Construire en Bretagne ( CEB ) : mobilisons nous

SVCH a écrit:

Bonjour Monsieur,

Vous satisfaire est mon unique but.

Cdt

C'est tout à votre honneur

Tout ce que nous espérons , c'est que votre parole ne reste pas sans actes .

Nous comptons sur votre professionnalisme pour régler ces problèmes qui j'en suis sur vous permettront de redorer votre images .

Bon dimanche et a bientôt je l'espère

tout à fait d'accord avec vous philippe29

Bonjour ludoxs56 ,

Il est toujours plus simple de régler les problèmes à l'amiable sans être obligé de passer par la case justice .
Le cout et le temps ne sont pas négligeable et bien souvent abime de beaucoup la réputation du pro qui se retrouve vite dans une baisse de vente qui met des années à revenir au beau fixe .

Quelques récits ici sur FC et des maisons témoins AAMOI ou tous se passe bien et le pro se fait une pub sans sortir un sous .

Internet ne sert pas qu'à tirer sur les csts , ça sert aussi de tremplin pour les vrai pro .

Il suffit de regarder dans le taux de satisfaction des membres de FC : 83 % il me semble .

et là encore, je suis tout à fait d'accord avec vous philippe29, c'est dans ce sens que doit aller cet échange, si le cst joue le jeu bien sûr.

Bonjour,

Nous apportons notre récit à cet échange : https://www.forumconstruire.com/recits/recit-13089.php#

Nous sommes également dans l'attente d'un retour de la Direction de ce Constructeur, retour qui doit intervenir sous quelques jours.

Cordialement

Bonsoir Balou22 ,

Faire un récit c'est bien , mais il faut des photos des problèmes avancés , sinon le récit n'a pas plus de valeur que les dires de certains posts .

Cdlt

Bonjour
Pour ma part ,j ai RDv avec le directeur jeudi ....
Bon courage à tous

bonjour,

moi il doit me rappeler aujourd'hui pour faire le point sur l'avancement de mon chantier, j'attends son appel. On se tient au courant

Bonjour à tous ,

Alors des nouvelles suite au passage de Mr le dirigeant ?

Cdlt

SVCH a écrit:

Bonjour Monsieur,

Vous satisfaire est mon unique but.

Cdt

Bonjour Monsieur, si vous êtes vraiment M. Couty, pourriez-vous nous contacter également?

Ce sera bien après tout ce temps..... Notre chantier date de 15/12/2010, il a plus de 15 mois et n'est pas fini.

Famille H., chantier à Surzur.
J'attends de vos nouvelles.

Bonsoir à tous,
En ce qui nous concerne le chantier a repris ce matin, avec enfin la pose des portes intérieures, l'espoir revient, mais il faut que ça dure jusqu'à la fin juin, c'est la dernière ligne droite et nous espérons ne pas avoir besoin de solliciter qui que ce soit pour faire avancer les choses. Nous pensons que la direction a pris conscience de notre détermination, et c'est tant mieux. Alors "une dernière fois", nous avons envie de faire confiance à notre constructeur.
Nous souhaitons qu'il en sera de même pour vous tous.
On se tient au courant du suivi.

bonsoir her 56,

votre chantier doit être livré fin juin ?

bonsoir LUDOXS
Effectivement, c'est la date prévue pour la fin du chantier environ le 20 juin. Avez-vous eu un contact avec la direction?

bonjour her56,

oui d'ailleurs j'attends toujours le DTU qu'il devait m'adresser concernant l'isolation avant l'enduit pour la BGV. Pour le reste je ferai le point avec le CT à la fin de semaine pour voir l'avancement réel du chantier

bonjour
moi aussi ,l isolation est faite mais pas l enduit ...

ludoxs56 a écrit:

bonjour her56,

oui d'ailleurs j'attends toujours le DTU qu'il devait m'adresser concernant l'isolation avant l'enduit pour la BGV. Pour le reste je ferai le point avec le CT à la fin de semaine pour voir l'avancement réel du chantier

Moi aussi je le veux bien

Il faudra d'abord penser à le faire

Qu'es-ce qu'il faut pas entendre !

