Remontée d'humidité

bonjour,
je soupçonne un mauvais dosage de ciment du chappe de la terrasse qui a entrainé des remontés d'eau sur le mur de la maison mitoyen à celle-ci. en la cassant, la chappe était imbibée d'eau alors qu'il n'avait pas plu depuis 1 mois, voir photos: suintement carrelage et remontée d'eau sur 1 mur.

D'après le constructeur, une chappe n'est jamais étanche. il a tenté de supprimer en brossant avec un produit les traces ou spectres des remontés d'eau, sans succès.

le constructeur me propose de faire un réagréage et de carreler directement, seulement il y a les traces de la hauteur de la chappe cassée sur les murs entourant la terrasse.
il me propose aussi de coller des plaintes en carrelage à la base des murs pour cacher ces traces, donc de les coller sur l'enduit.

questions: est-ce la bonne solution?, de faire seulement un réagréage et poser le carrelage ?, de coller des plaintes de carrelage sur l'enduit, n'y a t-il pas risque de décollage dans le temps ?

je serais heureux d'avoir quelques avis, merci.

suintement des joints de la terrasse

traces sur le mur