Regard d'eau cassé!

Salut Trezeg42,

le coup classique du livreur pas doué (ça m'est arrivé 2 fois !) : n'attends pas. Envoie une lettre (recommandé AR suivant tes relations avec cette boite) expliquant les faits par écrit (tout ce qui est oral n'a acune valeur) et demandant la réparation immédiate des dommages causés.
Tu demandes un devis de réparation au nom de la boîte et tu leur envoie pour accord et exécution des travaux.
Si tu attends la fin, ça passera à l'as (ah bon ? on a cassé quelque chose ? je ne me rappelle plus... le gars n'est plus là... c'est pas nous...).
Ne les lâche pas.

D'un autre côté, si c'est un CCMI... le regard doit être en état le jour de la réception, point.

Très juste, mais il est fort à parier qu'ils attendront la dernière minute pour faire quelque chose (ou pour ne rien faire) et c'est le genre de détails qui font perdre du temps à tout le monde à la fin !

Une remarque écrite au moment où le problème intervient permet de s'en souvenir quelques mois après (le verbal a tendance à s'évaporer avec le temps).