Avis sur fenetre24

J'ai commandé des appuis de fenêtre. Lorsqu'une combiniason est impossible, le site modifie par lui-même la commande sans prévenir, sans aucun message et met dans le panier un produit différent. Sachant que ce sont des produits qui présentent un nombre importants de caractéristiques (modèles, mesures, coloris, découpes, finitons, etc.), ce changement se perd dans l'amas d'informaton. Je me retrouve donc avec un ensemble de tablettes (pour tout un appartement!), mais une manquante et l'impossibilité d'obtenir la dernière dans la même couleur.  Une fois que je m'en suis rendu compte, j'ai tenté de trouver de bonne foi une solution mais on m'a siplmement informé que la configuation était impossible et qu'ils n'avaient aucune solution à me proposer. Je précise que le modèle en question est diposnible sur le site du fabriquant mais je ne peux pas me le procurer en tant que particulier. J'ai demandé à ce que soit ils commandent la tablette manquante auprès de leur fournisseur (que j'étais disposé à payer) soit à me rembourser ma commande. Ils n'ont absolumnet rien voulu entendre à coup de "oui le site a modifié le panier tout seul mais vous n'aviez qu'à mieux vérifier". C'est invraissemblable. Bien évidemment, la totalité de la commande était à payer au moment où elle a été passée et je retrouve donc avec 600 euros de tablettes à mettre à la poubelle car la dernière, qui plus est la pièce principale de la commande, m'est refusée dans le même coloris. Fenêtre 24 est à mettre dans la catégorie d'entreprises qui, une fois qu'elle a reçu son paiement, n'en à plus que faire du client. A éviter à tout prix.