Cuisine raison (a domicile)

stephplr77 a écrit:

C'est bien, le reseau des cuisinistes sur le forum a bien fonctionné

C'est ça la force d'un réseau !

Une pierre 2 coups....sa rend service aux 2 parties

Bonjour,
Voici mon retour d'expérience avec le Cuisine Raison.

J'ai signé un devis avec un cuisiniste franchisé Cuisine Raison. Je travaille à domicile et le fait qu'il vienne chez moi pour faire les plans me semblait pratique. La pose de ma cuisine devait avoir lieu début mai. Le cuisiniste devait poser lui même les meubles. A partir de là les choses se sont compliquées. Le cuisiniste-poseur semblait assez perdu. Le plan de travail en quartz n'avait pas été commandé aux bonnes dimensions, il manquait des éléments...

Le chantier a pris du retard et nous sommes maintenant début juillet,j'ai une moitié de cuisine installée, des meubles abîmés par le poseur et donc un litige à régler avec lui.

Pour info, la franchise Cuisine Raison m'indique clairement qu'elle n'a aucun devoir envers moi et que j'ai signé un contrat avec un indépendant. Conclusion, il n'y a aucun service client ou SAV. Je suis partie pour de longues procédures pour faire valoir mes droits et je campe depuis 2 mois dans ma maison.
Concernant le prix, j'avais fait plusieurs devis sur des implantations similaires et les devis étaient équivalents, cette enseigne ne me parait pas moins chère qu'une autre.

Bonjour, le quartz avait été commandé avant la pose des caissons ? C'est risqué en effet !
Généralement, pose de tous les caissons, puis prise de cotes pour les plans de travail. Bon courage, mais ça va se régler, encore un peu de patience!

Et des photos seraient bienvenues, pour prouver vos dires, comme mentionné dans un autre post du forum par repus31 qui répond à votre expérience!

sumotori22 a écrit:

Bonjour, le quartz avait été commandé avant la pose des caissons ? C'est risqué en effet !
Généralement, pose de tous les caissons, puis prise de cotes pour les plans de travail. 

Pas forcément quand on est bon, y a pas de souci.  

katsi a écrit:

Pour info, la franchise Cuisine Raison m'indique clairement qu'elle n'a aucun devoir envers moi et que j'ai signé un contrat avec un indépendant. Conclusion, il n'y a aucun service client ou SAV. Je suis partie pour de longues procédures pour faire valoir mes droits et je campe depuis 2 mois dans ma maison.
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Bonjour,

Je suis très étonné du comportement de la franchise qui a à coeur de satisfaire ses clients dans toutes circonstances.

Une franchise qu'elle qu'elle soit peu avoir un franchisė defaillant malheureusement sans être responsable en effet, ensuite c'est plus un contrat moral franchise/consommateurs. ..

Ou en êtes vous avec le poseur ?

katsi a écrit:

Bonjour,
Voici mon retour d'expérience avec le Cuisine Raison.

J'ai signé un devis avec un cuisiniste franchisé Cuisine Raison. Je travaille à domicile et le fait qu'il vienne chez moi pour faire les plans me semblait pratique. La pose de ma cuisine devait avoir lieu début mai. Le cuisiniste devait poser lui même les meubles. A partir de là les choses se sont compliquées. Le cuisiniste-poseur semblait assez perdu. Le plan de travail en quartz n'avait pas été commandé aux bonnes dimensions, il manquait des éléments...

Le chantier a pris du retard et nous sommes maintenant début juillet,j'ai une moitié de cuisine installée, des meubles abîmés par le poseur et donc un litige à régler avec lui.

Pour info, la franchise Cuisine Raison m'indique clairement qu'elle n'a aucun devoir envers moi et que j'ai signé un contrat avec un indépendant. Conclusion, il n'y a aucun service client ou SAV. Je suis partie pour de longues procédures pour faire valoir mes droits et je campe depuis 2 mois dans ma maison.
Concernant le prix, j'avais fait plusieurs devis sur des implantations similaires et les devis étaient équivalents, cette enseigne ne me parait pas moins chère qu'une autre.

[font=Arial, sans-serif]Bonjour Katsi, comme répondu à vos autres post présents sur le forum, votre message m’interpelle et ne ressemble absolument pas à Cuisines RAISON. Je vous propose d'en échanger en MP afin que je puisse vous aider. Je suis sûr qu'une solution est en cours.

@ repus 31: même les bons ne sont pas à l'abri d'une erreur!

Bonjour à toutes et à tous,

Je cherche des avis sur Cuisine Raison de Meaux (77)...

Merci

CGb a écrit:

Bonjour à toutes et à tous,

Je cherche des avis sur Cuisine Raison de Meaux (77)...

Merci

Hello,

Si pas d'avis négatif sur le net c'est déjà bien