Microstation ELOY - Défauts et Prix

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agapanthe62 Picto info

Le 22/02/2022 à 11h57 Env. 10 message Pas De Calais

Bonjour, j'ai installé un micro-station OXYFIX mais lors du dernier entretien l'employé a constaté que les cloisons intérieures s'étaient déplacées. Il nous a aussi confirmé avoir rencontré plusieurs fois ce même problème dans d'autres stations mais là, le constructeur avait effectué un renforcement des parois.
Nous cherchons des témoignages afin de faire valoir nos droits auprès du fabricant ELOY parceque ce problème semble récurrent sur ce modèle. Si vous avez eu ce souci merci de nous contacter. D'avance merci

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steph31570 Picto info

Le 13/04/2022 à 12h53 Env. 10 message Haute Garonne

J'ai un problème de paroi PE sur le modèle de 2011, suite à la vidange d'une seule cuve. Personne ne veut prendre en charge les réparations, ni Eloy Water, ni le vidangeur. Avant de faire une procédure je voulais savoir si vous aviez un contact direct sur le 31, car je n'ai que des sous traitants qui m'indiquent verbalement que les réparations ne sont pas prises en charge du fait que la micro a plus de 10 ans (10 ans et demi) alors que j'ai fais proroger la garantie de 5 ans comme indiqué sur le site ELOY WATER. Merci pour vos conseils précieux si c'est possible. cdt stéphane

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