Alarme : quel modele choisir ?

Oky
Bon Ajax tjs ce problème de brouillage
Et sur les forums Ajax (Facebook)
Il y a pas mal de questions sur la fiabilité
De certains éléments

On pourrait aussi se dire que AJAX est intéressant, car facile à installer, et ouvert via le protocole SIA.
ET prendre un autre système indépendant pour déclencher une sirène en cas de tentative de brouillage ...

.... quoique, si j'ai bien compris, pour utiliser SIA, il faut quand même passer par le cloud Ajax ...
Du coup la solution Diagral + custom Jeedom qui peut réaliser des scénarios Diagral, à l'air plus directe et simple ... et donc plus fiable.

.... quoique, si j'ai bien compris, pour utiliser SIA, il faut quand même passer par le cloud Ajax ...
Du coup la solution Diagral + custom Jeedom qui peut réaliser des scénarios Diagral, à l'air plus directe et simple ... et donc plus fiable.

.... quoique, si j'ai bien compris, pour utiliser SIA, il faut quand même passer par le cloud Ajax ...
Du coup la solution Diagral + custom Jeedom qui peut réaliser des scénarios Diagral, à l'air plus directe et simple ... et donc plus fiable.

Nous avons signé un contrat de confiance avec Verisure pour une protection de notre habitation principale le 26/08/2022

Le jour même de l'installation, l'installateur a constaté que les microphones des caméras extérieures Arlo ne fonctionnent pas (des essais ont été réalisés avec plusieurs mobiles Android et Apple). Il a prétexté que c'était sans doute liée à la connexion WiFi et qu'il fallait attendre 24 ou 48 heures afin que cela fonctionne. Le dysfonctionnement n'a pas été réglé, nous l'avons contacté à plusieurs reprises par SMS et appels téléphonique mais nous n'avons reçu aucune réponse de sa part.

Suite à ce dysfonctionnement et au comportement peu professionnel de l'installateur, nous avons pris contact avec le service client qui nous a renvoyé vers l'installateur sous prétexte que les trois premiers mois l'installation est sous sa responsabilité. Le service client n'a pris aucune mesure pour tracer nos appels et relancer l'installateur. Nous l'avons recontacté mais il n'a jamais répondu ni à nos SMS ni à nos appels : un comportement peu professionnel et enfantin que nous déplorons.

Depuis fin octobre 2022, nous rencontrons un deuxième dysfonctionnement : la caméra extérieure Arlo qui protège notre garage est hors ligne et nous n'arrivons pas à la reconnecter au WiFi. Nous avons contacté à nouveau le service client qui nous a encore une fois renvoyé vers l'installateur. Ce dernier, comme toujours, ne répond à aucun de nos appels ni SMS. Nous avons recontacté le service client qui nous a alors garanti une réponse sous trois (03) jours mais ça fait maintenant plus d'une semaine et nous avons aucune nouvelle ni de votre installateur ni de votre service client.

Cela fait plus de deux mois et demi que nous avons souscrit à un abonnement chez Verisure, nous avons aussi coopté un ami qui s'est aussi abonné chez vous, mais nous subissons que des dysfonctionnements du matériel et le comportement peu professionnel de votre installateur de votre service client.

moglo a écrit:

.... quoique, si j'ai bien compris, pour utiliser SIA, il faut quand même passer par le cloud Ajax ...
Du coup la solution Diagral + custom Jeedom qui peut réaliser des scénarios Diagral, à l'air plus directe et simple ... et donc plus fiable.

Non le SIA fonctionne aussi en local, il faut juste mettre l'IP d'un serveur local ;)

Antho77 a écrit:

moglo a écrit:

.... quoique, si j'ai bien compris, pour utiliser SIA, il faut quand même passer par le cloud Ajax ...
Du coup la solution Diagral + custom Jeedom qui peut réaliser des scénarios Diagral, à l'air plus directe et simple ... et donc plus fiable.

Non le SIA fonctionne aussi en local, il faut juste mettre l'IP d'un serveur local ;)

Ça fait bcp de manipulation pour des novices.

La simplicité de cette alarme qui est d'après ce qu'on lit partout perd de son intérêt 

Obioneilce7 a écrit:

Antho77 a écrit:

moglo a écrit:

.... quoique, si j'ai bien compris, pour utiliser SIA, il faut quand même passer par le cloud Ajax ...
Du coup la solution Diagral + custom Jeedom qui peut réaliser des scénarios Diagral, à l'air plus directe et simple ... et donc plus fiable.

Non le SIA fonctionne aussi en local, il faut juste mettre l'IP d'un serveur local ;)

Ça fait bcp de manipulation pour des novices.

La simplicité de cette alarme qui est d'après ce qu'on lit partout perd de son intérêt 

Le problème de la solution Diagral est qu'elle passe par l'API Diagral pour fonctionner (elle déclenche le scénario "panique" qui déclenche les sirènes). Mieux vaut acheter une nouvelle sirène qui dispose de la fonctionnalité d'auto-protection, dans ce cas tout cela ne sert plus à rien et il n'y a plus besoin de bidouiller.

Il reste quelques inconnues concernant la nouvelle sirène Diagral.
- Délai de détection (=> ok si idem Daitem ou centrale Diagral)
- portée de la détection (Un brouilleur sera t il détecté sans devoir être collé à la sirène ?)

Sinon, en passerelle extérieure,
d'un côté on a du SIA, dont le circuit de l'information est quand même composé de plusieurs éléments devant être opérationnels.
De l'autre on a un plugin open, dépendant des spécifications de Diagral, qui peuvent changer à tout moment.

moglo a écrit:

Il reste quelques inconnues concernant la nouvelle sirène Diagral.
- Délai de détection (=> ok si idem Daitem ou centrale Diagral)
- portée de la détection (Un brouilleur sera t il détecté sans devoir être collé à la sirène ?)

