Fuite au niveau des boitiers capteur Sofath

Vert de ... a écrit:

demande information et idée a tout ceux qui on déjà eu a changer les boîtiers capteur extérieurs sofath.

Que veux-tu savoir ?

delphe1910 :
Je n'ai pas eu ce genre de problème. Bon courage !

Bonsoir.
comment fabriquer un regard qui ne laisse pas les soudures dans l' eau et pour l'acces au boitier avec 2/3 coups de pelle .
pour les reparations futur sans peleteuse .

Normalement, les nouvelles nourrices ont les départs vers le bas, les soudures se retrouvent donc largement au dessus du sol.
Un bon lit de sable vous permettra de bien drainer le regard (plus large que le regard).
Les regards béton sont une bonne idée, simple de mise en oeuvre.
Cordialement

Sur les couronnes intérieur c est encore la décanale,il y a des sociétés spécialisé pour ce genre de recherche de fuite plancher.
votre concessionnaire sofath doit isoler toute les couronnes séparément et les mettre sous pressions.
si il définie la fuite sur une couronne,il peux l isoler et remettre le chauffage si votre configuration le permet,en attendant

Bonjour à tous.

Pour avoir subit moi aussi SOFATH, et comprendre les galères que vous su bissé, je vous livre en détails ce que j'ai choisit de faire. C'est un peu long , mais si cela peu dépanner ou donner des idées à certains ...
je dirais que cela vaut le coup, parce qu ce type de chauffage est tout de même très unterressant
j’habite dans les environs de Chambéry en Savoie.
Pour ma maison j'ai aussi opté pour le système sofath en détente direct.
je l'ai fait installé en 1998.
Avant de me décider je suis allé voir 7 maisons dont 4 se trouvent à environ 1000 m d'altitude,
ainsi qu'un hôtel de 35 chambres à Genève en Suisse.
Au vue de leur factures de chauffage , c'était plus qu’intéressant.
Aucun d'eux n'a eu de problèmes et tous avaient une installation d'au moins 7 ans.
Je précise que les adresses m'ont été fournies par le bureau d'études de l'énergie 'ASDER" et non pas par Sofath.
Étant donné que j'ai réalisé moi même la construction totale de ma maison, je ne l'ai habité qu'en janvier 2005 et HO surprise lorsque j'airéglé les thermostats de mon chauffage à 19 degré, et bien au bout de 2 jours il ne faisait que 12 degrés dans la maison....
L'installation avait été& réalisé par SOFATH, que j'ai contacté au téléphone ( c'était le 12 janvier 2005), ils sont venus au bout de 5 jours et ils avaient constaté un manque de gaz d'environ 75% !!!
comme le chauffage était en route et que 20cm de neige recouvrait le terrain...ils sont venus tous les 18 jours recharger en gaz ....bravo l'écologie .
au mois d'avril ils sont revenus remplir le circuit d'azote colré pour déterminer où se trouver les fuites.
Evidement j'ai fait fonctionner la garantie décénale .et tout a été pris encharge.
le décaissement pour retrouver les boitiers d'échange et ensuite les réparations de toutes les soudures du réseau du RDC ainsi que les soudures au départ de la dalle . le technicien les avaient toutes ratées...
L'échange et les discussions avec les dirigeant de sofath ont été houleuses et après la réparation qui a été très bien réalisée , il est vrai, je les ai envoyer paitre ailleurs... il me restait encore le plancher de la dalle de l'étage a faire poser...
En fait pour poser le réseau sur la dalle ils me demandaient de régler un montant de 2600€ !!!!!
J'ai contacté d'autres entreprises et j'ai trouvé un professionnel qui proposait du géothermique, sans être du Sofath... je lui exposé mon cas, il est venu avec ses 2 techniciens voir mon installation et le travail qu'il restait à faire... il m'a chiffré un devis de pose et de mise en route de la dalle de l'étage d'un montant TTc de 970€ .
Je précise que j'avais déja toute la fourniture.
Après installation du circuit interne, le technicien a mis le réseau en pression et....
bien sûr, vous l'avez deviné.... nouvelles fuites au niveau du collecteur extérieur que sofath avait posé!!!
j'ai de nouveau redécouvert les 8 boitiers et les fuites des boitiers de l'atage ont été réparées par la société ALPAC, comme j'ai eu la chance de tomber sur des pro et des vrais, ils ont en ont profités pour verifier les autres boitiers et depuis tout va bien pour moi concernant ce chauffage .
Je chauffe une surface totale de 186 m² et cela pour un montant total d'électricité de environ 1500€ par an, cela concerne le chauffage, l'eau chaude sanitaire (5 personnes) et l'eleclairage de la maison.
dans la maison les pièces de vie sont à environ 20-21 degré et les chambres à 17-18 .
Par contre au vue de mes déboires avec ces foutus boitiers extérieurs, j'ai opté de les laissés accessibles.
C'est à dire que j'ai fabriqué 2 "regards en bois (méléze) que j'ai entièrement habillé de toile en fibre de verre et résine polyuréthane et ensuite passé au goudron pour étanchéïté qu'il me restait .
chaque caisson fait 150 cm de long x 60cm de large x 80cm de hauteur.
J'ai préféré les faire en bois pour qu'ils soient le plus léger possible pour ne pas abimés les tuyaux de cuivre de la résille qui les traversent de part et d'autre.
Le problème auquel je n'avais pas pensé est le fait que du coup ces 2 caissons se sont transformés en zone de drainage du terrain . Cette surprise est arrivé l'année dernière dernière suite aux pluies diluviennes, l'eau arrivait dans la maison en suivant les cuivres qui étaient gainés de fourreaux isolants posés par sofath...
Du coup rebelote avec la pelle...
J'ai mis en place un drain derrière les caissons sur toute la longueurs su réseaux ( toile géotextile +gravier +drain de 100mm gainés avec du géotextile) et en prenants soin de poser un drain jusque dans les caissons, ce drain est évidement posé sous les tuyaux de cuivres d'une hauteur de 50cm x 60cm de large . et depuis cela je dors plus tranquille. Pas une goutte d'au n'est arrivé dans le sous sol.
Pour reboucher les regards, j'ai fait deux "sacs en toile géotextile, que j'ai mis dans les regards et ensuite j'ai remplis de graviers roulé 0.20.
l'eau est immédiatement évacuée et ne risque pas de stagner et donc de gelée...
Pour la cerise sur le gâteau, le drain est connecté à l'évacuation des eaux pluviales du toit et remplis une belle gourde qui sert à l'arrosage du jardin. C'était dommage de la perdre... cette eau !!!