Bonjour Ludoxs56, qu'est-ce que la BGV ? Merci !

BGV = brique rouge appelé aussi Brique Grande Vitesse .

Bonsoir, bonne nouvelle
suite à l'envoi de notre courrier vendredi dernier concernant la réalisation de notre fosse (pour vidange et non fosse septique), nous avons reçu une réponse du Directeur de CEB, "nous vous confirmons la prise en charge de la fosse sans autre avenant affairant à ce point".
oufff soulagée et contente d'avoir eu une réponse rapidement.

bonsoir nininefidji,

très contente pour vous, enfin une bonne nouvelle. Oui je sais philippe29 d'autant plus que le CT de vannes est pour faire la première couche avant l'isolation. Si pas de nouvelles d'ici la fin de semaine, je rappelle....(heureusement il ne pleut pas, mais c'est vrai qu'en Bretagne il fait tojours beau)

ludoxs56 a écrit:

bonsoir nininefidji,

très contente pour vous, enfin une bonne nouvelle. Oui je sais philippe29 d'autant plus que le CT de vannes est pour faire la première couche avant l'isolation. Si pas de nouvelles d'ici la fin de semaine, je rappelle....(heureusement il ne pleut pas, mais c'est vrai qu'en Bretagne il fait tojours beau)

Faut pas le dire à tout le monde qu'il fait beau

En Bretagne il ,ne pleut que sur les ...

Je vois que Mr le dirigeant a une parole et qu'il essais de régler les problèmes .

N'hésitez pas à mettre vos récits à jour pour ceux qui en ont un bien sur

bonsoir philippe29,

oui c'est vrai qu'il a l'air de vouloir régler les problèmes, pour le moment c'est vrai que je néglige mon récit mais je n'avais pas trop envie d'aller sur le chantier, mais maintenant si ça avance plus vite alors je vais pouvoir l'alimenter (en bien je l'espère)

ludoxs56 a écrit:

( en bien je l'espère)

En bien ou en mal , il faut le faire pour que les membres du forum et les internautes puissent voir comment travail le cst .

Merci pour eux

Bonsoir,

Relativisons, il faut donc faire du bruit pour avoir son chantier qui avance ?

En voila, je suis sans nouvelles du conducteur de travaux depuis plus d'un
mois, j'ai jusqu’à présent essayé les mails, lu, mais sans réponse,
les nombreux messages sur répondeur téléphonique restent sans rappel.
Le chantier ne bouge pas. Et ça va finir par être hors délais si
les travaux n'avancent pas.
Donc non, tout ne va pas bien pour tout le monde.
Il serait aussi intéressant de comprendre pourquoi les chantiers sont en panne ?
Si la communication avec les clients existait peut être ces derniers
resteraient-ils un peu plus calmes.
Bonne chance à tous

Merci pour la précision, Philippe29 (BGV).
Bien d'accord avec vous nouveautoit29 ! Mêmes constats, même situation ... Bon courage à tout le monde.

Bonjour
J ai vu le chef de chantier aujourd hui
Il avait l air désolé de la situation,bien sur que ça ne fait pas plaisir de payer des indemnités de retard,mon chantier devient maintenant urgent mais il a été honnête avec moi

Bonsoir tout le monde.
Il ne se passe rien du tout chez nous.
Peut -être parce qu'on ne fait pas de bruit, comme dit nouveautoit29?
Je prendrai bientôt quelques photos de l'ouverture de porte qui avait été mal placée, c'est notre cuisiniste qui l'avait constaté début janvier, puis plus rien ne s'est passé sur notre chantier.

bonjour,

quant à nous rien de nouveau depuis la semaine dernière....

donc je conclus que en une semaine les réponses sont très mitigés .

