Quelqu'un a il deja commandé sur le site www.Oogarden.com

Bonjour,
il y a 9 pages sur ce post, en partie leur SAV...
il suffit de remonter ne serait-ce que d'une page pour avoir un début de réponse.
Après question technique sur cette pergola, désolé je connais pas.
Bonne lecture !
JC

gaby993 a écrit:

J'ai l'intention de commander chez eux une pergola bioclimatique... Si quelqu'un à déjà commandé cette pergola, je veux bien votre avis à son sujet !

https://www.oogarden.com/prod-33820-PERGOLA-BIOCLIM-adosse-b[...]c-ROCA-3x36M-blanc.html

Salut,
Quelques avis (22817 environ )sur le site et ses produits:
https://fr.trustpilot.com/review/www.oogarden.com
JC a plutôt bien résumé la situation (voir la page précédente).
Personnellement je déconseille, surtout pour des sommes aussi importantes.
(quelques retours négatifs de connaissances et les avis ci-dessus).
A toi de te faire ton avis.
Bon achat.

Le Sav ne m'a jamais posé de souci chez ooogarden...j'ai commandé plusieurs fois chez eux sans souci.
Une pergola bioclimatique en général c'est 3500 à 4000 euros, j'imagine bien que ce ne sera pas le dernière merveille du monde... C'est un avis sur la pergola dont j'ai besoin. Merci quand même.

gaby993 a écrit:

Le Sav ne m'a jamais posé de souci chez ooogarden...j'ai commandé plusieurs fois chez eux sans souci.
Une pergola bioclimatique en général c'est 3500 à 4000 euros, j'imagine bien que ce ne sera pas le dernière merveille du monde... C'est un avis sur la pergola dont j'ai besoin. Merci quand même.

Salut,
Ton retour est intéressant, comme quoi cela peut bien se passer sur ce site parfois.
Bon achat alors.

Bonsoir,
Voici mon expérience.
Plusieurs achats sur ce site. Habitant à quelques km du magasin du bignon c'était alléchant d'aller récupérer les produits en direct et les prix étaient intéressants.
Jamais eu de problèmes.

Puis je lis les péripéties de pikalady sur son recit... J'en étais surprise.

Et bingo, a mon tour J'ai besoin du sav oogarden.
Oogarden a le pire SAV de tous les e-commerces que je connais!

J'ai eu un problème pour la batterie du démarreur de ma tondeuse. Batterie HS très rapidement et même étant sous garantie ils ne veulent rien savoir malgré des textes de loi à l'appui ! Et quand ils daignent répondre uniquement en les menaçant d'envoyer un signalement à la DGCCRF, leur propos sont remplis de MÉPRIS et évidemment ils s'en foutent et ne veulent pas faire fonctionner la garabtie !

Je Déconseillé donc de commander chez eux ou alors partez du principe que vous n'aurez aucun SAV ! À FUIR !
PS: Oogarden filtre les avis négatifs sur leur site. Le mien n'a jamais été publié ! Ça en fut long sur leur méthode et leur statut de voleur !

Oogarden
Très mauvaise société mal livré impossible d'avoir le site au tél
Après livraison en retard matériel endommagé et de très mauvaise qualité
SOCIETE A EVITER

Je reviens vers vous concernant la commande de mon scarificateur, j'ai reçu un email le 23/04 me disant qu'ils allaient remplacer l'article défectueux sans reprendre celui-ci, effectivement le 26 avril j'ai bien reçu le nouvel article en parfait état et qui fonctionne correctement. Affaire terminée pour mon cas.
Bonne chance aux autres...

J'ai acheté sur ce site pour la première fois, ça été, mais produit (toboggan enfant) abimé lors de la livraison le colis était ouvert, la personne présente n'allait pas tout contrôler...
Et là les ennuis commencent, mails ils ne répondent pas, téléphone numéro payant très cher, il existe un gratuit(impossible à trouver sur leurs site) au bout de 10 à 15 minutes ont a quelqu'un qui transmet la demande. Bref c’est moins cher, ça va pour certains articles mais au moindre problème un enfer, j'ai du créer un dossier de médiation, etc avant qu'ils daignent s’occuper de moi, bref le produit à fini par être remplacer mais plus de 2 mois de galère, frustrant et usant! surtout comme nouveau client c'est mal barré pour le conserver, ils sont totalement débordés je pense mais tant que personne ne s’occupe de nous il y a de quoi se sentir seul. 
Je déconseille pour des produit encombrants ou coûteux

VOilà vous avez tout résumé !
A fuir si vous n'êtes pas riche... lol