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Fuite d'eau climatisation et plafond abîmé, DO ou pas DO ?

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Env. 300 message Carcassonne (11)
Bonjour tout le monde,

Notre maison est livrée depuis 2007, nous n'entrons plus dans les garanties dues par le CST.

Nous venons de découvrir une tache d'humidité au niveau du planfond dans le séjour, tâche qui s'agrandit quand nous utilisons notre PAC en mode climatisation (je ne sais pas si ça va aussi se produire en mode chauffage !), il y a une fuite dans les combles, la où passent les tuyaux.

Quelle doit-être notre marche à suivre ?

Faire intervenir la DO ?
Voir seulement avec notre assureur habitation ? Au pire faire intervenir le poseur à mes frais ?

Merci pour votre aide.
Chantier ouvert le 1er mars 2007
Maison livrée le 09/11/2007 avec réserves.
Réserves levées en Janvier 2011 (après expertise en notre faveur).
Argent débloqué en Juin 2011.

A Carcassonne, tout est loooooooooooooong !


AAMOI n°1290
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Messages : Env. 300
De : Carcassonne (11)
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Env. 300 message Lot
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 3000 message Bouches Du Rhone
ce semble etre des condensats non raccordés avec un bac qui déborde.

A mon sens il dfaut faire jouer votre assurance habitation qui se retournera contre le poseur si il y a eu faute de celui ci
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 3000
Dept : Bouches Du Rhone
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Super photographe Env. 1000 message Mondelange (57)
Encore la preuve de la non utilté d'une DO... vous faites marcher votre assurance qui va se retourner contre la décennale du poseur. Mais si vous êtes passés par un CST, normalement c'est une décennale globale, non?
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Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Mondelange (57)
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Env. 300 message Lot
Bonjour,

Si la dommage ouvrage est utile dans ce cas. J'ai eu, il y a 2 ans, une infiltration d'eau (problème faitage) : je contacte le constructeur qui m'indique qu'il ne peut rien faire. Connaissant les caractéristiques d'une DO j'envoie à l'assureur un courier en recommandé auprès duquel le constructeur a souscrit la DO et un mois après le charpentier est passé pour rectifier l'erreur sur le faitage puis le peintre.
La DO est inutile pour tout ce qui est d'orde esthétique (mico fissure sur façade, carrelage...) mais très utile si un problème peut remettre en cause la solidité de l'ouvrage comme les infiltrations d'eau.

Bonne journée
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