Je suis conscient que cela fait un peu bricolo ...Mais à coté de sofath....qui est le plus bricolo?
J'ai constaté que maintenant les boitiers collecteurs ne sont plus enterrés mais posés dans des coffrets contre la façade ...

voila c'est tout, si cela peut vous aider....
Certains vont dire, que j'ai mis du temps pour faire tout cela, alors pour une fois je dirais que pour ma défense il faut savoir que je me déplace sepuis 8ans avec une canne blanche (rétinite pigmentaire), mais je vous promet que ce n'est pas pour vous embêter...
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout .

Bonjour à tous,
A l'automne dernier,lors de la remise en route de notre géothermie,le compresseur s’arrêtait au bout de 3min environ,sans avoir évidemment atteint le température de consigne .
Je contacte  le concessionnaire de l'Eure Euro Détente à Gravigny, de toute façon je devais faire mon contrôle annuel d’étanchéité(obligatoire si plus de 2Kg de fluides frigorigène) 

Je dois dire que,contre toute attente,cette entreprise a été d'une grande efficacité;
Le technicien est  intervenue dès le lendemain,ponctuellement,il a constaté que le circuit manquait de fluide frigorigène(R410A).Il a  procédé à la consignation de l'installation,mise hors tension,récupération du FF pour limiter le dégazage supplémentaire à l'atmosphère.
Le technicien m'a dis de contacter la gérante de l'entreprise afin de faire une déclaration de sinistre en décennale;
Entre cette déclaration et la réception des travaux de réparation de la fuite,il s'est passé environ un mois et demi,les opérations de dépannage se faisant en plusieurs étapes.
j'ai trouvé ce laps de temps correcte ,compte tenu de la procédure à suivre;
Je n'ai eu aucun frais à avancer par rapport à l'assureur ,juste la visite d'entretien annuel;

Cette entreprise est sérieuse,efficace,ne fuit pas ses responsabilités;
Je suis convaincu que les pacs Sofath sont relativement fiables (grâce en partie à leurs régulations relativement simples,peu d'électronique en comparaison d'autres marques), mais leurs installations doivent être faites dans les règles de l'art (bien maitriser les brasures des collecteurs)car le risque de fuite peut-être important.

Si j'ai un conseil a vous apporter,c'est de ne pas attendre le froid avant de remettre en marche votre chauffage,car en cas de panne il vaut mieux avoir le temps d'effectuer les réparations avant d'avoir 10°C dans le logement .

