Fuite constaté apres reception maison, quoi faire ?

Vous avez pendant un an la garantie de parfait achèvement. Si la douche a été monté dans le cadre de la construction de votre maison (et pas par vous bien sur), appelez le maître d'oeuvre et votre assureur si vous avez l'option assistance juridique dans votre contrat habitation pour constater les dégâts.

Cette garantie parfaite achevement et obligatoire car je ne l'ai vu nul part sur mon contrat mais j 'ai la dommage ouvrage.

Oui, la garantie de parfait achèvement est obligatoire.
Il en est de même de la garantie décennale.

Par contre, il n'est peut être pas nécessaire de faire intervenir la protection juridique, cela dépend surtout de la bonne volonté de votre constructeur.
S'il rechigne, alors contactez la. Mais s'il vous envoie un plombier dans les 3 jours, pas de raison de le faire.
Ensuite, c'est plutôt un constat de dégât des eaux qu'il faut faire, et dans ce cas, contactez votre assureur en même temps que votre constructeur pour que vos assurances respectives envoient leur expert.

@+

Donc en gros, j envoi un recommander au maitre d'oeuvre et contacte aussi mon assurance en même temps ou j'attend de voir comment mon maitre d'oeuvre réagi ?

pour avoir eu un degat des eaux, mieux si possible eviter les experts et donc esperer que le cst va vite reagir
1- contacter le MO ou cst en lui demandant de venir en urgence
2- s'il vient pas : LRAR
3- si toujours rien suite au LRAR, faire une declaration a ton assurance, qui se retournera contre l'assurance du cst et la c'est le debut d'une longue procedure...
convocation de la partie adverse, délai mini de 21j, attente de la décision, etc etc
dans mon cas, pour une declaration faite en mars, la réparation a eu lieu en septembre !

tu as plusieurs douche dans la maison ?

Il y a deux choses :
- la fuite en elle même
- les dégâts occasionné par cette fuite.

La première est du ressort de votre constructeur dans le cadre du "parfait achèvement des travaux".
La deuxième est du ressort de votre assurance dégât des eaux qui, éventuellement se retournera sur le constructeur.

C'est pourquoi il est important de faire les deux démarches en même temps.

becerapa a écrit:

pour avoir eu un degat des eaux, mieux si possible eviter les experts et donc esperer que le cst va vite reagir
1- contacter le MO ou cst en lui demandant de venir en urgence
2- s'il vient pas : LRAR
3- si toujours rien suite au LRAR, faire une declaration a ton assurance, qui se retournera contre l'assurance du cst et la c'est le debut d'une longue procedure...
convocation de la partie adverse, délai mini de 21j, attente de la décision, etc etc
dans mon cas, pour une declaration faite en mars, la réparation a eu lieu en septembre !

tu as plusieurs douche dans la maison ?

Merci pour les infos, oui il me reste une baignoire qui a priori elle ne fuit pas, pourquoi ?

ajojo a écrit:

becerapa a écrit:

pour avoir eu un degat des eaux, mieux si possible eviter les experts et donc esperer que le cst va vite reagir
1- contacter le MO ou cst en lui demandant de venir en urgence
2- s'il vient pas : LRAR
3- si toujours rien suite au LRAR, faire une declaration a ton assurance, qui se retournera contre l'assurance du cst et la c'est le debut d'une longue procedure...
convocation de la partie adverse, délai mini de 21j, attente de la décision, etc etc
dans mon cas, pour une declaration faite en mars, la réparation a eu lieu en septembre !

tu as plusieurs douche dans la maison ?

Merci pour les infos, oui il me reste une baignoire qui a priori elle ne fuit pas, pourquoi ?

Ben...je pense pour pouvoir éviter de se servir de la douche tant qu'elle fuit !!!

Tournesol a écrit:

Il y a deux choses :
- la fuite en elle même
- les dégâts occasionné par cette fuite.

La première est du ressort de votre constructeur dans le cadre du "parfait achèvement des travaux".
La deuxième est du ressort de votre assurance dégât des eaux qui, éventuellement se retournera sur le constructeur.

C'est pourquoi il est important de faire les deux démarches en même temps.

