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Tombé dans le paneau **** ****

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 1.721 fois
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Réponse de la société en question
Bonjour à tous,

Nous avons lu les messages que vous avez postés et déplorons le constat qui en découle: certains d'entre vous semblent mécontents de nos services. Dès lors, soucieux du bien-être de nos clients et de la préservation de leurs intérêts, nous ne pouvons accepter une quelconque insatisfaction de leur part.
De ce fait, afin de vous éviter d'avoir à passer par des voies parallèles pour nous manifester votre ressentiment, nous avons mis en place une cellule spéciale de gestion des problèmes et réclamations clientèle que vous pouvez joindre dès à présent au :

07.61.33.61.32

Souhaitant arriver à un total contentement de notre clientèle, et espérant régler en privé les différends qui pourraient nous opposer, nous espérons que vous nous appellerez.

Sincèrement

 
Env. 10 message Doubs
Bonjour à tous,

En ce qui nous concerne, c'est sous la bannière de GDF SUEZ que le téléprospecteur s'est présenté au téléphone pour nous proposer la visite d'un technicien de **** **** dans le but de réaliser une étude sur l'installation de panneaux photovoltaïques autofinancée par la revente à EDF de la production et le crédit d'impôts.


Fort d'un argumentaire bien huilé, le technicien n'évoque à aucun moment le montant emprunté, le taux, le nombre et le montant des mensualités du crédit affecté à l'opération, des frais de raccordement ERDF et j'en passe....
Il faut faire vite, si on veut que notre dossier fasse partie des 25 ou 26 candidats retenus car la commission va bientôt se réunir.
Pendant que je réalise à l'étage les copies des pièces demandées et que madame suveille le repas tout en préparant un café à notre cher technicien qui lui, de son coté s'empresse de compléter les contrats que l'on signe et range dans la foulée tant la confiance est grande.

Ce n'est que 13 jours plus tard, à la réception d'un courrier de la banque Solfea me disant qu'un crédit de 22500%u20AC m'était accordé pour la pose de panneaux photovoltaïques, que J'ai examiné les contrats et que je me suis apperçu que mon épouse et moi avions plongé sans s'assurer du niveau d'eau dans la piscine.
Le quatorzième jour, j'ai envoyé un recommandé AR de rétractation à l'organisme de crédits et à la société **** ****.
A ce jour, j'ai eu confirmation de l'abandon de mon crédit et j'ai saisi une association de consommateurs pour m'appuyer dans mes tractations avec **** ****...
Messages : Env. 10
Dept : Doubs
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis panneaux photovoltaïques du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-37-devis_panneaux_photovoltaiques.php
 
Membre utile Env. 2000 message La Chapelle S/aveyron (45)
Bonsoir et félicitations, les commerciaux ont des discours bien rôdés qui duppent malheureusement nombre de clients! Wink
Plain pied en lotissement, 2 chambres sur terrain 1450m2

Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
De : La Chapelle S/aveyron (45)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Il y a déjà un post concernant **** ****, donc ce sujet est verrouille
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
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