Carrelage rayé

Bonsoir je dois nettoyer le carrelage demain matin.
Je prendrai des photos pour vous montrer le souci de rayures.
Il me reste 6 plaques non deballées, je vais les nettoyer et vérifier que les rayures ne sont pas dessus des la réception.
J'ai exactement les mêmes rayures que celles que vous avez posté sur ce forum.

Je peux laisser mon numéro de téléphone si vous avez besoin d'infos.

Bonjour,

Moi à votre place je contacterais la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes(DGCCRF) ainsi que UFC que choisir.
en envoyant toutes les traces que vous ayez, (mail, courriers)

Oups, erreur de frappe

donc pour terminer je disais, d'envoyer toutes les traces + en expliquant votre cas, en précisant bien la durée (l'attente de courrier etc..) et groupez vous pour le faire, je pense que ça aura plus d'impact.

Bon courage à vous tous et toutes et ne lachez pas l'affaire !!

Bonjour
alors nous avons un carrelage skyline de chez grespania.
Nous avons signalé à notre revendeur, des problèmes de rayures. il m'a dit que j'avais mal nettoyé et m'a conseillé de nettoyer avec de l'acide aucun changement.
J'ai donc rappelé le revendeur avec le commercial de grespania sont venus en juillet, ont constaté des rayures. ils ont trouvé des rayures de types métalliques, le revendeur est repassé avec du cif et a constaté qu'elles ne partaient pas.
Rendez vous prit en novembre, selon leur dire" plus ils viendront tard mieux ce sera pour vous", le délai des 1 an de parfait achèvement était donc écoulé, mais j'ai quand même les mails de juillet du revendeur.
Donc nov, ils sont repassés avec le nouveau directeur de mon revendeur et le directeur de grespania, ainsi que le commercial. Celui ci m'a dit que mes tapis n'étaient pas assez grands. je l'ai remis à sa place.
Le directeur de grespania me conseille de nettoyer avec du vinaigre le carrelage et jamais avec un produit ménager car cela encrasse. Bonjour l'odeur. Le commercial ne constate pas plus de rayures, enfin pour ça faut il se promener dans la maison et non rester à un seul endroit. il m'a été dit, qu'ils allaient faire un test usine (je connais déjà la réponse et je ne vois pas comment 14 mois plus tard ils peuvent encore avoir en stock le carrelage). J'attends la réponse.
Ma fille de 18 mois a lâché mon vernis à ongles (hauteur environ de main 45cm) 4 éclats (elle l'a fit tomber 4 tomber avant que je me dise que ça pouvait faire quelque chose, j'ai été un peu longue à la détente); j'ai aussitôt appelé le revendeur qui m'a dit envoyer un mail au fabriquant.
J'ai une protection juridique, j'ai donc téléphoné hier et sur son conseil, envoyé un reco au revendeur et au fabriquant en faisant valoir un article sur la non conformité du carrelage (on a un délai de 2 ans pour ça), effectivement elle m'a dit que la décennale fonctionnait si vraiment ce n'était pas vivable, donc pas possible. elle m'a dit de demandé le remplacement total du carrelage et une réponse sous un mois avant d'entamer une procédure.
J'attends je compte sur le revendeur qui a bonne réputation et tient à la garder d'autant qu'ils viennent de reprendre la boîte.

Enfin tout ça pour dire que ça concerne d'autres types de carreaux (skyline 45 par 90). ils ont été acheté en octobre 2011.

voilà pour nous

C'est de la vrai m.er.de cette marque !!!

C'est scandaleux de la part de cette soi disant marque... Grespania
En tout cas je retiens de bien vérifier que je n'en acheterai pas, et d'en parler autour de moi car mes amis construisent aussi.
Il faudrait d'ailleurs battre le rappel pour que chacun vienne ici dire la même chose.
Je mets le racourci de votre fil sur mon récit + un petit topo et j'engage les autres à faire de même.
Bon courage, j'espère qu'ils prendront les devants et assumerons leur responsabilité.

Alors moi j'ai construit avec socoren 35 ça fait 8 mois que je suis dans la maison
et j'ai déja 4 carreaux de rayé plus 1 avec un impact on dépose les chaussures a l'entrée et on marche tous en chaussettes dans la amison meme les invités je pense que c'est ma fille en jouant qui les a rayées
mais comment cela peut il se rayer aussi vite, les carreaux ne sont ils pas testés pour un usage de tous les jours? peut on se retourné conter le constructeur qui prétend faire des maison de qualité et qui finalement vend du carrelage de merde?
c'est du villa réal , grés émaillé

Meme marque ?

Je ne sais pas

Bah vous devez bien savoir la marque de votre carrelage ? Si c'est du grespania ?

Bonjour à tous,
Je suis furieuse de ne pas être renseignée + tôt sur ce carrelage, car nous avons emménagé il y a moins d'un an et notre carrelage est simplement pourri de rayures et d'éclats. Je suis actuellement en procédure de préjudice contre le fabricant du carrelage qui, après des tests faits par son propre bureau d'étude, me répond que tout est conforme !
Je ne sais pas si on peut mener une action ensemble, auprès de 50 millions de consommateurs, trouver d'autres personnes concernées, mais la mauvaise fois de cette entreprise doit être remise à sa place.
Je vous propose le courrier que j'ai adressé à mon constructeur (dont j'ai effacé le nom car il n'a fait que poser le carrelage que nous lui avons demandé de poser, et tout le reste de la maison correspond parfaitement à nos attentes) : http://fr.calameo.com/read/002260394823b8a2f6528
Vous verrez que j'y ai mis des photos de mon carrelage. Celles-ci sont sans appel !
Je suis bien décidée à ne pas me laisser faire. Si vous êtes partant, on peut joindre nos forces pour faire entendre notre droit à disposer d'un carrelage conforme à nos attentes.
Bonne journée...

Moi je ne dis pas non, mais après je ne sais pas quelles sont des démarches à faire...
Et on peut obtenir quoi si la procédure fonctionne ?

Je ne sais pas : mon constructeur essaie de m'obtenir le remplacement de mon carrelage. Peut-être qu'en apportant à plusieurs les preuves d'une mauvaise qualité de carrelage, nous pourrions obtenir des dédommagements. Alors, de quelle nature, je n'en sais rien !
Ce qui est sûr, c'est que ce n'est pas en se plaignant sur un forum que l'on marchera sur un carrelage digne de ce nom. Le forum apporte un appui non négligeable qui prouve que plusieurs personnes ont subi le même préjudice. Alors, peut-être que je me fais beaucoup d'illusions et que je vais perdre de l'énergie à me battre contre quelqu'un d’imbattable, mais ça, on le saura que quand on comptera les points à la fin ! Je trouve ça facile pour ces entreprises qui font de la mauvaise qualité de toujours s'en sortir parce qu'en face, on ne crie pas plus fort qu'eux !
Donc, voilà, si vous voulez, on peut essayer de voir si on peut agir ensemble. Je vous tiendrai aussi informée des avancées de mon constructeur pour mon propre dossier et vous ferai profiter des conclusions. Ensuite, ça ne me gêne pas de me renseigner des démarches auprès de 50 millions de consommateurs...
Merci en tout cas de l'intérêt que vous portez à ma 1ère réponse...
A bientôt.

Bonjour,

Il n y a pas beaucoup de solutions contre des ******** de ce genre, on est en france et pas aux etats unis .La france protège les entreprises et leurs dirigeants il suffit de regarder ce qu il se passe au niveau de l amiante !! la seule chose qu il reste à faire c est evité que d autres personnes se fassent arnaqué ou faire un test independant qui coute très cher sans garantie de résultat.