Sinon, en passerelle extérieure,
d'un côté on a du SIA, dont le circuit de l'information est quand même composé de plusieurs éléments devant être opérationnels.
De l'autre on a un plugin open, dépendant des spécifications de Diagral, qui peuvent changer à tout moment.

Il n'y a pas de notion de portée de détection (en mètres) mais d'affaiblissement de signal (en décibels). Un brouilleur très puissant pourra être placé plus loin pour éblouir de la même façon qu'un brouilleur moins puissant pourra éblouir en étant collé à la sirène (je schématise).

Pour le SIA, ça fonctionne sans cloud externe et c'est là l'intérêt. Depuis que Diagral a mis à jour sa sirène, et sous réserve de tests, la sécurité globale proposée par le système s'est améliorée, elle n'est pas forcément meilleure qu'Ajax mais elle n'est pas moins bonne, les deux solutions ont leurs avantages et inconvénients.

A noter qu'il est tout à fait possible chez Diagral avec un Rfplayer de déclencher les sirènes en cas de brouillage "éloigné" et ce rapidement (comprendre sans attendre les 2h chez Daitem/Diagral liés à leur protocole de communication), tout comme il est possible chez Ajax de faire déclencher une sirène filaire en cas de brouillage. 

Finalement, on se rend compte que l'un ou l'autre système n'est pas infaillible mais qu'avec quelques bricolages (qui pourraient/devraient être inclus d'office) on les rend quand même suffisamment protégés et résistants à plus de 99% des cambriolages.

Oups 

Antho77 a écrit:

moglo a écrit:

Il reste quelques inconnues concernant la nouvelle sirène Diagral.
- Délai de détection (=> ok si idem Daitem ou centrale Diagral)
- portée de la détection (Un brouilleur sera t il détecté sans devoir être collé à la sirène ?)

Sinon, en passerelle extérieure,
d'un côté on a du SIA, dont le circuit de l'information est quand même composé de plusieurs éléments devant être opérationnels.
De l'autre on a un plugin open, dépendant des spécifications de Diagral, qui peuvent changer à tout moment.

Il n'y a pas de notion de portée de détection (en mètres) mais d'affaiblissement de signal (en décibels). Un brouilleur très puissant pourra être placé plus loin pour éblouir de la même façon qu'un brouilleur moins puissant pourra éblouir en étant collé à la sirène (je schématise).

Pour le SIA, ça fonctionne sans cloud externe et c'est là l'intérêt. Depuis que Diagral a mis à jour sa sirène, et sous réserve de tests, la sécurité globale proposée par le système s'est améliorée, elle n'est pas forcément meilleure qu'Ajax mais elle n'est pas moins bonne, les deux solutions ont leurs avantages et inconvénients.

A noter qu'il est tout à fait possible chez Diagral avec un Rfplayer de déclencher les sirènes en cas de brouillage "éloigné" et ce rapidement (comprendre sans attendre les 2h chez Daitem/Diagral liés à leur protocole de communication), tout comme il est possible chez Ajax de faire déclencher une sirène filaire en cas de brouillage. 

Finalement, on se rend compte que l'un ou l'autre système n'est pas infaillible mais qu'avec quelques bricolages (qui pourraient/devraient être inclus d'office) on les rend quand même suffisamment protégés et résistants à plus de 99% des cambriolages.

Bricolage simple avec un peu de connaissances

A qui s'adresser si on ne les a pas 

Électricien ? Électronicien ?

Le bricolage risque d'être un peu différé, de toute façon, vue la pénurie actuelle sur certains composants, dont les raspberry entre autre.

Personnellement, je pense qu'avec sa nouvelle sirène, Diagral a fait un grand pas, et propose une alarme un peu rustre, mais plus complète, sans bricolage.

Sans bricolage, Ajax est désarmé contre le brouillage.
On pourrait peut-être entrevoir une solution (toujours sans bricolage) via la nouvelle génération de centrales hybrides Ajax, mais pas du tout certain qu'elle soit revendue aux particuliers.
On pourrait aussi se dire qu'Ajax est une nouvelle société dynamique et innovante, et qu'ils ne vont pas tarder à améliorer leur solution ... (faudra peut-être quand même racheter de nouveaux modules).
Ne pas oublier, non plus qu'Ajax est une société Ukrainienne, sans doute un peu freinée actuellement dans ces ambitions.

Aucune alarme n'est infaillible.

Equipé de bonnes boules quies, un cambrioleur rentre n'importe où, et en ressort en moins de 2 minutes avec une tablette des bijoux, ou je ne sais quoi, et cela quelle que soit l'alarme installée.
Bon, peut-être qu'avec alarme + stromboscope + fumigène, il est possible qu'il lâche l'affaire ... au moins jusqu'au lendemain après avoir déchargé les batteries de nos systèmes.

Si les alarmes grand public proposées ne correspondent pas à nos attentes, alors il faut contacter un professionnel.

Savoir si les alarmes grand public proposées correspondent à nos attentes, n'est pas aisé dans la mesure ou le flou markéting autour de certains sujets est savamment conservé, dont la réaction face au brouillage.
Cela dit ... si ce n'est pas dit ... ben ça fait pas !

Un grand merci à SkitZz qui par ses tests et ses solutions aura grandement fait avancer notre compréhension du sujet.

Il semblerait que des professionnels proposent les alarmes Ajax... J'aimerai bien connaitre leur solution de sécurisation finale installée.