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Traces sur enduit de façade

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Env. 20 message Machecoul (44)
Bonjour,

En pleine construction, l'enduit de notre façade a été réalisé début mai 2011. Comme vous pourrez le constater sur nos photos, on aperçoit toutes les traces de parapings.
2 mois plus tard, alors que nous avons eu un temps relativement sec, aucune évolution. Nous devons réceptionner la maison fin septembre.

Nous passons par un constructeur de maisons individuelles, le conducteur de travaux soutient que c'est l'humidité qui ressort, et qu'il faut 1 an pour que ça sèche; que ça dépend aussi de la couleur de l'enduit...
Dû aussi (selon lui) à l'humidité des cloisons et du carrelage.

Je précise tout de même que les cloisons ont débutées mi-juin, pour se terminer début juillet = plaques de plâtre; et le carrelage a juste commencé vendredi dernier, il est en cours!
Autre point, il s'agit d'un lotissement en construction, nous sommes les seuls à passer par ce constructeur, et nous sommes aussi les seuls dans ce cas.
Notre teinte d'enduit est loin d'être foncée, comparé à d'autres maisons du lotissement.
(Nous avons déjà été obligés de changer la couleur de descente de gouttière, car la couleur rendu par l'enduit, n'était pas du tout resemblante à ce que nous souhaitions; à mon grand désespoir!)

D'autres façadiers que j'ai pu contacter et même le fabricant PRB, mettent en doute la bonne application; enduit mono-couche au lieu de 2 (comme c'est inscrit dans notre contrat de construction), épaisseur non respectée...

Quand je parle au conducteur de travaux d'émettre des réserves à la réception (conversation téléphonique de ce jour), il me dit que ce sera strictement inutile, que les assurances ne prennent pas en charge ce type de dommage, car il s'agit d'un problème esthétique!!!

Il a apparament le même souci sur une autre maison (sur une commune que nous ne connaissons pas), pas possible de la voir!

Il m'a proposé de faire venir l'entreprise d'enduit et le responsable de secteur du fabricant au mois de septembre pour constater. Il dit aussi qu'il se porte garant du respect de l'épaisseur.
Il annonce, qu'il sera également possible de faire vérifier l'épaisseur, mais que cela se fait par sondage et que si bien entendu c'est nous qui avons tort, les reprises d'enduit seront à notre charge!

Un peu désemparée, et dégoûtée de l'état de notre façade, je souhaiterais avoir vos avis et quelques conseils. certains ont-ils été dans le même cas que nous???

Merci d'avance
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Messages : Env. 20
De : Machecoul (44)
Ancienneté : + de 13 ans
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 1000 message Bas Rhin
Bonjour,

Votre constructeur a une obligation de résultat et l'esthétique fait partie du contrat donc il vous doit un enduit sans trace, ceci doit être votre position définitive quoique votre conducteur de travaux puisse vous pipoter.

Donc réserves à la réception et consignation des 5% si rien n'est fait d'ici là, car ne pas émettre de réserve sur un défaut visible à la réception c'est accepter ce dernier et libérer le constructeur de son obligation de résultat.
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Messages : Env. 1000
Dept : Bas Rhin
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Env. 20 message Machecoul (44)
Bonjour Vbruche et merci de votre réponse.

Quoi qu'il en dise nous émetterons des réserves à la réception. Il est inimaginable d'accepter un résultat de tel sorte!
Par contre nous sommes en location et nous devons déposer notre préavis.
Si les réserves sont émises et qu'ils ne veulent rien faire, je crainds un peu qu'ils ne veuillent pas nous remettre les clés.???

Nous pensons bien à la retenue de 5%, mais nous ignorons la démarche à suivre. Avez-vous des conseils à ce sujet ?

Nouvelles photos prises ce jour, je vais les mettre dans mes photos pour que vous puissiez constater.
Cette fois-ci, j'ai pris la façade arrière, elle est exposée plein sud, on voit clairement qu'il n'y a aucune évolution.

Dès demain, je vais également faire un courrier recommandé au constructeur et à l'attention du responsable technique.
Depuis le 18 mai, que nous avons constaté avec le conducteur de travaux, nous avons toujours eu un échange verbal, et il reste notre seul interlocuteur.
Donc avec photos à l'appui, nous allons essayer de remonter l'info un peu plus haut dans sa hierarchie.
Au début nous voulions bien écouter ses belles paroles et attendre un peu que ça sèche. Mais là au bout de 2 mois, il est temps pour nous de réagir par courrier.