Si Mr le dirigeant du groupe CEB passe dans les parages , il pourra peut être nous expliquer le manque de com qui perdure depuis quelques temps au sein de sa socièté .
Avoir des problèmes c'est possible , mais au moins apporter des réponses à ces clients qui sont dans l'attente de réponses qui concerne le projet de leurs vie .

philippe29 a écrit:

donc je conclus que en une semaine les réponses sont très mitigés .

Si Mr le dirigeant du groupe CEB passe dans les parages , il pourra peut être nous expliquer le manque de com qui perdure depuis quelques temps au sein de sa socièté .
Avoir des problèmes c'est possible , mais au moins apporter des réponses à ces clients qui sont dans l'attente de réponses qui concerne le projet de leurs vie .

bonsoir philippe29
pourriez-vous nous expliquer comment vous savez que le manque de com perdure au sein de la société?
merci d'avance

Bonsoir her56 ,

Etant correspondant régional pour l'association AAMOI , je commence à avoir quelques dossiers sur ce cst et forcément assez de retour pour en tirer des conclusions .

Je pensais que Mr Le dirigeant était de bonne foie en venant ici nous dires qu'il ferait ce qu'il faut redorer son image de marque .
Mais malheureusement j'ai l'impression que mes doutes étaient fondés .

Si le but de cette intervention était d'éviter un scandale sur le stand du salon ou d'éviter l'affront des journalistes ou autres , je pense que ce n'est que partie remise et je ne serais pas étonné que cela se retourne même contre lui puisque de part ces messages ici , il s'engageait à faire bouger les choses ou au moins les expliquer .

Cdlt

Philippe

Bonjour,

En ce qui concerne nos Clients vous pouvez revenir vers moi cette semaine je ferais un point téléphonique avec vous .vous pouvez aussi me joindre à mon bureau


Salutations

Bonjour SVCH ,

Pourquoi ne pas répondre à certains de vos clients ici ?

Cdlt

Monsieur,

Je pense avoir eu mes clients en ligne correspondant sur ce forum , nous avons je pense de bonne relations aussi avec l association l aamoi sur la bretagne depuis des annees je ne suis pas opposé à en parler , mais pourriez vous m indiquer qui vous êtes exactement et me contacter à mon bureau ce qui me semble être un meilleur moyen de communication

Salutations

Information

En ce qui concerne les enduis ,

Nous appliquons l enduit suite à la pose des menuiserie sur les supports en parpaings

En ce qui concerne la brique rouge l application est effectuée suite a la chape du carrelage

Cette méthodologie est c elle de notre entreprise depuis 30 ans .

Cdt

Monsieur ,

SVCH a écrit:

Je pense avoir eu mes clients en ligne correspondant sur ce forum

Je veux bien vous croire , mais je suis très étonné par les retours sur les différents récits et sur ce post .

, nous avons je pense de bonne relations aussi avec l association l aamoi sur la Bretagne depuis des années je ne suis pas opposé à en parler

Vous avez déjà eu quelqu'un du bureau au téléphone ?

, mais pourriez vous m indiquer qui vous êtes exactement et me contacter à mon bureau ce qui me semble être un meilleur moyen de communication

Je suis( comme indiqué plus haut ) correspondant régional pour l'association AAMOI .
Pour la suite et dans un premier temps , je me renseigne sur les contacts éventuels que vous auriez eu avec l'asso .

Salutations

Cordialement

SVCH a écrit:

Information

En ce qui concerne les enduis ,

Nous appliquons l enduit suite à la pose des menuiserie sur les supports en parpaings

En ce qui concerne la brique rouge l application est effectuée suite a la chape du carrelage

Pourquoi ne pas faire simplement un dégrossi hydro ce qui vous permettrez d'appliquer en phase final l'enduit définitif et cela dans le cas des parpaings ou des briques ?
Et en parallèle vous arriverez à palier au problème des appels de fond anticipé puisque l'enduit doit être fait au plus tard au stade des 75 % hors d'eau .

