Bonjour,
S. globalement travaille à peu près correctement, tout dépend de l'équipe qu'ils vous mettent.
Après leur relationnel et leur politique : CA SE GATTE ! Il
Ils font partie des premiers à réaliser des micropieux qui dans la moitié sud de la France se répartissaient historiquement du sud est au sud ouest entre H., S. .I et T.
Les deux premières ont disparu et S. à pris leur place et s'est considérablement développé suite aux sécheresses chroniques, parfois violente et surtout récurrentes depuis 1989/1990.
Ils ont une politique qui est de passer des accords avec les compagnies d'assurance de sorte que les particuliers se croient obligés de passer par eux pour leur travaux car conseillés par l'expert et l'assurance (je raccourci un peu mais c'est à peu près cela). Ils assurent également du clef en main en faisant également les travaux secondaires, court-circuitant le réseau artisanal local. Partant de là les rapports entre maître d'ouvrage et entreprise sont faussés, même si cela peut très bien se passer.
Pour le reste je vous conseille de vous rapprocher d'un expert d'assuré indépendant qui organisera une réunion contradictoire et tachera d'obtenir un accord à l'amiable si des déssacords importants subsistent sur la qualité des finitions.
Pour le pas d'entraxe des micropieux, 3,50 m c'est effectivement un peu beaucoup mais parfois il n'est pas possible de faire autrement sauf à s'embarquer dans encore plus lourd (que l'on fait parfois sur des reprises très techniques)
En cas de pépin il vous faut détenir :
La réception des travaux
L'attestation d'assurance décennale
N'hésitez pas à faire part à votre assureur de votre mécontentement sur des problèmes comportementaux ou de finitions. Pour le travail en lui même vous êtes rentrés dans leur système et n'avait d'autre choix que d'attendre et voir venir si le travail a été correctement fait sauf à entrer dans une procédure contentieuse mais êtes vous qualifiée pour juger de la qualité des micropieux ? je pense que non, il faudra donc vous entourer pour au bout du compte voir que cela a été correctement réalisé !
Qu'il y ait un peu de casse sur les reprises en sous oeuvre, c'est normal. Sachez que les ouvriers paient de leur personne et y laissent aussi un peu de leur santé car il n'est pas toujours possible de se protéger comme il le faudrait compte tenu de l’exiguïté parfois (micropieux dans les
placards, les toilettes, etc...) En général les travaux secondaires sont là pour reprendre les dégâts.
Imaginez que pour descendre à 8/10/15 m et plus il faut plus qu'une petite cuillère, alors soyez indulgente avec le personnel, même si je suis d'accord avec vous que la comunication avec S. peut être parfois détestable.
Bon courage,