donc brande balant ,si on arrive a la fixé posé tant bien que mal ce tappé arrive a fleur de maçonnerie brut et qu'il te dise de passé l'enduit par dessus(donc gros risque de fissure) aucune personne a pu me donné d'explication ,comment on la pose comment ça marche et pourquoi c'est démerde toi, resultat exit le tappé et bonjour le renfoncement interieur dans la menuiserie.

la qualité pvc c'est pas le top mais ça peut allé

la porte d'entrée demi lune a été renvoyé au bout d'une semaine( pas de remboursement mais un avoir obligé de prendre autre chose chez eux ce fut la cuisine) ,elle ne fermait pas (ne pas prendre leur serrure sécurité made in china il ne marche pas ,et des clef sont melangé a d'autre sérrure) niveau sécurité nul, pour ça j'ais craqué, direction lapeyre de meilleur qualité même au premier prix

la porte garage enroulable: le calvere a monté,a régler la misère,j'ais même cassé un vis interieur qui maintien le moteur ,SAV inexistant je l'ais démonter moi même remplacer la vis
il y a eux 3mois de retard sur cette porte pour la livraison rupture de stock en france recommande venant de made in china.bon maintenant ça marche mais ne vous faite pas berné par le soit disant porte isolante ,il n'en n'est rien ça passe pas tous les coté.

volet bois non peint, aie aie aie petite erreur aussi.300€ de peinture a la clef finition au clou donc a reboucher au préalable,fixation fournie mais gond a maçonné,+200€ pour des gond chimique,qualité médiocre avec rustine de partout pour les noeud,a peine raboté,sort la ponçeuse!!,, vraiment a ne pas prendre ,choisir des volet pré peint autre par

la cuisine donc chez eux aussi,la ça peux allez ,bon plan


voila la maison et fermé maintenant mais que l'on me parle plus de vial car quelle galère

j ai posé une porte de garage Vial avec portillon début 2011 ,or aujourd,hui je me suis aperçu d une cloque .En grattant avec l ongle je me suis directement retrouvé a la ferraille a blanc , et tout le panneau part aussi facilement . Je suis allé chez Vial Appoigny ou je l ai achetée , la le vendeur très étonné <<ça n est jamais arrivé, nous on ne peut rien faire ,il faut repeindre tout de suite en mélangeant avec du Rustol,!!est-ce que la peinture n a pas mangé l appret ?>>et des tas de sornettes comme ça .dèja quand j avais acheté la porte , il avait fallu trouver un carton de quincaillerie pas rouillé (l eau était rentrée dans le bateau parait-il )et il manquait des pièces .alors pour une porte achetée 439 euros en promo il y a beaucoup a dire !mes prochaines portes seront a la française et faites par moi !