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Problème de fenetres dasn une MOB

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Env. 40 message Nancy (54)
Bonjour à toutes et tous,

Depuis une dizaine de mois, nous rencontrons un problème avec l'ensemble des ouvrants de la maison...je vous explique :
Nous nous sommes rendu compte d'un problème en Mai 2011. En effet, une porte donnant sur l'extérieur avait de plus en plus de mal à se fermer et en faisant le tour de la maison, nous avons pu voir que au niveau de la baie vitrée, les joints des ouvrants n'étaient plus en contact avec le dormant (on peut voir le jour à travers). RDV avec le poseur des fenêtres qui constate le problème mais ne peut rien faire
en juin RDV avec le poseur et le fabricant des fenêtres. Nous faisons le tour de la maison et nous constatons des problèmes sur l'ensemble des ouvrants (Problèmes dans la fermeture des fenêtres, problème de recouvrement entre ouvrants/dormants au niveau des joints, présence de moisissures sur le bas des ouvrants et dormants,...). Le fabricant souhaite ne rien faire tant que la cause des problèmes de soit identifiée.
En juillet, Contact avec l'Architecte de la maison. Nous lui envoyons des photos avec les problèmes constatés et nous le demandons un rdv pour avoir son avis. Pour cause de vacances, la réunion ne peut avoir lieu que en septembre. En septembre, RDV avec l'architecte et constatation des problèmes. L'architecte me demande de faire un courrier officiel pour son assurance En septembre encore, RDV avec l'architecte en présence des entreprises concernées. Constat commun des problèmes mais aucune solution a apporter....c'est le role des experts de trouver une solution !!!! (d'après le fabricant des fenetres et le poseur)
Decembre, Convocation à une réunion d'expertise sur ce sujet. Présence des experts de l'architecte, le fabricant et le poseur. Constat du problème sur l%u2019ensemble des ouvrants de la maison sans pour autant en identifier la cause mis à part le fait que d'après les experts, il y aurait probablement un problème dans la fabrication des fenêtres, mais sans être convaincu.
Fevrier 2012, deuxième réunion d'expertise mais à la demande du fabricant qui a été mis en cause....apparement, il n'est pas d'accord
Pour le moment, nous n'avons aucun retour ecrit des experts....
je viens de contacter mon assurance et un conseil juridique pour nous accompagner....

Après avoir échanger oralement avec un expert, au niveau de l'assurance, la décenale ne joue pas car d'après lui c'est un problème de fabrication et donc de la responsabilité du fabricant...mais bien sur, il ne veut rien ecrire sur le sujet!!!
par contre, tous disent que l'on eurait du souscrire une dommage ouvrage !!!! (dans ce cas, a quoi sert la décénale ????).

En complement voici des photos pour mieux comprendre...




Avez vous des avis, conseils voir même des idées sur la cause de ces problèmes...

Merci par avance, cordialement

JCM
Messages : Env. 40
De : Nancy (54)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 40 message Nancy (54)
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison bois...

Allez dans la section devis maison bois du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de constructeurs bois de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs bois, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-60-devis_maison_bois.php
 
Membre utile Env. 3000 message
Bonjour

Un bel exemple de partie de ping pong entre experts et assurances, ou chacun ne désire pas payer pour l'autre et le client passe en dernier. l'archi se repose sur l'assurance, idem le fabricant, voire le poseur aussi...

Déterminer si c'est la structure MOB qui fait faillir les ouvertures, ou si la fabrication ou la pose serait en jeu, tout est une question juridique maintenant.

Bon courage, prenez patience et préservez-vous de votre côté aussi, chacun son expert...

Ekoloman
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 3000

Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 40 message Nancy (54)
Reponse à Bolz,

Il y a effectivement des trous d'écoulement entre l'ouvrant et le dormant.
Concernant le joint il y a juste le joint sec qui est entre le vitrage et la partie en bois de la fenetre..je suppose qu'il est compressé normalement;

Slt
Messages : Env. 40
De : Nancy (54)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 40 message Ain
Citation:
Avez vous des avis, conseils voir même des idées sur la cause de ces problèmes...


Tu fais une déclaration de sinistre à ton assureur et il s'occupe du reste.

Il va prendre un expert puis contactera les entreprises concernées

qui vont à leur tour s'adresser à leurs assureurs

et ces derniers se répartiront le bébé, comme ils ont l'habitude . . .

.
Messages : Env. 40
Dept : Ain
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Env. 40 message Nancy (54)
Bonjour,

Pour repondre à FROGGY, j'ai effectivement fait une déclaration à mon assurance (+ assistance juridique).
Cependant, lors de la première réunion d'expertise, j'ai eu l'impression d'assister à une "réunion entre copains"!!!...et donc j'ai maintenant des petits doutes sur la réelle impartialité des experts...et donc j'aimerais aussi savoir si certains d'entre vous avez rencontré ce type de problème..histoire de me faire ma propre idée.

Merci par avance

JCM
Messages : Env. 40
De : Nancy (54)
Ancienneté : + de 14 ans
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