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Réponse de la société en question
Bonjour à tous,

Nous avons lu les messages que vous avez postés et déplorons le constat qui en découle: certains d'entre vous semblent mécontents de nos services. Dès lors, soucieux du bien-être de nos clients et de la préservation de leurs intérêts, nous ne pouvons accepter une quelconque insatisfaction de leur part.
De ce fait, afin de vous éviter d'avoir à passer par des voies parallèles pour nous manifester votre ressentiment, nous avons mis en place une cellule spéciale de gestion des problèmes et réclamations clientèle que vous pouvez joindre dès à présent au :

07.61.33.61.32

Souhaitant arriver à un total contentement de notre clientèle, et espérant régler en privé les différends qui pourraient nous opposer, nous espérons que vous nous appellerez.

Sincèrement

 
Env. 10 message Valentigney (25)
Bonjour
Moi aussi j'ai un problème avec **** ****(panneaux photovoltaïques)au départ il nous avait dit que cette pose était un auto-financement et que c est EDF verserait chaque mois l’argent de la production électrique directement a la banque.Par ma plus grande stupéfaction le raccordement se fait au mois de mars et le 31 mai il nous prélève de 265,58 euros sans nous prévenir.Leur techniciens nous a vendu monde et merveille e ce n’était que mensonges et tromperies.Donc pour le moment chaque mois il me prélève cette somme. J aurais su cela je n'aurais jamais contracte ce contrat car j'avais précisé au technicien que je venais a peine d'acheter ma maison et donc que j'avais un gros crédit en cour.Il me certifia et répéta"qu'on ne sortirait rien de notre poche"maintenant j'ai écrit un courrier a **** **** et a la ddpp en espérant qu'il m’aideront à faire quelque chose.
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Messages : Env. 10
De : Valentigney (25)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de panneaux solaires photovoltaïques...

Allez dans la section devis panneaux photovoltaïques du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-37-devis_panneaux_photovoltaiques.php
 
Env. 60000 message
l’appât du gain comme beaucoup


MADOFF avait une rentabilité à 17%, même les juifs s'y sont fait prendre, c'est dire
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Messages : Env. 60000

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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonsoir marguerite25


envoi ton dossier complet et un topo chrono du deroulement de ton installation avec des photos sur litige@gppep.org

voila ce qu'est le GPPEP: http://www.gppep.org/

pour que l'on fasse le bilan complet de ton isntallation avec toi et que l'on puisse te conseiller au mieux

tu peux aussi utiliser ce guide pour commencer à regarder ce qui te manque : http://doc.gppep.org/GPPEP-guide_comment_mener_son_projet_ph[...]ojet_photovoltaique.pdf
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
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Picto recompense Membre ultra utile
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