"Votre constructeur a une obligation de résultat et l'esthétique fait partie du contrat donc il vous doit un enduit sans trace"
Nous attendrons de voir à quoi aboutissent nos démarches et dans ce cas, nous allons essayer de faire jouer l'obligation de résultat. Vous avez raison, c'est idiot de ma part, mais pour le moment je n'y avais pas pensé...

Pour le moment, j'espère sincèrement que nous allons réussir à faire bouger les choses, impossible que cela reste comme ça...

Si d'autres personnes ont eu la même expérience, nous sommes preneur en conseils et avis.

Merci
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Messages : Env. 20
De : Machecoul (44)
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Env. 400 message Cocumont (47)
le verbal, comme vous l'avez bien vu n'a rien fait évoluer, mais a ralenti votre action
il est clair qu'il y a une anomalie, et de vous dire que cela vient de l'humidité de l'intérieur comme du carrelage, est vraiment de prendre les gens pour des idiots. Vous l'avez bien vu car le carrelage avait à peine commencé. Et en plus je dirai plus, ils essaient de vous induire en erreur sur la cause.
cela peut venir des joints, car l'épaisseur de l'enduit sur la partie joint est différente de l'épaisseur de l'enduit par exemple sur une brique. L'épaisseur sur la partie joints sèche moins vite et cela arrive qu'il y a des marques ce qui est une anomalie, donc à refuser.

Vous allez faire une réserve de 5 % mais ils ne feront pas refaire l'enduit, surtout si l'artisan n'est pas encore payé, il ne reviendra pas. Enfin j'espère me tromper sur la suite donnée, mais écrivez en recommandé comme cela vous a été dit plus haut.

sinon aucune valeur devant un tribunal.
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Messages : Env. 400
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Photographe Env. 2000 message Annoeullin (59)
n'hésitez pas a faire appel a un huissier pendant votre réception afin de faire constater les dégâts et de ne pas se retrouver en face d'un chantage aux clefs.

si c'est un ccmi, ce default est couvert par la garantie de parfait achèvement.
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
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Super bloggeur Env. 2000 message Valenciennes (59)
toniobesada a écrit:
si c'est un ccmi, ce default est couvert par la garantie de parfait achèvement.


Non, car il est visible, si ce problème d'enduit n'est pas en réserve ou signaler dans les huit jours suivant la réception, vous ne pourrez revenir dessus.

@+
AAMOI Adhérent N° 1932
"Quand j'étais jeune j'étais con. Je suis resté très jeune." J.C. VanDamme
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Picto recompense Super bloggeur
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Env. 20 message Machecoul (44)
Merci de vos remarques.

Nous allons commencer par le courrier recommandé avec photo à l'appui, et en demandant que ce soit constaté avec l'enduiseur et le fabricant.
Nous verrons bien où cela nous mène.

J'espère tout de même pouvoir règler le problème avant la réception fin septembre.
Si ce n'est pas le cas, il est clair que nous émetterons des réserves.

Je vous tiendrais informés du retour. Merci à tous
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Messages : Env. 20
De : Machecoul (44)
Ancienneté : + de 13 ans
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Env. 30 message Salon De Provence (13)
Bonjour,

Même soucis pour nous, une façade faite à la ouaneguène !

sauf que nous avons versé les 95 %.

Et oh surprise, notre CST me dis que le CDT va nous contacter pour une pré-réception pour relever ce qui ne va pas et ensuite pour effectuer la réception durant laquelle il faudra donner un chèque en caution (des 5 %).

Le délai contractuel se fini en novembre. Selon lui, il est plus logique de nous livrer une fois tout "réparer" et que de toute façon ils sont dans le délai contractuel légal, ils ne sont pas en retard !

Donc en somme, du fait des vacances, de la reprise etc.... il faudra compter, selon eux, sur une reprise de la façade vers fin septembre......


Pire encore même ! les façadiers n'ont protéger qu'une partie de notre terrasse et du coup une partie est plus foncée (produit mono-couche restée longtemps dessus) et cela ne part pas
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +13 ans.
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Messages : Env. 30
De : Salon De Provence (13)
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Env. 30 message Salon De Provence (13)
Didinettel a écrit:Merci de vos remarques.

Nous allons commencer par le courrier recommandé avec photo à l'appui, et en demandant que ce soit constaté avec l'enduiseur et le fabricant.
Nous verrons bien où cela nous mène.

