Problème caniveaux douche italienne

Bonsoir,

J'aurai besoin de vos avis concernant un problème qui me tombe dessus aujourd'hui.

Le sous-traitant électricité/ sanitaire m'a contacté cette après midi pour me dire qu'il manquait des choses pour mes 2 caniveaux à carreler pour la SDB du RDC et de l'étage.

Le sous-traitant nous a demandé d'aller voir 2 magasins de sanitaire pour faire notre choix vu que l'équipement prévu dans le devis de base ne nous convenait pas.
Nous avons donc trouvé ce que nous voulions dans un de ses magasins, fait un devis que nous avons ensuite envoyé au sous-traitant.
Dans la foulée, comme prévu le constructeur nous a envoyé un avenant pour modifier les sanitaires par notre sélection avec la mention selon devis du magasin xxx. (jusqu'à la aucun problème. La note est très salée mais au moins on aura ce qu'on voulait.)

Nous avons renvoyé l'avenant signé comme quoi nous étions d'accord le 27/07/2011. Il n'y avait aucun problème.

Aujourd'hui 15/03/2012, le sous-traitant du constructeur m'appelle et me dit que les caniveaux à carreler qui sont notés sur le devis du magasin ne sont en fait que 2 grilles d'évacuations à carreler. Et donc qu'il manque les rigoles d'évacuations, siphons, kit de pied de réglage etc...
Donc le sous-traitant me dit qu'on va recevoir un avenant d'une somme de +-920€ TTC pour qu'il commande le matériel manquant.

J'ai recontacté le magasin ou le devis a été fait et la vendeuse me dit qu'on lui a dit que le siphon était déjà prévu dans le devis du constructeur mais c'est tout.
Déjà je ne sais pas comment elle se souvient de ce que l'on a dit précisément lors de notre conversation mi-juillet 2011... Moi je me souviens juste qu'on a choisi les WC suspendus que l'on voulait, les caniveaux à carreler et l'étanchéité faite par notre carreleur. Après, il est fort possible que je lui ai bien parlé du siphon. Mais le reste surement pas. De plus, le caniveau à carreler est d'une marque bien précise, TECE Drainline donc je ne vois même pas comment on pourrait faire pour faire une douche italienne sans évacuation... je vais pas poser une grille toute seule part terre. Toute la partie sanitaire est posée par le sous-traitant de notre constructeur. Donc même si je pouvais trouver moins cher sur internet, je n'aurai pas pu l'acheter hors constructeur (question de garantie en cas de fuite.)

Sur tous les documents du fabricant (TECE) pour ce que l'on nous a vendu pour "caniveau à carreler" c'est appelé : "Grilles droites, inox poli ou brossé, réglette à carreler, finition verre." et dans toutes les doc de pose c'est indiqué grille. Le terme caniveau à carreler n'est employé que sur des sites vendant le pack complet(grille, siphon, rigole et pieds de réglage.)


J'ai la sensation de m'être fait avoir par la vendeuse... Le sous-traitant ne comprend pas non plus pourquoi le terme caniveau à carreler est employé pour une simple grille. Or le sous-traitant aurai du le voir tout de suite si il yavait un problème de devis, moi je ne connais pas les termes et les références.C'est son boulot, moi je devais juste choisir les modèles. En plus, il me dit que les installateurs devaient passer demain pour l'installer... c'est pas 1 jour avant qu'on se demande si il a y tout.

Autant je suis bon client (10 avenants avec plus value signés donc certaines plus values allant à plus de 10k€ avec la marge énorme du constructeur.) donc j'estime ne pas avoir essayé d'entourlouper le constructeur la dessus. Pour moi c'est au constructeur de prendre à ca charge le surplus à payer.

Le responsable chez mon constructeur est en vacances cette semaine. Donc je ne pourrais en discuter que lundi avec lui.



Selon vous je dois faire quoi ? vu que l'avenant comporte a chaque ligne suivant choix client chez XXX.


Merci de votre aide.