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Souci avec radiateur à inertie castorama

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Env. 40 message Calvados
Bonjour,

Nous avons acquit en aout 2011 des radiateurs à inertie castorama (modèle alexia).
En théorie, il y a différents modes (eco - eco2, programmation journalière ...)

Néanmoins, ils restent allumés en permanence et en mode normal car il est impossible de les régler et programmer et bien évidemment, si nous les éteignons la température tombe.
Ils sont donc allumé en continue
Nous avons vu avec casto et sur internet et même les vendeurs et les autres acheteurs n'y arrivent pas.
De plus nous avons nous même essayé à maintes reprises ainsi que des proches mais en vain.



Nous avons reçu notre consommation edf et elle a augmenté + de 1700 euros.
Notre habitation date certes d'avant 70 mais j'ai effectué des travaux d'isolation (isolation combles par entreprise + isolation pièce principale 200 mm de laine de verre) et compte en refaire pour améliorer encore les performances énergétiques, mais avoir une note salée pour avoir 17 degrés dans la maison !

Ma question est qu'avons nous comme recourt ? Peut-on les échanger ?

Nous avons encore la facture datant d'aout 2011 soit moins d'un an.
J'ai contacté un vendeur et ils nous a affirmer que non car ce n'était pas un défaut !

Je tiens à préciser que nous n'avions pas choisis les premiers prix non plus à 320 euros le 2000 W et 180 le 1000 w pour éviter ce genre de désagrément.

Merci pour vos réponses, très cordialement
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Env. 9000 message Aube
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis pompe à chaleur du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Bloggeur Env. 400 message Saint-orens (31)
avez vous programmé chaque radiateurs ?
http://www.castorama.fr/media_aux/571522_a1.pdf

inconvénient de ce type de radiateur à chaque coupure de courrant il faut reprogrammer l'heure et le jour de semaine du moment !
PAC ?? : - Poële A Calories
fendre du bois c'est aussi une bonne Pompe A Calories
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonjour

Il existe une garantie sur le materiel que votre vendeur doit appliquée la chose vendue doit pouvoir remplir son usage ( donc impropre à remplir sa fonction ) .sinon soit il echange soit il rembourse ..faite un courrier en recommandé avec AR pour bien marquer les problemes qui perdurent depuis le debut si aucune entente amiable ne peut etre faite au niveau du magasin ... mais à faire au plus vite W00t
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Photolover Env. 1000 message Loiret
Je ne comprend pas le souci, désolé.
Tu les pilotes comment, à quelle température de consigne et quelle température obtenue dans la pièce? sur quel mode exactement?

Tu dis que tu atteins les 17°c dans la pièce avec une facture de 1700€. Où va le chauffage si ils chauffent en continu?

Mit²Wink
http://www.forumconstruire.com/recits/recit-9653.php
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Env. 40 message Calvados
Bonjour à tous et merci de m'avoir répondu.

Pour info notre maison fait 120 M2 et pas de fenêtres ouvertes Biggrin!
Pour info, nous avons 2 autres mode de chauffages bois (poêle 12 kw + insert avec venti)
De plus, peut être qu'un des radiateurs et sous-dimensionné (2000w pour 25 m2 mais 250mm de laine de verre côté nord + 50 laine de roche + briquette) mais je compte quand même y remédier.
Néanmoins cela n'explique pas leur programmation impossible !
Car nous voulions les faire tourner au max la nuit (HC) et les limiter la journée quand nous sommes absents c'est pourquoi nous avions choisi ce modèle car programmable chaque jour de la semaine et à l'heure près !

De plus, j'ai l'impression que tout simplement ces radiateurs sont de la m.... !
Comme quoi le prix n'est pas toujours gage de qualité (en tout cas pas chez cast...)

Merci, très cordialement
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Bloggeur Env. 400 message Saint-orens (31)
Y'a pas un problème de compréhension de la notice ?

Si le radiateur n'est pas programmé il fonctionne en manuel , comme un bon vieux et bête grille pain , on- off sur la température réglée .
PAC ?? : - Poële A Calories
fendre du bois c'est aussi une bonne Pompe A Calories
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Env. 40 message Calvados
Bonjour,
Ce qui est quand même bizarre, c'est que sur 20 personnes environ (y compris le vendeur) aucun ne comprend la notice !
Pourtant, c'est pas la première ni la dernière que je lis et c'est la première fois que j'ai ce genre de souci.

De plus pour le mode manuel je suis d'accord mais ce n'est pas ce que nous voulions (cf messages précédents)
Cordialement
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Bloggeur Env. 400 message Saint-orens (31)
J'ai eu du mal a comprendre comment régler mes radiateurs en alu de la même marque de chez casto .
en Fait il faut au préalable entrer dans le menu qui permet de régler le jour , heure minute , ensuite on ajuste les températures pour chaque jour de la semaine ( barre sur le coté droit une point pour chaque jour ) et sur chaque jour régler les plages de chauffe ou extinction et régler les températures .
c'est vrai que la notice n'est vraiment pas bien détaillée .
Du moins lorsqu'on les connecte en 220v en mode autonome sans branche le fil noir de la télécommande 6 ordres , que je n'ai pas .

Ensuit si on a ou fait une coupure de courant il faut réinitialiser l'heure et le jour de semaine ou on est afin de relancer les préréglages des plages de chauffe et température choisis .
PAC ?? : - Poële A Calories
fendre du bois c'est aussi une bonne Pompe A Calories
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Photolover Env. 1000 message Loiret
C'est quel radiateur exactement? Castorama n'a pas un numéro d'assistance téléphonique pour t'aider?
http://www.forumconstruire.com/recits/recit-9653.php
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Photographe Env. 9000 message Aube
pourquoi par MP? les autres n'ont pas le droit d'en profiter?
auto construction terminée
165m² + 65 m² garage
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