Voilà,tout ça pour dire qu'il y a certes beaucoup de messages de gens mécontents,que je comprend étant donnée leurs mésaventures, mais que très peu de gens écrivent pour signaler leurs satisfactions,alors essayons de relativiser sur les dires de cette marque,qui a le mérite ,une fois n'est pas coutume,d'être française.

thefagab a écrit:

Un technicien est venu chez moi il y a quelques temps pour un contrôle (contrat annuel d'entretien). Il m'a dit qu'il y avait certainement une fuite au niveau des boitiers du capteur. Ce problème semble exister d'après ce qu'il m'a dit chez pas mal d'autres clients (en Haute-Normandie et en Basse-Normandie (il y aurait beaucoup de clients touchés en Basse-Normandie). Ce problème semblerait toucher des PAC installées en 2006 - 2007-2008-2009.
La société va m'envoyer un devis et je vais devoir faire jouer la garantie Décennale afin de ne pas avoir à débourser d'argent car il vont devoir décaisser la terre au niveau des boitiers extérieur, mettre un regard (ou quelque chose dans ce genre, réparer la fuite ... enfin bref tout un tas de choses que je ne connais pas mais qui semble couter cher).
Je m'étonne de ne rien trouver sur ce sujet dans les forums bien qu'il y ai au dire de ce technicien pas mal de clients touchés par ce problème.
Si vous rencontrez ou avez rencontré ce problème, merci de me dire comment cela s'est réglé pour vous. La décennale a t'elle bien fonctionné ? Le problème de fuite est-il bien résolu ?

Intervention rapide pour un condensateur en plein hiver...mais une semaine après intervention : la pompe ne se relançait pas automatiquement. Obligé de la relancer au compteur tous les jours.
Changement de condensateur puissance inférieure à celui d'origine. Puis venue du technicien 2 mois après le premier changement pour remettre un condensateur de même puissance qu'à l'origine.

Après ok pour les démarrages automatiques de la pompe.

Le seul hic c'est la facture : distance la plus grande facturée 2 fois alors que l'obligation de résultat ne nécessite qu'une facturation de la distance. On me dit "on prend la distance qu'on veut !!!! du coup ils peuvent passer par Marseille aussi s'ils veulent!!!!!!!!!!!!!!!!

Insultes de l'interlocutrice Mme K par SMS. Menaces de faire intervenir le service contentieux pour à la base une simple demande d'une explication de la facture (qui est d'ailleurs incompréhensible). Menace de me dénoncer aux autres concessionnaires pour me "griller auprès d'eux".

J'ai tenu au courant sofath de la situation....ceux-ci ne répondent pas et font temporiser leur service client !!!!!!

Par ailleurs, en ce qui concerne le contrat d'entretien, je me suis renseignée auprès de concessionnaires sofath.
On me dit que c'est un contrat sofath 180 euros l'année environ + déplacement et main d'oeuvre à payer + gaz à payer.
juste un pourcentage de réduction sur les pièces....
à mon avis ce n'est pas un contrat d'entretien digne de ce nom puisque au final tout est à payer !!!!!!!!!!!!!!!

Je compte envoyer un dossier digne de ce nom aux associations de consommateurs et à la répression des fraudes pour dénoncer un forme de collusion entre sofath et ses concessionnaires ....
 

Madame monsieur
merci de noter que nous avons un service client à votre disposition à fin de régler les litiges avec les concessionnaires je vous invite à nous contacter sur notre site sofath.com et à ouvrir un dossier afn de régler votre situation.
V. POTEL
Directeur général opérationnel

Bonjour

J'ai fait une installqtion pac en 2009 en 2014 plus de gaz suite a intrevention concessionnaire ce dernier me dis qu'il y a surement une fuite sur le repartiteur (le pb connu), du coup il procede a une recharge, et me dis que je serais contacter pour une intervention, bref j'ai oublier tout ca et au mois de nov 2016 de nouveau en panne, suite a la venu du technicien ce dernier trouve du gras pas loin d'une valve, la remplace et recharge en me disant qu'il faudra diagnostiquer au printemps au passage 220€ de facture pour une valve a moins de 10€
Le pb c'est que le diagnostique qu'on me propose est à ma charge s'ils ne trouve pas de fuite, je trouve cette demarge plutot osée sachant qu'ils savent qu'il y a un pb sur le repartiteur de leurs installation et ne font rien...

Du coup quelle sont les demarches pour eviter de devoir regler ce diagnostique...

Merci

Bonjour

Je rencontre à mon tour des déboires avec ma sofath installé en 2006 (donc décennale terminé 😫)
Ma pompe démarrait mais s'arrêtait aussitôt
Visite d'un technicien cette semaine : fuite à trouver ...car plus de pression dans le circuit
Desolidarirasition dans un premier temps : 700€
Ensuite si c'est l'araignée (probabilité 95%) faut compter 2200€ de plus sans le décaissement !!?
Est ce des prix standards ?
On me dit même qu'il vaut presque mieux changer l'installation du fait que les gaz utilisés ne seront bientôt plus conformes et que le crédit d'impôt est toujours intéressant ...