Cette méthodologie est c elle de notre entreprise depuis 30 ans .

Ce n'est pas forcément parce que vous faite comme cela depuis 30 ans que c'est la bonne façon de faire .
Beaucoup de cst y viennent pour éviter tout problème et intègre le surcout à la base du CCMI .

Cdt

Monsieur,

Ni vous ni une autre personne de l association de ma contacté

En ce qui concerne les enduis il n y a pas d appel anticipé car vous reprendrez le contrat de construction il n y a pas d appel de fonds au hors d air mais uniquement au hors d eau puis à la 95 %

De plus nos clients bénéficie d une échelle de règlement plus basse que le contrat de construction.


Pour le dernier point j attendais évidement cette réflexion pour les enduis effectivement vous pouvez tout remettre en cause sur le mode constructif d une maison

Mais il me semble qu une solution ayant fait ses preuves et validée par les. Fabricant d enduis et de brique est la bonne

Cdt

Excuser moi il y a une petite erreur pas de facturation au hors d'air mais à la fin des plâtres puis la 95%

LA facturation qui se trouve sur votre contrat , 70 % achèvement des cloisons et mise hors d'air correspond à quoi ?

Je vous propose ce lien qui est fort intéressant sur le sujet : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-68716.php

Pour l’échelle des appels de fond j'en convient , vous êtes 5 % en-dessous à partir du stade de l’achèvement des murs , un plus pour vos clients au niveau des intérêts intercalaires .

Bonjour,

La direction pourrait-elle nous dire pourquoi il y a des délais si longs de paiement avec les artisans qui semble-t-il est la cause des chantiers bloqués ou aux délais anormalement longs, merci pour cette réponse et la situation va-t-elle enfin se débloquer permettant ainsi une bonne application du CCMI et évitant des solutions intermédiaires.

J ai bien consulter votre lien mais il y a une différence entre le parpaing qui absorbe l eau comme un buvard et la brique qui est étanche avec ses différents compartiments

En ce qui concerne l échelle l avantage pour le client est qu il garde des le départ de sa construction 10 % environ 15 a 20 k€ du montant de sa maison sur son compte vous pouvez imaginer ce que sa représente quand vous faite 100 200 ou 300 maisons comme différence de trésorerie

Ceci est imposé par le garant

Je connais cet argument, vous me l'avez déjà donné. Mais est ce que ça vaut vraiment le coup de prendre un risque, d'autant plus que le CT avait conseillé l'application de la sous-couche. Et merci philippe29, pour vos informations toujours utiles

SVCH a écrit:

J ai bien consulter votre lien mais il y a une différence entre le parpaing qui absorbe l eau comme un buvard et la brique qui est étanche avec ses différents compartiments

Vous aurez des infiltrations même en brique rouge .
Vous avez des chainages en béton et vous avez toujours quelques joints plus ou moins étanches les dessus de coffres volets ect ect ...... .
Un HA / HE avec de l'eau dans la maison , ça fait désordre
Et quand je vous dis que c'est au plus tard à ce stade , c'est que cela peut même être avant mais à ce moment là il faudrait plutôt un dégrossi .

En ce qui concerne l échelle l avantage pour le client est qu il garde des le départ de sa construction 10 % environ 15 a 20 k€ du montant de sa maison sur son compte vous pouvez imaginer ce que sa représente quand vous faite 100 200 ou 300 maisons comme différence de trésorerie

Ceci est imposé par le garant

Je m'en rend compte dans le document de la garanti de livraison .

Citation:

Mais il me semble qu une solution ayant fait ses preuves et validée par les. Fabricant d enduis et de brique est la bonne

Je n'en doute pas , mais le but n'est pas de chercher à satisfaire au mieux ces clients pour garder une image modèle ?
Vous faites l'enduit en deux passes ?