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Litige avec négociant matériaux

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Env. 300 message Moselle
Bonjour à tous,

Etant autoconstructeur, j'ai réalisé moi-même l'enduis de ma façade sur une isolation extérieure. Suite à de fortes chaleurs, la façade se fissure. Cela vient de la colle utilisée.

Nous sommes en litige avec le fournisseur du produit, quelle solution juridique avons nous?

Merci
Jc
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Bloggeur Env. 400 message Saint Arnoult En Yvelines (78)
vous etes vous rapprochés du fournisseur?
Que dit-il?
Avez vous eu connaissance de cas similaires?
adhérent AAMOI n° 3163
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Comment peux tu affirmer que cela vient de la colle ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 300 message Moselle
Salut

Il faut savoir que c'est un nouveau produit. Il n'y a que une ou deux maisons qui ont été faites avec ce produit.

Je peux dire que cela vient du produit car j'ai vu les fournisseurs. Ils m'ont fourni les mauvais produits, une colle pour coller l'isolation extérieure et un enduis de façade, qui ne sont pas compatibles.
Ainsi, il est nécessaire de refaire la façade!!

Comment puis je procéder pour être dédommagé?

Merci pour votre aide
Jc
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Bloggeur Env. 400 message Saint Arnoult En Yvelines (78)
Mais que dit le fournisseur, il reconnait son erreur?
adhérent AAMOI n° 3163
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Env. 300 message Moselle
Ils ne sont pas très clairs sur ce sujet. Ils ont sousentendus avoir des problèmes avec les produits!!
Mais rien d'officiel!!!

Merci
Jc
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Bloggeur Env. 400 message Saint Arnoult En Yvelines (78)
"rien de trop officiel"... en bref personne ne prend ses responsabilités au sein de la boite???
sont-ils prêts a reconnaitre leurs problèmes par écrit? leur as tu déjà adressé le courrier ou ce ne sont que des paroles?

je pense qu'avant de te lancer dans une quelconque procédure il serait souhaitable que vous en discutiez sérieusement pour au final peut être étudier leurs propositions
adhérent AAMOI n° 3163
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Env. 300 message Moselle
Suite à leur demande, nous avons envoyé un courrier en recommandé expliquant le problème de fissure de la façade et demandant des dommages et intérêts. Suite à ce courrier, ils nous demandent de faire fonctionner notre assurance. Or, nous n'avons pas pris d'assurance dommage ouvrage.

Avons nous un recours, en sachant qu'ils ne sont pas très clairs sur leur problème de colle?

Merci
Jc
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Bloggeur Env. 400 message Saint Arnoult En Yvelines (78)
aie! pas de D.O?
leur courrier a defaut de te demander de contacter ta D.O stipule t-il qu'ils ont connaissance du defaut de leurs materiaux?
avez vous reussi a contacter des personnes ayant rencontré le même problème?
adhérent AAMOI n° 3163
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Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonjour Guiss ,

Ce sont de vrai fissures ou juste des micros ? Unsure

Sans document écrit vous partez dans une aventure sans assurance de résultat .

Une expertise peut être envisageable .

Cdlt
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Env. 300 message Moselle
Salut

Oui ce sont de vraies fissures,1mm de large minimun. Ca sonne le creux. Sur tous les cotés de la maison.
Je ne sais pas si c'est l'isolant qui se decolle du mur ou si c'est l'enduit qui se decolle de l'isolant. En plus à cause de ces fissures, j'ai des defauts d'etancheite au niveau de mes solins, enfin bref, l'eau s'infiltre sur ma charpente.

Pour le moment, les representants legaux de chaque entreprise, ceux de l'isolant et ceux de l'enduit et le negoce sont venus constater les defauts, mais pour le moment, je n'ai aucun document ecrit de leur part stipulant les defauts de fissures.


Que me conseillez vous? quelles procedures dois je entamer?
d'apres vous, il faut que je leur demande un document ecrit comme quoi ils reconnaissent les fissures.

Merci

jc
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Env. 300 message Moselle
Bonjour

J'ai des nouvelles, on me demande de faire démarrer la procédure soit en utilisant ma dommage ouvrage que je n'ai pas, soit en m'adressant à mon assurance habitation, qui refuse vu que c'est un dommage dû à un professionnel (le négoce)?

A qui puis je m'adresser pour lancer cette procédure?

Merci
jc
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Bloggeur Env. 400 message Saint Arnoult En Yvelines (78)
Bénéficiez vous via votre assurance d'une protection juridique?
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Env. 300 message Moselle
Non je n'ai pas de protection juridique, simplement defense et recours.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
pour ce genre de cas, si l'autre partie ne veut rien entendre, a part une expertise, je vois pas
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Env. 300 message Moselle
Bonjour à tous,

J'ai reçu un devis d'un expert pour venir constater les dommages et procéder aux démarches administratives, il nous demande 800€. Qu'en pensez vous?? Est ce un prix raisonnable ou doit-on contacter un autre expert?

A votre avis, entre l'huissier et l'expert, quelle personne pourra nous aider aux mieux et faire en sorte que nous soyons dédommagés??

Merci à tous
Jc
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
a titre de comparaison, quand je bosse comme sapiteur pour un expert judiciaire, je facture entre 800 et 900e la journée
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Env. 300 message Moselle
Tu veux dire que le prix est raisonnable?
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Env. 300 message Moselle
Bonjour,

Qu'en pensez vous du tarif de 800€ de l'expert (constatation des dommages + démarches adminitratives)?
Gill, tu penses donc que le prix est correct??

Merci
jc
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Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
oui, c correct
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Membre utile Env. 3000 message Bouches Du Rhone
a mon avis tu va droit dans le mur, le produit ne sera jamais incriminé et ils te diront que les préconisations de pose n'ont pas été respectées. je pense que tes 800 € vont etre dépensés pour rien
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Env. 300 message Moselle
Salut

J'ai des nouvelles de mon litige.

J'ai recu un avis d'expertise de mon negoce et un de mon fournisseur d'enduit.

Celui de mon negoce, pense qu'il faut faire des investigations suplementaires au niveau de la consistance des produits.

Celui du fabricant d'enduit pense l'utilisation de la mauvaise colle, n'est pas un point rehibitoire, mais peux avoir sont importance.

Qu'en pesnez vous?

Je pense porter plainte contre mon negoce pour defaut de conseil => il m'a conseillé la mauvaise colle, du coup on ne respect plus l'avis technique du complexe isolant.

Jc
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