J'espère tout de même pouvoir règler le problème avant la réception fin septembre.
Si ce n'est pas le cas, il est clair que nous émetterons des réserves.

Je vous tiendrais informés du retour. Merci à tous


Au vue des photos, il n'y a pas 36 explications, le façadier a fait des économies sur le mono couche. Ils n'ont pas assez chargé.
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Messages : Env. 30
De : Salon De Provence (13)
Ancienneté : + de 13 ans
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Env. 20 message Machecoul (44)
kifkif13 a écrit:Bonjour,

Même soucis pour nous, une façade faite à la ouaneguène !

sauf que nous avons versé les 95 %.

Et oh surprise, notre CST me dis que le CDT va nous contacter pour une pré-réception pour relever ce qui ne va pas et ensuite pour effectuer la réception durant laquelle il faudra donner un chèque en caution (des 5 %).

Le délai contractuel se fini en novembre. Selon lui, il est plus logique de nous livrer une fois tout "réparer" et que de toute façon ils sont dans le délai contractuel légal, ils ne sont pas en retard !

Donc en somme, du fait des vacances, de la reprise etc.... il faudra compter, selon eux, sur une reprise de la façade vers fin septembre......


Pire encore même ! les façadiers n'ont protéger qu'une partie de notre terrasse et du coup une partie est plus foncée (produit mono-couche restée longtemps dessus) et cela ne part pas



Bonsoir kifkif13.
Nous ne sommes pas rendu a 95% de déblocage mais jusqu'à présent toutes les sommes demandées ont été versées. (compris la façade...)
Dans votre cas, je ne comprends pas pourquoi le chèque de 5% en caution à la réception? J'ai relue notre contrat de construct° hier, et il est bien noté que nous avons 8 jours après réception définitive pou verser les 5% restants. Renseignez-vous sur votre contrat.
Si vraiment les choses ne bougent pas d'ici la réception, je pense que nous ferons une retenue de 5% mais bloquée sur une caisse de consignation, pour ne pas passer pour ceux qui ne veulent pas payer.
Nous aussi le délai contractuel se termine fin novembre. Ce qui me pose souci c'est qu'il nous annonce une livraison pour fin septembre, et nous devons déposer notre préavis. Si avec tout ça, il déide pour nous embêter d'attendre la fin du délai pour réceptionner, nous nous retrouvrions sans toit!!!
Si vos 95% sont déjà versés, quand allez-vous réceptionner? Vous dites que pour la reprise de façade, il faudra attendre fin septembre, mais êtes vous certain que ça va être fait? Comment avez-vous réussi a décider votre constructeur pour qu'il fasse cette reprise?
J'ai adressé ce jour un courrier en recommandé au Responsable technique, de manière alaisser un écrit de nos remarques et pour taper un peu plus haut dans la hiérarchie. Avec le pont, ils ne le recevrons que lundi, mais j'espère que ça va aboutir à quelque chose.

Concernant votre 2ème commentaire, le conducteur de travaux me certifie que l'épaisseur et l'application en 2 passes ont biien été respectées... Nous avons demander dans notre courrier à organiser un rendez-vous avec l'entreprise qui s'est chargée des travaux et le fabricant d'enduit pour constater. Nous avons bien précisé que le résultat attendu n'était pas là, et que le travail fini n'avait rien d'esthétique.

Nous allons attendre un peu qu'ils réceptionnent notre courrier et nous verrons bien.
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Messages : Env. 20
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Env. 20 message Machecoul (44)
Bonsoir,

Quelqu'un connaît-il la "méthode" pour vérifier l'épaisseur d'enduit ????

Notre conducteur de travaux nous a dit que la seule façon était de faire un sondage et que ça allait abîmer l'enduit.

Et pour en rajouter: que bien sûr si nous avions tort, les reprises seraient exclusivement à notre charge!!!

Besoin de vos lumières svp. merci
Citer
Messages : Env. 20
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Env. 30 message Salon De Provence (13)
Didinettel a écrit:Bonsoir,

Quelqu'un connaît-il la "méthode" pour vérifier l'épaisseur d'enduit ????

Notre conducteur de travaux nous a dit que la seule façon était de faire un sondage et que ça allait abîmer l'enduit.

Et pour en rajouter: que bien sûr si nous avions tort, les reprises seraient exclusivement à notre charge!!!

Besoin de vos lumières svp. merci


Regardez via les pignons de votre maison (en plus c'est une plein pied).
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +13 ans.
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Env. 30 message Salon De Provence (13)
Didinettel a écrit:
kifkif13 a écrit:Bonjour,

Même soucis pour nous, une façade faite à la ouaneguène !

sauf que nous avons versé les 95 %.

