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Maison neuve, dégat des eaux

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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bonjour,

Nous avons receptionner notre maison fin septembre, construction sans gros problèmes, satisfait de notre constructeur.
On a emmenagé le 16/10, et 15 jours plus tard, nous découvriions de la moisissure sortant des plinthes de 2 des chambres.
Pour faire court: un tuyau fuyait sous la baignoire depuis l'ouverture de l'eau en continu (soit depuis notre emmenagement)
La fuite est réparée, mais les dégats sont bien là (et vous me comprendrez, on a bien les boules)

Le constructeur nous dit d'attendre le séchage, que souvent tout revient dans l'ordre (ahum)
Je comprends bien qu'il faut que ça sèche, mais ne doit-on pas faire un constat? A qui?
Faire venir un expert?

Quelqu'un sait comment ça se passe ds ce cas là? Parce qu'on est bien démoralisé!

les murs sont mouillés sur 60 cms à partir du sol ds une des chambre et sont devenus jaunes à cet endroit, les plinthes et le mur sont bourré de moisissures, la flotte a traversé le dessous du stratifié pour apparaitre en début de moisissure à l'opposé, 4 montants de portes ont bougés (gonflé, décollé, moisis), un seuil de porte gondole, et des moisissures apparaissent sur le mur du couloir!
J'veux bien croire que les murs vont sécher, mais pas naive au point de croire que tout va miraculeusement reprendre sa place!
Je ne sais même pas si on doit enlever le stratifié pour voir les dégats en dessous ou s'il vaut mieux ne rien toucher Sad
Dans tous les cas, je veux une maison neuve et je ne dépenserai pas un sou!
De plus, on a passé des heures à poser le stratifié, et ecore + à découper et fixer les plinthes, pas question de recommencer!

Des avis sur la marche à suivre, sachant que j'envoie un recommandé avec A/R dès demain pour avoir une preuve des dates etc

Merci d'avance!
Messages : Env. 400
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 1000 message Haute Garonne
Bonjour
Je pense qu'a votre place, je contacterais mon assurance habitation qui
se retournera vers le responsable
A+
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bonjour,

C'est bien sur la 1ère chose que j'ai faite Tongue
Pr l'assurance habitation, il faut faire jouer la garantie de parfait achèvement.
L'assurance habitation ne peut prendre le relais qu'au bout d'un an après la construction Unsure
Bon, maintenant, je suis pas beaucoup + avancée Dry
Messages : Env. 400
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Env. 1000 message Bas Rhin
zombinette a écrit:

...........L'assurance habitation ne peut prendre le relais qu'au bout d'un an après la construction Unsure
.......:



bonjour,

Alors là on touche le fond et votre assurance habitation vous la payerez que dans un an ou elle encaisse déjà votre cotisation?

Faites une déclaration de sinistre dans les règles à votre assurance habitation en AR (on verra si ils vous répondent la même chose) et en même temps vous faites un AR à votre constructeur pour mise en oeuvre de la garantie de parfait achèvement.

L'assurance habitation devant prendre en charge la réparation des dégats dus à la fuite d'eau et la GPA la réparation de la fuite (ou peut-être le remboursement du coût de la réparation fait dans l'urgence)
Messages : Env. 1000
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Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 400 message Tarn Et Garonne
Dans le cas d'un dégat des eaux classique, l'assurance prendrait evidemment en charge les réparations.
Le problème ici, c'est que le plombier n'a pas vérifié le circuit d'eau avant qu'on nous livre la maison, sinon il aurait détecté la fuite avant qu'il y ait dégats! (c'est qd même ahurissant!!)
Il y a dc eu négligence et je me demande même si on ne serait pas en droit de réclamer + que les simples réparations vu le borde* que ça va engendrer...
Bref, c'est dc au constructeur, ou à l'assurance du plombier comme on nous répond, de faire passer un expert.
Bizarrement le plombier est en vacances et ça ne se règlera que la semaine prochaine Dry
Messages : Env. 400
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Ancienneté : + de 14 ans
 
Super bloggeur Env. 2000 message Valenciennes (59)
Bonjour,

si c'est un CCMI, vous n'avez rien à voir avec le plombier qui n'est qu'un sous-traitant. Ils vous promènent...
AAMOI Adhérent N° 1932
"Quand j'étais jeune j'étais con. Je suis resté très jeune." J.C. VanDamme
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Cool, ça commence à monter là Dry
Viens d'envoyer un mail à chéri pr qu'il appelle sinon j'vais trop m'enerver Smile

Un avis sur cet négligence?
On est en droit de quoi exactement?

