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Problème Somfy P600-Numéricable

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Env. 10 message Nord
Bonjour à tous,
J'ai fais le tour du forum cette nuit mais je n'ai pas trouvé la réponse à ma questions, alors je me permets de poster.

J'ai fais l'acquisition d'un kit protexiom 600 en promo chez Castorama.
Pour l'installation tout s'est bien passé mais impossible de faire fonctionner le transmetteur téléphonique sur mon téléphone portable.
Rien ne se transmet.
Je pense qu'il s'agit d'un soucis de branchement mais j'ai l'impression d'avoir tout testé et rien...
Le problème c'est que je suis chez Numéricable en dégroupage total, donc sans ligne France télécom, j'ai encore 2 prises tél en T mais qui ne fonctionnent plus du coup.
Quand on regarde les schémas de branchement dans la notice, les 3 possibles se branchent à la fin sur une ligne téléphonique ne T, hors moi elle ne mets d'aucune utilité.
J'ai branché les éléments derrières la Box comme indiqué mais où mettre le 1er cable avec le filtre ADSL ? il faut que j'achete un raccord pour avoir 2 RJ11 ?

J'ai appelé Numéricable qui me dit que les transmetteurs ne sont pas compatibles avec leur box alors qu'il est précisé dans la notice de la protexiom que si...
Somfy injoignable...
Alors que faire ? Mon modem est un Netgear tout neuf qui vient d'être installé.
D'avance merci de vos réponses car là je désespère.
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis domotique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-69-devis_domotique.php
 
Env. 10 message Nord
J'ai trouvé ce lien sur le forum Diagral mais sur Freebox et je n'arrive pas à le reproduire sur la box NC : http://www.01alarme.fr/blog/2010/07/transmetteur-telephoniqu[...]al-et-degroupage-total/
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 13 ans
 
Bloggeur Env. 200 message Indre Et Loire
Salut

J'ai aussi une P600, mais une Livebox, branché comme sur le lien du forum diagral et aucun soucis pour que cela marche.

En faite tu dois brancher ta prise téléphonique fourni par ton opérateur sur la box et dessus tu viens mettre celle fournis pas Somfy et tu branche l'autre extrémité dans le transmetteur. Normalement aucune raison que cela ne marche pas. Peut être un problème de réglage ensuite.

@+++
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 200
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Nord
Problème résolu grâce au service client SOMFY AU TOP !
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 13 ans
 
Bloggeur Env. 200 message Indre Et Loire
Salut

Indique la solution cela pourra peut être servir pour d'autre du coup.

@+++
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 200
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 20 message Dunkerque (59)
Cela fait toujours plaisir de voir quelqu'un qui vient chercher des éléments de réponses et quand il les a trouvés par lui-même, on le voit plus !
Messages : Env. 20
De : Dunkerque (59)
Ancienneté : + de 14 ans
En cache depuis le lundi 16 décembre 2024 à 05h27
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