Probleme livraison

Nouveau sur le forum je me tourne vers vous pour me rassurer (ou pas)
voila depuis le 10 avril nous possedons la facture d equipement et celle de livraison;a partir de la je me rend sur le chantier pour me rendre compte que le carrelage n est meme pas posé...! appelle donc directement mon constructeur qui me dis de ne pas payer pour l instant la facture d equipement et que de toute façon la maison serait fini pour mi juin au plus tard.
content de cette nouvelle nous prevenons ma proprio que nous quiterons l appartement que nous occupons avec nos deux enfants au 15 juillet(nous nous reservons 1 mois pour les petits travaux).
le carrelage fini nous constatons une queu de billard au niveau de la porte d entrée;verification faite il s agit d un faux equer dans la maçonnerie,le constructeur nous propose un dedomagement (terrasse sur vs 25 m2)que nous acceptons.

le 15 juin approche,nous demandons au constructeur l autorisation de faire les sous couches et plafonds et de faire instaler notre cuisine(commandée et obligé de receptionée) pour gagner du temps car le temps passe et nous ne croyons plus a la livraison prevue comme convenu;les travaux sont accepté(malheureusement pas par ecrit) et il nous laisse les clefs pour 4 jours.

nous somme le 8 juin,les murs sont blancs,les plafonds fait et la cuisine installée,la maison est fini nous demandons donc au commercial avec qui nous entretenons de trés bonne relation depuis un an la livraison pour la fin de semaine;
il fait la demande et nous rappelle le lendemain pour nous dire que le responsable des conducteurs de travaux refuse la livraison pretextant que"les clients on deja pris possessions des lieux"( a cause des travaux efectué)

que me conseillé vous pour la suite?
je pensé reglé la facture d equipement et refaire une demande de livraison(avec huissier)
j avoue etre un peu perdu et me pose des question quant a leur honeteté;

merci pour vos tuyaux et conseils