Ce n'est pas au maitre d'oeuvre de prendre entierement a sa charge les degats ? la maison a ete livre il y a même pas 2 semaines!

scsm81 a écrit:

ajojo a écrit:

becerapa a écrit:

pour avoir eu un degat des eaux, mieux si possible eviter les experts et donc esperer que le cst va vite reagir
1- contacter le MO ou cst en lui demandant de venir en urgence
2- s'il vient pas : LRAR
3- si toujours rien suite au LRAR, faire une declaration a ton assurance, qui se retournera contre l'assurance du cst et la c'est le debut d'une longue procedure...
convocation de la partie adverse, délai mini de 21j, attente de la décision, etc etc
dans mon cas, pour une declaration faite en mars, la réparation a eu lieu en septembre !

tu as plusieurs douche dans la maison ?

Merci pour les infos, oui il me reste une baignoire qui a priori elle ne fuit pas, pourquoi ?

Ben...je pense pour pouvoir éviter de se servir de la douche tant qu'elle fuit !!!

Oui bien sur, la on continu tant que personne n'est venu constaté le probleme mais apres oui c'est sur on va se servir de la baignoire, heureusement qu'on l'a !!!

ajojo a écrit:

scsm81 a écrit:

ajojo a écrit:

becerapa a écrit:

pour avoir eu un degat des eaux, mieux si possible eviter les experts et donc esperer que le cst va vite reagir
1- contacter le MO ou cst en lui demandant de venir en urgence
2- s'il vient pas : LRAR
3- si toujours rien suite au LRAR, faire une declaration a ton assurance, qui se retournera contre l'assurance du cst et la c'est le debut d'une longue procedure...
convocation de la partie adverse, délai mini de 21j, attente de la décision, etc etc
dans mon cas, pour une declaration faite en mars, la réparation a eu lieu en septembre !

tu as plusieurs douche dans la maison ?

Merci pour les infos, oui il me reste une baignoire qui a priori elle ne fuit pas, pourquoi ?

Ben...je pense pour pouvoir éviter de se servir de la douche tant qu'elle fuit !!!

Oui bien sur, la on continu tant que personne n'est venu constaté le probleme mais apres oui c'est sur on va se servir de la baignoire, heureusement qu'on l'a !!!

Sinon c'était le jet d'eau dans le jardin

scsm81 a écrit:

ajojo a écrit:

scsm81 a écrit:

ajojo a écrit:

becerapa a écrit:

pour avoir eu un degat des eaux, mieux si possible eviter les experts et donc esperer que le cst va vite reagir
1- contacter le MO ou cst en lui demandant de venir en urgence
2- s'il vient pas : LRAR
3- si toujours rien suite au LRAR, faire une declaration a ton assurance, qui se retournera contre l'assurance du cst et la c'est le debut d'une longue procedure...
convocation de la partie adverse, délai mini de 21j, attente de la décision, etc etc
dans mon cas, pour une declaration faite en mars, la réparation a eu lieu en septembre !

tu as plusieurs douche dans la maison ?

Merci pour les infos, oui il me reste une baignoire qui a priori elle ne fuit pas, pourquoi ?

Ben...je pense pour pouvoir éviter de se servir de la douche tant qu'elle fuit !!!

Oui bien sur, la on continu tant que personne n'est venu constaté le probleme mais apres oui c'est sur on va se servir de la baignoire, heureusement qu'on l'a !!!

Sinon c'était le jet d'eau dans le jardin

Oui !!!

ajojo a écrit:

Tournesol a écrit:

Il y a deux choses :
- la fuite en elle même
- les dégâts occasionné par cette fuite.

La première est du ressort de votre constructeur dans le cadre du "parfait achèvement des travaux".
La deuxième est du ressort de votre assurance dégât des eaux qui, éventuellement se retournera sur le constructeur.

C'est pourquoi il est important de faire les deux démarches en même temps.

Ce n'est pas au maitre d’œuvre de prendre entièrement a sa charge les dégâts ? la maison a été livre il y a même pas 2 semaines!