Merci pr les réponses
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Super bloggeur Env. 2000 message Valenciennes (59)
zombinette a écrit:
On est en droit de quoi exactement?

Merci pr les réponses


Vous êtes en droit de faire une mise en demeure (AR) d'intervenir dans les 8 jours avec copie au garant. Avec une trace écrite et le garant informé, les choses bougent plus vite que par téléphone...
AAMOI Adhérent N° 1932
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bon, pour les petites news pas hyper réjouissantes:

Le constructeur dit que c'est l'assurancedu plombier qui va prendre en charge les dégats.
La déclaration est faite, sauf que l'assurance ne veut pas envoyer d'expert, ils demandent des devis et que notre assurance habitation prenne contact avec eux (en quel honneur?!!!????)

Résultat: tout est tjs en état, dc maison pleine de moisissure, l'assistance juridique me dit de ne toucher à rien (génial avec un bébé de 6 mois), le constructeur dit qu'il faut attendre (ahum), et moi je me demande comment je fais pr déterminer si mon mur est pourri ou pas Smile
Et bien sur, tout ce qui vient du constructeur n'est que "oral", et mon assurance habitation ne veut pas envoyer d'expert.

Avocat ou pas? Smile
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Si les renseignements qui viennent du constructeur sont orales, envoie lui une LRAR en lui précisant "suite à notre conversation... j'ai pris bonne note de...". Au moins, si il n'est plus d'accord, il faudra qu'il te réponde par écrit. Et au moins, il y aura une trace.
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bonjour et merci.

Je veux bien mais... et après Unsure
Ils n'ont déjà rien répondu après la 1ère lettre avec accusé dc bon...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Si ils ne te répondent pas, c'est qu'ils sont d'accord sur les termes de ton courrier.
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
ça ne m'avance pas plus.
Ils disent que c'est l'assurance du plombier et celle ci ne veut pas envoyer d'expertise.
ça ne me convient pas parce que je dois tout laisser en état...
Comment je fais pr savoir si mon mur n'est pas trop atteint?
Je fais un devis pour le faire refaire? W00t

Ils vont m'adorer à l'assurance HappyDry

Et c'est sans compter nous et notre bébé qui vivant dans une maison moisie...
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bonjour,

L'expert de mon assurance est passé ce matin, celui de l'assurance du plombier passe le 23.

2 choses:
- elle m'a rit au nez qd je lui ai parlé de refaire les placo (ds la chambre de mon bébé il y a une trace d'eau d'environ 80 cms de haut sur 2 murs) alors qu'en principe, c'est l'assurance du plombier qui va payer donc je ne vois pas son interet à nous mentir...
Plusieurs personnes dont des artisans nous ont dit qu'il fallait absolument changer ce placo....
Les moisissures n'apparaissent qu'à l'endroit où étaient les plinthes (c'est déjà trop!)

- on a pas mal de joints humide dans la salle à manger (à l'autre bout de la maison par rapport à la fuite), et l'experte a trouvé un peu d'humidité à plusieurs endroits.... "A surveiller" selon elle...
Bon, c'est ce qui m'inquiète le plus... est ce que j'appelle le constructeur pour qu'il fasse passer son plombier (ahum) pour vérifier si on a pas une fuite sous la dalle? Comment avoir confiance? On fait venir un autre plombier qu'on paie?

Bilan de tout ça: dois je contacter un avocat?
Que faire pr le placo? Contester l'expert?

Je suis au bord de la crise de nerfs et super démoralisée Sad
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Personne pour m'aider? Sad
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En cache depuis le dimanche 08 décembre 2024 à 21h52
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