Et oh surprise, notre CST me dis que le CDT va nous contacter pour une pré-réception pour relever ce qui ne va pas et ensuite pour effectuer la réception durant laquelle il faudra donner un chèque en caution (des 5 %).

Le délai contractuel se fini en novembre. Selon lui, il est plus logique de nous livrer une fois tout "réparer" et que de toute façon ils sont dans le délai contractuel légal, ils ne sont pas en retard !

Donc en somme, du fait des vacances, de la reprise etc.... il faudra compter, selon eux, sur une reprise de la façade vers fin septembre......


Pire encore même ! les façadiers n'ont protéger qu'une partie de notre terrasse et du coup une partie est plus foncée (produit mono-couche restée longtemps dessus) et cela ne part pas



Bonsoir kifkif13.
Nous ne sommes pas rendu a 95% de déblocage mais jusqu'à présent toutes les sommes demandées ont été versées. (compris la façade...)
Dans votre cas, je ne comprends pas pourquoi le chèque de 5% en caution à la réception? J'ai relue notre contrat de construct° hier, et il est bien noté que nous avons 8 jours après réception définitive pou verser les 5% restants. Renseignez-vous sur votre contrat.
Si vraiment les choses ne bougent pas d'ici la réception, je pense que nous ferons une retenue de 5% mais bloquée sur une caisse de consignation, pour ne pas passer pour ceux qui ne veulent pas payer.
Nous aussi le délai contractuel se termine fin novembre. Ce qui me pose souci c'est qu'il nous annonce une livraison pour fin septembre, et nous devons déposer notre préavis. Si avec tout ça, il déide pour nous embêter d'attendre la fin du délai pour réceptionner, nous nous retrouvrions sans toit!!!
Si vos 95% sont déjà versés, quand allez-vous réceptionner? Vous dites que pour la reprise de façade, il faudra attendre fin septembre, mais êtes vous certain que ça va être fait? Comment avez-vous réussi a décider votre constructeur pour qu'il fasse cette reprise?
J'ai adressé ce jour un courrier en recommandé au Responsable technique, de manière alaisser un écrit de nos remarques et pour taper un peu plus haut dans la hiérarchie. Avec le pont, ils ne le recevrons que lundi, mais j'espère que ça va aboutir à quelque chose.

Concernant votre 2ème commentaire, le conducteur de travaux me certifie que l'épaisseur et l'application en 2 passes ont biien été respectées... Nous avons demander dans notre courrier à organiser un rendez-vous avec l'entreprise qui s'est chargée des travaux et le fabricant d'enduit pour constater. Nous avons bien précisé que le résultat attendu n'était pas là, et que le travail fini n'avait rien d'esthétique.

Nous allons attendre un peu qu'ils réceptionnent notre courrier et nous verrons bien.


Nous avons également adressé un courrier recommandé concernant les mal façons et c'est depuis ce courrier que les relations se sont durcies (surtout de leur côté).

En fait, il s'agit d'une pratique des constructeurs, tenter de tout récupérer lors de la réception.

Il ne s'agit pas de décider notre constructeur à faire ou ne pas faire, il est tenu au parfait achèvement (contrat CCMI). Il faut tout noter sur les réserves.

Une fois les 95 % versées, le CST a l'obligation de réceptionner (de donner les clés). Souvent, ils jouent le chantage des clés.

Alors dans ce cas, provoquer la reception des clés en envoyant une LR/AR au CST puis se faire accompagner d'un huissier. Refuser tout expert même diligenté à titre gratuit par le CST. Refuser toute PRE-Réception et explicitez bien le terme RECEPTION dans le courrier.

Et surtout noter toutes les réserves, mêmes les plus infimes.


Philippe29 a très bien expliqué les choses dans un post (merci à lui et aux autres au passage) : http://www.forumconstruire.com/construire/topic-44166.php
Edité 3 fois, la dernière fois il y a +13 ans.
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Messages : Env. 30
De : Salon De Provence (13)
Ancienneté : + de 13 ans
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Env. 20 message Machecoul (44)
Merci pour l'info, nous allons essayer de faire ça.
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Messages : Env. 20
De : Machecoul (44)
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Env. 20 message Machecoul (44)
Je vais regarder tout ça. Merci de votre aide.
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Messages : Env. 20
De : Machecoul (44)
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