Même si la décennale est terminé. Y a til un recours possible sachant que cette malfaçon est bien connu?
Protection juridique ?
Merci davance pour votre aide

cyril_fr a écrit:

Bonjour

J'ai fait une installqtion pac en 2009 en 2014 plus de gaz suite a intrevention concessionnaire ce dernier me dis qu'il y a surement une fuite sur le repartiteur (le pb connu), du coup il procede a une recharge, et me dis que je serais contacter pour une intervention, bref j'ai oublier tout ca et au mois de nov 2016 de nouveau en panne, suite a la venu du technicien ce dernier trouve du gras pas loin d'une valve, la remplace et recharge en me disant qu'il faudra diagnostiquer au printemps au passage 220€ de facture pour une valve a moins de 10€
Le pb c'est que le diagnostique qu'on me propose est à ma charge s'ils ne trouve pas de fuite, je trouve cette demarge plutot osée sachant qu'ils savent qu'il y a un pb sur le repartiteur de leurs installation et ne font rien...

Du coup quelle sont les demarches pour eviter de devoir regler ce diagnostique...

Merci

trouver du gras est une chose mais votre perte de gaz est assez lente si c est une valve sa ce contrôle au détecteur de fuite électronique ou millebulle .mais si vous faite un entretien annuel normalement les valves doivent êtres changés.j ai bossé dans ce secteur chez sofath.et le problème c est qu a une période il embauchait un peu n importe qui,j ai vu des mec a l usine a valence qui n etait mais pas du tout du métier et même pas des plombiers,petit exemple poseur de moquette,peintre et j en passe, pas étonnant que des fuites ressorte

Le problème n est pas le matériel mais ceux qui les installes et a une période les installateurs utilisait de la brasure a 2% d argent. le soucis est la quand on vois que pour les installations gaz naturel ou propane faut souder avec de la 6%.et je sais de quoi je parle j ai travailé chez eux.
cdlt.

catiseyes a écrit:

Bonjour à tous,
A l'automne dernier,lors de la remise en route de notre géothermie,le compresseur s’arrêtait au bout de 3min environ,sans avoir évidemment atteint le température de consigne .
Je contacte  le concessionnaire de l'Eure Euro Détente à Gravigny, de toute façon je devais faire mon contrôle annuel d’étanchéité(obligatoire si plus de 2Kg de fluides frigorigène) 

Je dois dire que,contre toute attente,cette entreprise a été d'une grande efficacité;
Le technicien est  intervenue dès le lendemain,ponctuellement,il a constaté que le circuit manquait de fluide frigorigène(R410A).Il a  procédé à la consignation de l'installation,mise hors tension,récupération du FF pour limiter le dégazage supplémentaire à l'atmosphère.
Le technicien m'a dis de contacter la gérante de l'entreprise afin de faire une déclaration de sinistre en décennale;
Entre cette déclaration et la réception des travaux de réparation de la fuite,il s'est passé environ un mois et demi,les opérations de dépannage se faisant en plusieurs étapes.
j'ai trouvé ce laps de temps correcte ,compte tenu de la procédure à suivre;
Je n'ai eu aucun frais à avancer par rapport à l'assureur ,juste la visite d'entretien annuel;

Cette entreprise est sérieuse,efficace,ne fuit pas ses responsabilités;
Je suis convaincu que les pacs Sofath sont relativement fiables (grâce en partie à leurs régulations relativement simples,peu d'électronique en comparaison d'autres marques), mais leurs installations doivent être faites dans les règles de l'art (bien maitriser les brasures des collecteurs)car le risque de fuite peut-être important.

Si j'ai un conseil a vous apporter,c'est de ne pas attendre le froid avant de remettre en marche votre chauffage,car en cas de panne il vaut mieux avoir le temps d'effectuer les réparations avant d'avoir 10°C dans le logement .

Voilà,tout ça pour dire qu'il y a certes beaucoup de messages de gens mécontents,que je comprend étant donnée leurs mésaventures, mais que très peu de gens écrivent pour signaler leurs satisfactions,alors essayons de relativiser sur les dires de cette marque,qui a le mérite ,une fois n'est pas coutume,d'être française.

SOFATH --> au secours fuyez !!!!

J'ai un chauffage sofath depuis 2006. En 2013 premier problème, mais naïf je fait remettre du gaz et sa repart.
2016 nouveau problème, le technicien intervient et m'annonce qu'il y a une fuite. Il repart pour 3000EUR. Ce matin plus de chauffage, même problème, je contact le chauffagiste : ce n'est pas de leur faute, même si la réparation a 2 mois. Tu payes !!
Merci sofath