Fuite au niveau des boitiers capteur Sofath

Bonjour

Nouveau sur le forum
je viens m'ajouter a vous avec aussi un probleme avec sofath

installation géothermie GT94 en dec 2002
voila que je rallume le chauffage, et ça ne chauffe pas
appel a sofath venu ce jour
fuite, manque de fluide, travaux a faire

le technicien de sofath m'a dit de faire une déclaration de décennale

je voudrai savoir QUELS documents ai je besoin pour faire cette déclaration de décénnale aupres de mon assurance
(pour préparer cela pdt le w end)
j'ai le certificat de reception de travaux, de debut dec 2002.

Ton concessionaire ne te l'a pas indiqué :

J'ai même une adresse mail pour gagner du temps

sofath@acsservices.eu

- soit par courrier adressé à
ACS - Gestion Sofath - 25 Boulevard des Bouvets - 92741 NANTERRE CEDEX


Votre déclaration devra comporter les documents suivants :
- Déclaration datée et circonstanciée de votre part
- Bon de commande
- Marché ou factures d'origine
- PV de réception
- Dossier technique du concessionnaire
- Etude thermique (Etude généralement réalisée par GEDATEL et ayant permis
de dimensionner votre installation)
- Certificat annuel d'étanchéité, obligatoire pour toutes les installations
de géothermie dont la charge en fluide est supérieure à 2 kg, conformément
à l'Arrêté du 7 mai 2007 à effet rétroactif pour tous les appareils mis en
service après le 8 décembre 1992 (article R543-77)

Voilà bon courage !
nous est aux radiateurs

Bonjour


il me semble que je n'ai pas de doc comme celui là.


Certificat annuel d'étanchéité, obligatoire pour toutes les installations
de géothermie dont la charge en fluide est supérieure à 2 kg, conformément
à l'Arrêté du 7 mai 2007 à effet rétroactif pour tous les appareils mis en

Pour ces documents: Bon de commande (c'est le bon de commande initial?
- Marché ou factures d'origine
- PV de réception
- Dossier technique du concessionnaire (fait à l'origine du projet aussi?)
- Etude thermique (Etude généralement réalisée par GEDATEL et ayant permis
de dimensionner votre installation) (idem, réalisée à l'origine,)

carla29 a écrit:

Bonjour


il me semble que je n'ai pas de doc comme celui là.


Certificat annuel d'étanchéité, obligatoire pour toutes les installations
de géothermie dont la charge en fluide est supérieure à 2 kg, conformément
à l'Arrêté du 7 mai 2007 à effet rétroactif pour tous les appareils mis en

Pv étanchéité on a du t'en faire un quand on a diagnostiqué le risque de fuite
Moi j'ai pas retrouvé le bon de cde.

c'est les docs d'origine du dossier.

Ok, par cntre je n'ai pas de Certificat annuel d'étanchéité

carla29 a écrit:

Ok, par cntre je n'ai pas de Certificat annuel d'étanchéité

le Pv qui constate le risque de fuite à suffit pour ouvrir notre dossier. De toute façon on y est plus étanche......

Bonjour

ça y est, la declaration est faite ce jour aupres de l'assurance de sofath.
ensuite, quelles démarches?, (a part attendre!)

carla29 a écrit:

Bonjour

ça y est, la declaration est faite ce jour aupres de l'assurance de sofath.
ensuite, quelles démarches?, (a part attendre!)

Bonjour,

Dans mon cas, il a fallu que je fasse faire un devis pour le terrassement.

Le coût de celui-ci étant pris en charge par la décennale.

Le mieux serait de demander au concessionnaire. Si vous le faîtes faire tout de suite, c'est toujours du temps de gagné pour la suite (sachant que le terrassement n'intervient pas pour les étapes 1 et 1bis, qui concernent la recherche de fuite, mais en second temps ).

Bon courage!

PS: n'hésitez pas à relancer votre concessionnaire assez souvent.

Les relancer oui il le faut sinon cela n'avance pas. (moi on m'a fait comprendre de les laisser travailler mais on a besoin de savoir ou on en est !!)
Par contre pour le devis de terrassement cela dépend ou est la fuite..... j'espère que c'est dehors c clair.

Bonjour,

J'ai une installation Sofath Natea qui présente un problème de mise en route
de la PAC(manque de pression gaz)
Quel est votre contact pour l'assurance décennale.
Peut on se contacter pour échanger nos démarches.
Merci.

Bonjour, je suis en panne depuis 7 semaines avec mongroupe Sofath installé en 2007, apparemment fuite au niveau des capteurs ilfaut faire jouer la décennal.
La société sofath desservant le 42 est déplorable, il se foute de la gueule des gens, je vois que SID a eu droit au même traitement, pour prendre les sous pas de problèmes, mais pour agir rapidement ils sont inexistant.
Même leur assurance commence à en avoir marre. Je suis en attente des papiers pour la procédure 1 et 1bis et entraint de faire des devis pour le décaissement.
L’assurance propose en attendant l’achat de radiateur (maxi 40€/radia) pour chaque pièce à vivre, à ce tarif on a que des grilles pains et bonjour laconsommation. D’après ma protection juridique, ils doivent nous fournir un chauffagede même qualité et de même consommation, affaire à suivre.
Et heureusement que sur le Pv d’étanchéité ils ont coché la case (les réparationsdoivent être effectué le plus rapidement possible). Là aussi affaire à suivre vu ce que je vois sur le forum.

electrontron a écrit:

Bonjour, je suis en panne depuis 7 semaines avec mongroupe Sofath installé en 2007, apparemment fuite au niveau des capteurs ilfaut faire jouer la décennal.
La société sofath desservant le 42 est déplorable, il se foute de la gueule des gens, je vois que SID a eu droit au même traitement, pour prendre les sous pas de problèmes, mais pour agir rapidement ils sont inexistant.
Même leur assurance commence à en avoir marre. Je suis en attente des papiers pour la procédure 1 et 1bis et entraint de faire des devis pour le décaissement.
L’assurance propose en attendant l’achat de radiateur (maxi 40€/radia) pour chaque pièce à vivre, à ce tarif on a que des grilles pains et bonjour laconsommation. D’après ma protection juridique, ils doivent nous fournir un chauffagede même qualité et de même consommation, affaire à suivre.
Et heureusement que sur le Pv d’étanchéité ils ont coché la case (les réparationsdoivent être effectué le plus rapidement possible). Là aussi affaire à suivre vu ce que je vois sur le forum.

Je te souhaite bien du courage.
Nous, il nous a fallu 9 mois pour enfin retrouver un chauffage en ordre de marche.
Mais cela après de nombreux couacs.
Je te souhaite bien du courage et compatis.

Bonjour

ma déclaration de décennale est faite depuis 1 semaine.pas de nouvelles
qui dois je contacter en 1er maintenant? la société d'assurance ou la société sofath?