Maison BOOA. Besoin d'info (Val D Oise)

J'espère aussi...
Il est clair qu'il y a un problème de SAV. S'entendre dire "faites un SAV" quand de l'eau s'introduit dans la maison et que le bas de l'escalier est fichu, c'est à pêter les plomb et/ou pleurer/hurler etc.
J'ose espérer que cela vient également de leurs fournisseurs et qu'entre temps (votre maison est une des premières), ils se sont un peu améliorés
On verra bien.
En tout cas, ne lachez pas, et faites du bruit si nécessaire (genre sur le facebook ou un mail sur le site) pour qu'enfin les problèmes soient solutionnés !

Je pense que si je communique sur facebook ils supprimeront mon message... mais je ne vais pas pour autant cesser de communiquer. Je trouve que le fait de ne même pas daigner répondre est un manque de respect et une marque de mépris pour les clients. J'ai fait un courrier poli et leur silence est insultant. Je pense qu'ils jouent sur le fait que le SAV ne dure que deux ans.... et qu'ils ne sont plus obligés d'intervenir. Je vais publier des photos de mes pergolas. De votre côté, soyez très vigilants...

Je pense que nous devrions trouver un moyen pour faire connaitre leurs agissements. De mon cote j'appelle un avocat dès demain...

Pour vous : http://www.aamoi.fr/

Je reviens ici pour mentionner que le lendemain de mon message et de la publication de mes photos, j'ai été contactée par téléphone par BOOA pour faire le point. J'ai reçu une lettre d'engagement à réparer les lattes des pergolas, changer les spots de la pièce à vivre et deux ou trois autres petites bricoles.
Les lattes des pergolas devraient être livrées aujourd'hui et changées jeudi, après tout de même 7 mois d'attente.... mais mieux vaut tard que jamais, d'autant que la biennale est terminée depuis mars 2016. J'apprécie donc le geste commercial qui m'est fait touten déplorant qu'il ait fallu en arriver là.

Choupette 68, pourriez-vous me communiquer les coordonnées du constructeur de votre maison? Intéressés par Booa au départ, on étend notre recherche à d'autres constructeurs MOB et toit plat. Nous voulons construire dans le Bas-Rhin.

Abraracourci a écrit:

Choupette 68, pourriez-vous me communiquer les coordonnées du constructeur de votre maison? Intéressés par Booa au départ, on étend notre recherche à d'autres constructeurs MOB et toit plat. Nous voulons construire dans le Bas-Rhin.

Bonjour,
Je vous ai envoyé un MP.

Choupette66... pourquoi un MP : le principe du forum c'est de communiquer..
Je suis intéressée aussi !!

Merci  ;)

N'importe quel constructeur bois est en mesure de construire du toit plat.

Le forum vous permet de faire une recherche de récit e filtrant la technique de construction (bois) et la zone géographique.

Les constructeurs bois sont très nombreux en Alsace et en Lorraine (ils viennent volontier en Alsace).

Rendons à César...ce qui est à César ! Enfin plutôt à Booa, car il semblerait qu'ils prennent leurs responsabilités. En tout cas j'ai une personne fiable au tel, réactive et joignable, ce qui est déjà bien. J'attends toujours des nouvelles concernant ma porte de garage en panne et l'évolution des nouvelles lames de la véranda posées début décembre. Mais c'est positif et ma maison est belle.

Après avoir lu toute cette discussion de plusieurs années, et alors que comme tous ici j'ai flashé sur le beau catalogue élogieux en papier glacé tout me demandant ce qu'il cachait, je me pose maintenant la question :" il faut en penser quoi de Booa ?"

Il faut en penser que comme tous les constructeurs, il a du bon et du moins bon. La structure étant fabriquée en usine, la qualité est toujours la même. Par contre, les artisans du second oeuvre et le responsable BOOA varient, et ça donne des résultats catastrophiques parfois, comme de bons résultats (comme pour nous).
D'ailleurs, je tiens à préciser que suite aux problèmes énoncés sur le forum, BOOA a légèrement amélioré son service "après-vente" et je pense qu'une multitude d'erreurs comme chez Blackman972 se reproduira moins facilement. Du moins, j'espère.

Pour le reste, la maison est très esthétique et agréable à vivre. Toutefois, il est clair que le design se paie dans le prix et que l'on peut trouver mieux en terme d'isolation.
Pour notre part, nous sommes satisfait de notre maison et du responsable BOOA, mais nous avons été vigilants tout au long de la construction (et notre responsable a assumé et réglé toutes les erreurs)^^

Tout à fait d'accord avec Eve. Moi j'ai payé les pots cassés d'un service commercial qui voulait développer les ventes loin de l'Alsace alors qu'ils n'avaient personne sur place pour le suivi de chantier et qu'ils ne connaissaient aucune équipe d'artisan.
Effectivement, il semble que BOOA ait engagé du monde pour le suivi de SAV et on m'a récemment informée que le changement du moteur de ma porte de garage et les plaques de plexi cassées des pergolas allaient être prises en charge.
Le principal avantage de BOOA c'est la rapidité du chantier et le fait que la maison soit hors d'eau/hors d'air en 24h. Ensuite il n'y a que quelques mois pour le second oeuvre et on peut emménager en moins d'un an. Le design est superbe, c'est vrai, mais on doit pouvoir trouver l'équivalent chez d'autres constructeurs.
Je crois qu'il faut suivre son chantier de très près et surtout tout valider avant la signature du contrat pour pouvoir ensuite réclamer son dû. Et ça, c'est valable pour tous les constructeurs....

Malgré tout, vu les déconvenues de chacun ici, ça donne pas envie : j'allais juste franchir le pas... mais je pense plutôt à faire un pas en arrière après vous avoir lu- ou alors je m'engage avec eux après leur avoir soumis la discussion