C'est ce qui est dit, mais la démarche passe par ton assurance quand même.

jeromesoly a écrit:

ajojo a écrit:

Tournesol a écrit:

Il y a deux choses :
- la fuite en elle même
- les dégâts occasionné par cette fuite.

La première est du ressort de votre constructeur dans le cadre du "parfait achèvement des travaux".
La deuxième est du ressort de votre assurance dégât des eaux qui, éventuellement se retournera sur le constructeur.

C'est pourquoi il est important de faire les deux démarches en même temps.

Ce n'est pas au maitre d’œuvre de prendre entièrement a sa charge les dégâts ? la maison a été livre il y a même pas 2 semaines!

C'est ce qui est dit, mais la démarche passe par ton assurance quand même.

Ok bon je vais faire la demande aussi a l assurance on vera bien

merci pour vos reponses, heureusement que des forums comme celui ci existe !!

je suis d'accord avec tournesol, mais si ton mo ou cst accepte de tout prendre a sa charge pour ne pas payer la franchise de son assurance, ce sera plus vite traitée pour toi

il faut bien avoir en tete que ton assurance couvre les degats des eaux, donc ne remboursera pas la reparation de la fuite
c'est pourquoi il est preferable de passer par un pro
dans mon cas c'etais le bac de douche qui etait deffectueux, la depose et remplacement aurait été pour ma pomme si j'avais fait les travaux moi meme
mon artisan, en voyant l'empleur des degats (parquet du salon a changer, murs placo a changer, etc) a préféré faire jouer son assurance malgres la franchise de 1200E ! et la les ennuis commence
6 semaines pour avoir la convocation de l'expert, attente de 21j et la partie adverse ne vient pas (mon artisan oui !)
2s plus tard, la partie adverse refait une convocation, denouveau 21j d'attente
au bout de 13s(au cumul), enfin le rdv ! il a fallu attendre encore 5s pour avoir un ecrit et le feu vert pour les travaux ben oui l'expert envoi son rapport et l'assurance valide ensuite ...
en demontant le bac, bien sur les murs sont pourris et a changer mais comme c'etait pas visible avant demontage meme si tout le monde le savait, reconvocation des experts, on est resté 1mois sans douche avec 2 enfants en bas age (merci les voisins ) avant que le stravaux reprennent

c'est pourquoi je le redit, tu obtiendra gain de cause et sera rembourés de tout mais si tu peux eviter les assurances ce sera plus rapide

as tu reussi a joindre ton mo ou cst au tel aujourd'hui ??

la question de la 2eme douche, c'est pour pouvoir continuer a te laver pendant qu'ils cassent tout

Non je n'est pas eu mon maitre d'oeuvre aujourd'hui, je ne l'ai pas relancer car je vais lui envoyer le recommandé demain.

Par contre pour le recommandé il faut le mettre en demeure d'intervenir dans la cadre de la garantie de parfaite achevement ou juste demander une intervention. En plus la garantie parfaite achevement n'est stipulé nul par dans mon contrat alors ce ne sais même pas si je l'ai...

J'espere que ca ne sera pas aussi long que toi car je suis enceinte et la chambre ou nous avons constaté les dégats c'est celle du bebe et j'acouche fin septembre!!

Oui c'est vrai que je suis super heureuse d'avoir fait une baignoire !!! au moins je pourrai toujours me doucher.

Mais si c'est lui qui prend en charge les travaux il va surement faire revenir le même carreleur (car a priori c'est un probleme d'etanchéité de la douche) donc comment etre sur qu'il ne refasse pas la même erreur ou qu'il n'en fasse pas d'autre car j'ai pas mal de carreaux du salon qui sonne creux, alors on peut pas dire qu'il est fait un travail magnifique ? Je peux exiger que ce soit un autre carreleur qui intervienne ?

tu as payé le mo ou directement les artisans ?

J'ai payé direcetement les artisants par le biais du MO, pourquoi ?

la facture est à quel nom?

catsen a écrit:

la facture est à quel nom?

Au nom de l'artisant, pourquoi ?

donc tu dois te retourner contre l'artisan et non contre le mo
et ton assurance si tu fait appelle a elle, se retournera contre l'assurance de l'artisan