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Déprogrammation volet roulet Somfy - Telis 4

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Env. 100 message Savoie
Bonjour,

Je rencontre des petits soucis avec mes volets roulants de fenetre Somfy Telis 4, j'ai 2 volet qui se déprogramment, c'est à dire qu'ils ne réagissent plus à la centrale ni à leur télécommande individuelle ...

Pour les fermer je suis obligé de rester appuyer quelques secondes sur les fleches haut et bas mais les commandes se trouvent alors inversées ... c'est à dire que je suis obligé de rester appuyer en haut pour fermer le volet depuis leur télécommande individuelle...

Connaissez vous la méthode pour remettre les volets en ordre de marche ?

merci pour votre aide
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Messages : Env. 100
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message
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Env. 10 message Indre Et Loire
J'ai le même problème. J'ai 13 volets roulants et ils se déprogramment les uns après les autres. J'ai de la documentation pour les reprogrammer mais c'est très compliqué. Ce qui m’inquiète c'est qu'ils se déprogramment sans raison.

13 TELIS 1 RTS
2 TELIS 4 RTS
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Messages : Env. 10
Dept : Indre Et Loire
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Photolover Env. 30 message Nantes (44)
Bonjour,
Somfy dispose d'un service client efficace. A ta place je commencerais par leur poser la question :http://www.somfy.fr/fr/index.cfm?page=/fr/home/deja_equipes/faq&language=fr-fr&Action=ask
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Picto recompense Photolover
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Env. 10 message Indre Et Loire
Merci
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Env. 30 message Thiers (63)
Bonsoir,
J'ai le même problème sur un de mes volets roulants. Il se déprogramme tout le temps et ne répond plus a la télécommande. Même le technicien quand il se déplace, il galère pour le reprogrammer.

Je voudrais savoir si quelqu'un connait la procédure de programmation? Ca serait plus simple pour moi. (je parle de la programmation, monté, descente du volet, pas d'associer la télécommande a un volet)

Merci.
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Messages : Env. 30
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